一、客戶介紹

神華寧煤集團(tuán)是神華集團(tuán)的控股子公司，也是寧夏回族自治區(qū)***的優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)，集團(tuán)公司共有二級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位44個(gè)，其中煤炭生產(chǎn)單位15個(gè)，洗煤廠3個(gè)，礦井建設(shè)籌建單位7個(gè)，其它單位19個(gè)。經(jīng)營(yíng)范圍涉及煤炭開(kāi)采及洗選、煤炭深加工、煤化工、電力、房地產(chǎn)等。

信息技術(shù)中心作為神華寧煤集團(tuán)二級(jí)單位，是集團(tuán)公司從事信息化建設(shè)的專業(yè)化公司，為集團(tuán)及各級(jí)單位和廣大員工提供高品質(zhì)的專業(yè)化信息服務(wù)。

二、客戶需求

IT管控平臺(tái)一期梳理并構(gòu)建了部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，具備了初步的現(xiàn)代化管理理念和工具，二期圍繞一期建立的8個(gè)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程延伸和平臺(tái)系統(tǒng)功能擴(kuò)展，項(xiàng)目組通過(guò)與中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室技術(shù)人員、基層各級(jí)人員的多次需求調(diào)研、訪談， 結(jié)合一期建設(shè)情況，為提高IT管控平臺(tái)自動(dòng)化、智能化處理能力，滿足信息技術(shù)中心IT部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目組對(duì)二期規(guī)劃建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行整理，梳理出項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容。通過(guò)二期建設(shè)的資源管理、可視化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、智能化電子巡檢、信息化全業(yè)務(wù)管控流程和績(jī)效咨詢五個(gè)模塊進(jìn)一步提高IT管控平臺(tái)的自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理能力。

三、解決方案

IT管控二期項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容包括：可視化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房子系統(tǒng)，智能化電子巡檢子系統(tǒng)，資源管理子系統(tǒng)，信息化全業(yè)務(wù)管控流程，績(jī)效咨詢。下圖為IT管控二期項(xiàng)目的架構(gòu)圖：

IT管控二期項(xiàng)目以信息化全業(yè)務(wù)流程貫通整個(gè)IT項(xiàng)目平臺(tái)，通過(guò)可視化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)，集成IT管控一期各模塊，包括監(jiān)測(cè)管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理系統(tǒng)，以及IT管控二期各模塊，包括資源管理、智能化電子巡檢，進(jìn)行統(tǒng)一展示。結(jié)合智能化機(jī)房電子巡檢，優(yōu)化管理模式，提高管理水平，推動(dòng)無(wú)人值守化機(jī)房的建設(shè)。通過(guò)資源管理建設(shè)，對(duì)信息中心的IP地址、信息點(diǎn)、號(hào)線、容量及各個(gè)系統(tǒng)的賬號(hào)和權(quán)限等IT資源進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化管理，可以清晰的展示資源的使用情況，提高中心的IT資源管理，節(jié)省中心的IT資源成本。通過(guò)智能化電子巡檢建設(shè)，結(jié)合一期的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高機(jī)房設(shè)備和管線周期性巡檢的智能化水平，實(shí)現(xiàn)巡檢管理模式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)GIS地圖、衛(wèi)星定位技術(shù)和RFID射頻卡技術(shù)，可以清晰展示人員實(shí)際巡檢線路和設(shè)備巡檢情況。提高巡檢效率和巡檢質(zhì)量，保障設(shè)備的安全運(yùn)行。通過(guò)標(biāo)簽掃描技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子化盤(pán)點(diǎn)，提高設(shè)備盤(pán)點(diǎn)效率和降低人員工作量。下面針對(duì)二期內(nèi)容分別說(shuō)明：

●可視化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房

可視化網(wǎng)絡(luò)機(jī)房采用先進(jìn)三維實(shí)時(shí)互動(dòng)引擎技術(shù)，通過(guò)真實(shí)環(huán)境物理建模，集成資產(chǎn)管理系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)，預(yù)留動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的接入接口，集中展示設(shè)備的資產(chǎn)、資源、報(bào)警及機(jī)房環(huán)境等信息，為運(yùn)維管理提供統(tǒng)一的可視化平臺(tái)，提高設(shè)備的故障定位和問(wèn)題處理的工作效率，結(jié)合智能化機(jī)房電子巡檢，優(yōu)化管理模式，提高管理水平，推進(jìn)無(wú)人值守機(jī)房建設(shè)水平。

●智能電子巡檢

智能化電子巡檢結(jié)合一期的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高機(jī)房設(shè)備和管線周期性巡檢的智能化水平，實(shí)現(xiàn)巡檢管理模式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)GIS地圖、衛(wèi)星定位技術(shù)和RFID射頻卡技術(shù)，可以清晰展示人員實(shí)際巡檢線路和設(shè)備巡檢情況。提高巡檢效率和巡檢質(zhì)量，保障設(shè)備的安全運(yùn)行。通過(guò)標(biāo)簽掃描技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子化盤(pán)點(diǎn)，提高設(shè)備盤(pán)點(diǎn)效率和降低人員工作量。

智能電子巡檢建設(shè)內(nèi)容包含：巡檢到位管理、巡檢過(guò)程管理、手持設(shè)備接口開(kāi)發(fā)、GIS 地圖查詢、巡檢軌跡回放、資產(chǎn)管理系統(tǒng)地圖更換、報(bào)表等模塊。

●信息化全業(yè)務(wù)流程

與信息技術(shù)中心各單位進(jìn)行調(diào)研、討論和修正，對(duì)中心信息化類項(xiàng)目的立項(xiàng)、技術(shù)方案管理、招投標(biāo)管理、項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目過(guò)程管理、工程結(jié)算管理、資金預(yù)算管理等整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期進(jìn)行梳理，共整理出十二類流程。通過(guò)采用在線審批、節(jié)點(diǎn)留痕、流程節(jié)點(diǎn)控制、節(jié)點(diǎn)逾期時(shí)間設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)中心項(xiàng)目建設(shè)管理流程的電子化、流程化、規(guī)范化的管理，降低管理成本，提高工作效率，提升管理水平，為績(jī)效考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

●資源管理

IT管控二期資源管理模塊是以一期資產(chǎn)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完善設(shè)備的框、槽、板信息，設(shè)備端口的占用情況，設(shè)備鏈路信息，設(shè)備容量信息，設(shè)備軟資源信息，對(duì)設(shè)備的管理粒度更細(xì)、更全面。運(yùn)維人員維護(hù)設(shè)備更加便利、快捷，以及管理人員對(duì)部門(mén)的IT類設(shè)備資源能有一個(gè)全面的掌控，為今后設(shè)備采購(gòu)、擴(kuò)容提供依據(jù)，避免設(shè)備板卡的重復(fù)采購(gòu)。提高中心的IT資源管理，節(jié)省中心的IT資源成本。

●績(jī)效咨詢

通過(guò)績(jī)效咨詢，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各級(jí)管理人員及員工在工作崗位上完成指定任務(wù)做出價(jià)值判斷，有利于中心全員考核更公平、公正、消除以點(diǎn)概面造成的績(jī)效考核結(jié)果不準(zhǔn)確，避免個(gè)人主觀偏見(jiàn)造成的考核結(jié)果不真實(shí)、讓每個(gè)員工都能更好的發(fā)揮自己的價(jià)值。提取關(guān)鍵指標(biāo)，建立全員績(jī)效考核體系，推動(dòng)人事管理向人力資本管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)以人為本的發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的管理創(chuàng)新。

四、客戶收益

經(jīng)濟(jì)效益

IT管控平臺(tái)在神寧集團(tuán)信息中心、石槽村煤礦、石炭井焦煤公司、寧東洗煤廠、梅花井等廠礦穩(wěn)定運(yùn)行兩年多，實(shí)現(xiàn)了對(duì)集團(tuán)公司人財(cái)物等數(shù)據(jù)資源的有效管理，可提升工作效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程，極大地提高了使用單位的IT管控水平和服務(wù)質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了支撐依據(jù)，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

社會(huì)效益

IT管控平臺(tái)的有效實(shí)施，能實(shí)時(shí)、科學(xué)、準(zhǔn)確、直觀地反映集團(tuán)公司信息化和工業(yè)化的運(yùn)營(yíng)情況，并及時(shí)監(jiān)控和把握相關(guān)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，極大地提高了企業(yè)的信息化基礎(chǔ)管理水平。該平臺(tái)自運(yùn)行以來(lái)，改變了煤炭企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)管理依靠人工記錄和傳遞的落后狀況，避免信息傳遞的不及時(shí)與滯后問(wèn)題，嚴(yán)格確保信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，大大降低了企業(yè)安全生產(chǎn)隱患。IT管控平臺(tái)的成功應(yīng)用填補(bǔ)了煤炭企業(yè)信息化自動(dòng)化管理的空白，在我國(guó)煤炭企業(yè)中具有***和示范作用。