什么是微信企業(yè)號？

微信企業(yè)號支持企業(yè)構(gòu)建管理平臺，即企業(yè)號將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，為企業(yè)提供對內(nèi)部員工的管理、溝通與服務(wù)。具體操作方法是，企業(yè)申請賬號后，員工通過自己的 微信訂閱該企業(yè)號，然后可以使用目錄下的各種功能模塊，完成企業(yè)內(nèi)部管理和交流。用戶可以通過微信完成打卡、報(bào)銷、會議等事務(wù)。

與微信公眾號的差別

最根本的差別就在于企業(yè)號是對企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)溝通，公眾號是對外主要面向消費(fèi)者。

因?yàn)槲⑿牌髽I(yè)號的定位是一款面向企業(yè)的辦公軟件，所以在安全機(jī)制方面啟用了白名單機(jī)制，即只有經(jīng)過許可的人才可以關(guān)注。而在接口方面，微信企業(yè)號相比于公眾號開放了更多的接口，例如拍照，定位，掃碼。騰訊也取消企業(yè)號推送消息頻率的限制，強(qiáng)化了通訊錄，辦公，郵箱……辦公軟件。也整合微信的一些其他功能，例如企業(yè)紅包等。

企業(yè)微信號構(gòu)成&功能

企業(yè)微信號基于WEBAPP的模式，分為前端和后臺管理。此外還有一個(gè)API開發(fā)接口。來實(shí)現(xiàn)與公眾號所沒有的功能。

前端主要負(fù)責(zé)收發(fā)消息，以及一些基本操作。后臺負(fù)責(zé)，組織架構(gòu)，分級管理，應(yīng)用權(quán)限，以及對API接口的開發(fā)管理。

安全性

既然作為企業(yè)管理軟件，安全性可以說是重中之重。既然微信可以承載銀行支付，那么我們可以認(rèn)為微信企業(yè)號的信息安全是金融級的，可以滿足企業(yè)級的應(yīng)用需要。

而數(shù)據(jù)的存儲和運(yùn)行都在企業(yè)端完成。所以說這些信息的安全都是在企業(yè)自己的掌控之下。

應(yīng)用微信企業(yè)號的三個(gè)維度

維度1：扁平化的供應(yīng)鏈

在扁平化的供應(yīng)鏈上，可以看到企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)人員，還可以看到上下游相關(guān)企業(yè)人員。將這些人員在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理，統(tǒng)一傳遞信息，直達(dá)企業(yè)供應(yīng)鏈中所有相關(guān)的人，這是***的。

而在消息傳遞方面，由于API功能的開放，讓企業(yè)內(nèi)部消息獲得了自媒體等級的傳播，而且具有加密功能。

維度2：移動(dòng)入口

因?yàn)槠髽I(yè)號是基于微信的平臺來進(jìn)行服務(wù)。所以又以下三個(gè)特點(diǎn)

1.微信企業(yè)號的APP界面只能通過微信內(nèi)置瀏覽器實(shí)現(xiàn)。

2.必須是HTML網(wǎng)頁模式的應(yīng)用，即webAPP

3.基于互聯(lián)網(wǎng)

企業(yè)號是企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的統(tǒng)一接口，絕大多數(shù)的APP都可以移植到企業(yè)號中（網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)不能太差）而且在企業(yè)號統(tǒng)一進(jìn)行分級管理，并且不存在BYOD問題。

既然基于微信平臺，那么微信企業(yè)號的***優(yōu)點(diǎn)就是部署容易，而且可以滿足大多數(shù)的場景需要，方便的控制使用權(quán)限。更容易維護(hù)，開發(fā)升級。

維度3：基于微信的互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新

微信從一個(gè)簡單的聊天工具發(fā)展成現(xiàn)在的近乎全能的一款軟件，無論是消費(fèi)者，同事，還是各類合作伙伴的每一個(gè)與企業(yè)相關(guān)的人，微信都可以幫助他們實(shí)現(xiàn)O2O 或者P2P的***平臺。不僅如此，與微信鏈接的硬件也是越加豐富，打印，POS，照相，刷卡……

微信企業(yè)號中APP的特點(diǎn)

微信的交互具有自發(fā)，小團(tuán)隊(duì)，即時(shí)，簡短，碎片化，訴說，求贊，正能量的特點(diǎn)。所以微信企業(yè)號的交互設(shè)計(jì)要盡量與微信保持一致。因此微信企業(yè)號的體驗(yàn)特點(diǎn)應(yīng)該是，個(gè)人的，小團(tuán)隊(duì)的，輕便的應(yīng)用。

企業(yè)微信號設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)

主要分為兩個(gè)方面：***行為分析，即從應(yīng)用組織功能設(shè)計(jì)，變?yōu)槊總€(gè)或每組動(dòng)作的時(shí)間出發(fā)條件，事件觸發(fā)條件的分析，也是對人行為的分析。

第二就是碎片化：盡可能的拆解應(yīng)用功能，使其建華道1到3個(gè)界面，一次操作部超過10秒。

企業(yè)號的應(yīng)用類型，大致分為兩種，***就是管理類應(yīng)用即OA，CRM，SFA……第二是服務(wù)類應(yīng)用，即培訓(xùn)，HR服務(wù)。

APP的4種模式

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兩步實(shí)施微信企業(yè)號

***步：款速實(shí)現(xiàn)微信化

首先從內(nèi)部溝通入手，從極簡模式和配置APP開始應(yīng)用企業(yè)號。接著形成習(xí)慣后，快速實(shí)現(xiàn)，全供應(yīng)鏈的扁平溝通，力爭以最小的成本，最快速的見效。***建立企業(yè)號的權(quán)限，管理，消息等運(yùn)營機(jī)制。

第二步：建立移動(dòng)化入口：挑選或開發(fā)若干微信企業(yè)號應(yīng)用并建立管理機(jī)制。

如何實(shí)現(xiàn)微信化

首先從內(nèi)部溝通入手，從極簡模式和配置APP模式開始應(yīng)用企業(yè)號。形成習(xí)慣以后，快速實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈的扁平溝通，在用最小的成本最快見效的同時(shí)，同步建立企業(yè)微信號的管理運(yùn)營機(jī)制。

爭取在一個(gè)月內(nèi)完成微信企業(yè)號上線，兩個(gè)月內(nèi)建立，調(diào)整，確定微信號的管理運(yùn)營機(jī)制。

如何建立移動(dòng)應(yīng)用入口

首先我們要清楚建立移動(dòng)入口的目的，其目的***：提升移動(dòng)應(yīng)用的使用效率和用戶體驗(yàn)。第二提高人員工作效率。第三建立移動(dòng)應(yīng)用管理機(jī)制。

而這里提到的第三點(diǎn)則是最重要的—建立移動(dòng)管理機(jī)制。

微信企業(yè)號上線和運(yùn)營的特點(diǎn)

在上線方面：微信企業(yè)號只支持微信5.3以上的版本，而且所有用戶需要分兩步走才能使用企業(yè)號。首先是之前提到的白名單機(jī)制，第二主動(dòng)關(guān)注企業(yè)號。不得不說，白名單機(jī)制很大程度上保護(hù)了微信企業(yè)號的安全。

在運(yùn)營方面，首先企業(yè)號要關(guān)注 大部分公眾號的死亡原因，就是騷擾用戶，因?yàn)槠髽I(yè)微信號的閱讀量和閱讀幾率會很高，所以要發(fā)送對用戶有價(jià)值的顯性消息而且***發(fā)送符合微信體驗(yàn)的正能量消息。其次在內(nèi)容的格式方面。PPT和Office在手機(jī)上的體驗(yàn)不佳，所以***轉(zhuǎn)換為適合手機(jī)閱讀的圖片和HTML文件。配合微信的圖文消息，需要企業(yè)設(shè)計(jì)大量企業(yè)專屬題圖，圖標(biāo)。

最重要的是保證每日都有消息下行，以此保證企業(yè)號在微信聊天中盡量靠前的位置。

總結(jié)：

微信及微信企業(yè)號再企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中可以起到巨大的作用。

我們在微信企業(yè)號能獲得什么？首先微信企業(yè)號將成為***的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用“云平臺”，它的免費(fèi)開放將成為一個(gè)服務(wù)數(shù)億人的大平臺，而企業(yè)將獲得***的巨大的信息傳遞能力，以及自媒體式的傳播方式。構(gòu)建全域，全供應(yīng)鏈，全部人員的信息系統(tǒng)成為可能。

成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信號的關(guān)鍵之處在于，盡快建立使用習(xí)慣，提供直接，顯性價(jià)值的微信化應(yīng)用，并且盡快建立運(yùn)營管理機(jī)制。

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