《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》發(fā)布已有四年的時(shí)間。跟據(jù)全國(guó)各地網(wǎng)管人員的信息反饋,《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》非常符合企業(yè)網(wǎng)管部門的實(shí)際需求,是一款很實(shí)用的網(wǎng)管軟件。天狼國(guó)際軟件創(chuàng)始人天狼告訴記者,“《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》是跟據(jù)自己在IT部門三年多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以ITIL為理論基礎(chǔ),精心編制的一套完善的解決方案,此解決方案將大力促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。”

 采訪中,天狼這樣定義《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》的發(fā)展前景,他說:“隨著電腦的普及,中小企業(yè)信息化建設(shè)一日千里,10多年前,很多中小企業(yè)都是手工作賬,沒有電腦,而今天,連小區(qū)樓下的小賣鋪都用上了電腦,中小企業(yè)使用電腦辦公更是家常便飯,電腦多了就需要維護(hù),就需要招聘企業(yè)網(wǎng)管,組建IT部門。沒有管理經(jīng)驗(yàn),沒有流程規(guī)范,處理的問題雜亂無章,面對(duì)一堆問題,如何有條不紊,《天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案》將是最佳選擇。”IT部門管理,分以下幾個(gè)方面:

1、 資產(chǎn)生命周期管理

 從資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)下單、采購(gòu)簽收、入庫到維修、借用、領(lǐng)用、調(diào)拔、報(bào)廢,需要一整套的流程管理。

生命周期管理,創(chuàng)造無限價(jià)值

生命周期就是開始于資產(chǎn)產(chǎn)生,從一個(gè)生命周期階段跳到另一個(gè)生命周期階段,直到終結(jié)。當(dāng)資產(chǎn)從一個(gè)生命周期階段到另一個(gè)生命周期階段時(shí),會(huì)留下足跡,創(chuàng)造價(jià)值。形成一條價(jià)值鏈。對(duì)資產(chǎn)生命周期的管理,即對(duì)足跡和價(jià)值鏈的管理。通過記錄足跡,評(píng)估價(jià)值,完善和改進(jìn)形成的價(jià)值鏈,從而實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的高效利用。

資產(chǎn)足跡的管理包括狀態(tài)和活動(dòng)管理

    狀態(tài),即資產(chǎn)目前所處的生命周期狀態(tài)?；顒?dòng),即資產(chǎn)是如何到達(dá)此狀態(tài)的。“IT部門管理系統(tǒng)”完美地實(shí)現(xiàn)了對(duì)狀態(tài)和活動(dòng)的管理,資產(chǎn)作領(lǐng)用、調(diào)拔、借用、維修時(shí),資產(chǎn)管理窗口對(duì)應(yīng)資產(chǎn)的使用狀態(tài)列會(huì)實(shí)時(shí)調(diào)整成對(duì)應(yīng)的狀態(tài)。同時(shí)會(huì)在資產(chǎn)領(lǐng)用、調(diào)拔、借用、維修窗口增加一行活動(dòng)記錄。

2、 資產(chǎn)配件管理

需實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)每一個(gè)配件的管理,比如:CPU、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、顯卡、網(wǎng)卡、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)配件生命周期的完美管理。從配件的添加、調(diào)拔、取出、報(bào)廢,每一個(gè)生命周期階段都要有詳細(xì)的記錄。

3、 IT服務(wù)管理

IT服務(wù)管理也稱著故障管理或者工單管理。小公司就是員工報(bào)故障給企業(yè)網(wǎng)管,企業(yè)網(wǎng)管解決故障。大公司會(huì)由員工報(bào)故障給IT部門文員或IT部門經(jīng)理,由其分配給對(duì)應(yīng)的網(wǎng)管去解決,也可以由網(wǎng)管自己領(lǐng)取工單去解決。

4、 其他方面的管理

其他還有座機(jī)管理、手機(jī)管理、機(jī)房巡檢、設(shè)備租用、軟件管理、賬號(hào)密碼管理等模塊。

座機(jī)管理是對(duì)員工桌上的電話及號(hào)碼進(jìn)行管理。

手機(jī)管理主要是對(duì)公司發(fā)給員工的手機(jī)及號(hào)碼進(jìn)行管理,如業(yè)務(wù)員,這樣可以有效防止人員流動(dòng)后,客戶聯(lián)系不到人。

機(jī)房巡檢可以詳細(xì)記錄每天檢查機(jī)房的情況。包括空調(diào)、服務(wù)器是否運(yùn)行正常,室內(nèi)溫度、濕度及衛(wèi)生狀況等是否正常。

交班日志是對(duì)多個(gè)網(wǎng)管輪流值班,如白班、晚班的管理。網(wǎng)管上班時(shí)讓上一個(gè)網(wǎng)管交出值班,自己再接入值班。

設(shè)備租用是針對(duì)公司租用其他公司的復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備而設(shè)計(jì)的。能有效管理設(shè)備編號(hào)、所在位置、出租商、押金及租金算法等信息。

軟件管理是對(duì)公司購(gòu)買的各種軟件進(jìn)行管理,包括軟件名、注冊(cè)站點(diǎn)數(shù)、有無服務(wù)、升級(jí)、價(jià)格、使用人職位等信息。

5、 Web端申請(qǐng)、查詢

員工報(bào)故障、采購(gòu)申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)查詢都可以在網(wǎng)頁上實(shí)現(xiàn)。

6、 天狼CIO管理IT部門系統(tǒng)解決方案部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

總公司在機(jī)房的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安裝數(shù)據(jù)庫,在總公司辦公室的客戶端運(yùn)行軟件,各分公司通過VPN或遠(yuǎn)程桌面運(yùn)行軟件。

天狼國(guó)際軟件創(chuàng)始人天狼還表示:“今后中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,IT部門信息化建設(shè)刻不容緩,因此,我們也希望各企業(yè)可以選擇我們,以我們多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系,必將給各企業(yè)帶來空前的收益,大力推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)。”。