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雖然FB內(nèi)部每周都有對(duì)CEO的Q&A活動(dòng)，但面向用戶舉辦還是頭一回，F(xiàn)acebook首席運(yùn)營(yíng)官Sheryl Sandberg和其他管理團(tuán)隊(duì)成員陪小扎參加了這次問答。

你為什么要強(qiáng)迫我們安裝Facebook Messenger？

“首先我承認(rèn)，讓所有用戶裝一個(gè)新應(yīng)用的確是個(gè)“非分”之請(qǐng)。不過我們是為了更好的用戶體驗(yàn)才這么做的，IM 的角色的確至關(guān)重要。每個(gè) App 都應(yīng)該做好一個(gè)核心體驗(yàn)。”

關(guān)于那些開發(fā)出來又被雪藏的功能，你最喜歡哪一個(gè)？

有許多扎克伯格認(rèn)為效果會(huì)很好的功能，出來的時(shí)候不盡人意，這時(shí)他會(huì)把它們立刻砍掉。比如 2013 年，F(xiàn)acebook 就收到了許多關(guān)于信息流的吐槽，用戶覺得這設(shè)計(jì)得太落伍了。后來 Facebook 發(fā)布了新版的信息流，人們還是不喜歡。

問題出在 Facebook 設(shè)計(jì)該功能的時(shí)候用的是公司內(nèi)部的大顯示器，而不是普通用戶使用的小屏幕。結(jié)果可想而知，人們?cè)谧约旱娘@示屏上一次只能看到一個(gè)帖子。該版本只發(fā)給小部分人內(nèi)測(cè)使用，后被公司放棄。

我們的Facebook粉絲頁(yè)面什么時(shí)候會(huì)回來？

扎克伯格從兩個(gè)方面解釋了這個(gè)問題。一方面是好友生成的內(nèi)容越多就意味著更多的信息擠在一起。而 Facebook 的算法只會(huì)將最好的內(nèi)容推薦給你。

“另一方面，我們的目標(biāo)是為人們打造世界上完美的個(gè)性化報(bào)紙。”總之，你如果想要自己的 Facebook 主頁(yè)展示在更多人的信息流里，那么你就要發(fā)布更多的精彩內(nèi)容。

《社交網(wǎng)絡(luò)》這部電影對(duì)你們的描述準(zhǔn)確嗎？

“額，這電影很有趣。不過事實(shí)卻是，寫代碼打造產(chǎn)品其實(shí)是個(gè)枯燥的過程。”扎克伯格也說，電影制作者也做了大量的細(xì)節(jié)考證，比如辦公場(chǎng)所還原得就不錯(cuò)，其他的就沒那么準(zhǔn)確了。“他們還炮制了一些我覺得很傷人的橋段。”

你們有沒有服務(wù)年輕人創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目？

有。FB Start program.

Facebook是不是要統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)??？

現(xiàn)在世界上還有 45 億人口上不了網(wǎng)，F(xiàn)acebook 有責(zé)任繼續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。它的Internet.org項(xiàng)目正是出于在落后地區(qū)推行網(wǎng)絡(luò)而設(shè)立的。在某些地區(qū)還遠(yuǎn)沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，而 Facebook 能為人們手中的手機(jī)連上網(wǎng)絡(luò)。

現(xiàn)在Facebook是不是不酷了？它是不是出現(xiàn)了信息過載的問題？

“Facebook 的目標(biāo)從來就不是說要很酷很潮。”扎克伯格的目標(biāo)是讓人們能夠有可靠的通信，能連接彼此，不管是通過文本，照片或是視頻，這個(gè)目的沒有變。

至于信息過載，F(xiàn)acebook 的信息流算法會(huì)屏蔽那些不相關(guān)的，優(yōu)先展示你所關(guān)心的內(nèi)容。Facebook 會(huì)繼續(xù)優(yōu)化這一功能。

你為什么每天穿同一件襯衫？

Sheryl 告訴觀眾，其實(shí)馬克有好多件同款襯衫啦。

扎克伯格說，要時(shí)刻做出決定自己吃什么穿什么太累人了。“在那些微不足道的事情上花精力是不產(chǎn)生任何價(jià)值的。”如果 Mark 要是天天得決定自己穿什么，那他也就沒工夫想 Facebook 了。

你怎么讓自己保持經(jīng)營(yíng)Facebook的激情？

“你要確信自己做的事非常重要。”當(dāng)然，和同樣真正知道自己在做什么的人一起工作，也是激情的源泉。

你對(duì)科技圈兒保持多元性怎么看？

“這并不關(guān)乎招聘工作，這是每個(gè)人的事情。”他說，多元化團(tuán)隊(duì)會(huì)讓效率提升。他也提到，技術(shù)行業(yè)女性還是太少了，還需要多多努力，讓更多女性對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)產(chǎn)生興趣。

Facebook為什么要參與對(duì)克服Ebola病毒一事呢？

扎克伯格稱，我們正處在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，如果我們能控制它蔓延，那么我們就能阻止它成為下一個(gè)全球性流行病。他說它現(xiàn)在還并非死亡的最大原因。然而我們正處于一次難得的時(shí)刻，不讓 Ebola 病毒發(fā)展成下一個(gè) HIV 病毒。

你對(duì)工程師們做志愿活動(dòng)有什么想法？

Facebook 鼓勵(lì)工程師們多多融入社會(huì)。與外界人進(jìn)行溝通和自我學(xué)習(xí)同樣重要。并沒有什么公司層面的志愿項(xiàng)目，他們都是以個(gè)人名義參加。

你創(chuàng)建這家公司時(shí)，克服障礙的法寶是什么？

“你必須提醒自己集中精力不被外物打擾。但外界還是會(huì)打擾到你。畢竟，我只是個(gè)普通人。”真正讓我渡過難關(guān)的是我身邊的團(tuán)隊(duì)。你需要找到一個(gè)靠譜的團(tuán)隊(duì)。“不要把自己當(dāng)成超人。”

嗯，小扎同學(xué)仍然只是個(gè)人類。知道這點(diǎn)真讓人高興。