跟消費(fèi)市場(chǎng)有太大的區(qū)別，Windows 7和Windows 8依然是企業(yè)和政府最容易接受的操作系統(tǒng)。微軟總是在企業(yè)端需求的層面靈性十足，從某種程度上講，在這家科技巨頭的基因里，“商業(yè)”還是最重要的那個(gè)標(biāo)簽。

就比如Office 365的銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)習(xí)以為常了，一般當(dāng)他們向客戶展示那些動(dòng)態(tài)的圖表，以及便捷的聊天工具時(shí)，客戶很容易就會(huì)“投降”了。因?yàn)樵谄渌霓k公軟件上，你很難看到一些小驚喜，它們還只是停留在穩(wěn)定性的這個(gè)層面。

當(dāng)然，更具有代表性的案例就是美國(guó)國(guó)防部，這往往被認(rèn)為是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的“燈塔”。除了微軟之外，谷歌和蘋(píng)果都緊盯著這一塊，它們非常清楚拿下這一單將意味著什么。

2013年初，微軟與美國(guó)國(guó)防部簽署了一份為期三年的軟件許可協(xié)議，前者將為國(guó)防部約45萬(wàn)名員工中的75%提供Windows 8、Office 2013等企業(yè)版產(chǎn)品。這份合同甚至創(chuàng)造了歷史，它的交易規(guī)模達(dá)到了6.17億美元。

“微軟獲得美國(guó)國(guó)防部的訂單無(wú)疑是確定了Windows 8的市場(chǎng)地位。大型機(jī)構(gòu)采用Windows 8操作系統(tǒng)，等于是批準(zhǔn)該款操作系統(tǒng)成為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”市場(chǎng)調(diào)研公司Cross Research分析師Richard Williams稱。

Windows的全球銷售團(tuán)隊(duì)在打單時(shí)，這個(gè)案例是一定要被提及到的。道理很簡(jiǎn)單，這本身就代表著微軟的一系列新產(chǎn)品有足夠的安全性和穩(wěn)定性，而且肯定會(huì)很省錢，否則吝嗇的美國(guó)政府不可能花那么多錢去做這樣一件事。

但其實(shí)，微軟的變化從Windows 8開(kāi)始就很明顯了，這當(dāng)然不是僅僅指產(chǎn)品層面。它幾乎可以被認(rèn)為是微軟服務(wù)轉(zhuǎn)型的開(kāi)路先鋒，比如收費(fèi)模式（Office更明顯，微軟已經(jīng)把它從一個(gè)付費(fèi)的軟件變成了一個(gè)按需收費(fèi)的平臺(tái)），再比如它該在微軟自己的體系內(nèi)扮演什么角色，以及它該以什么樣的方式去面對(duì)它的用戶。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論是在任后期的鮑爾默，還是剛剛上任的新CEO——薩提亞，他們口中的高頻詞早已變成了服務(wù)、跨終端、生態(tài)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)……

于是，在微軟的商用案例里也出現(xiàn)了一些有趣的小變化。在Windows 7時(shí)代，微軟的邏輯還是傳統(tǒng)IT的老一套：微軟究竟能幫你提升50%的效率，Windows 7在每臺(tái)電腦上部署的時(shí)間從半天減少到了30分鐘，這套系統(tǒng)能保證足夠的安全性。

但現(xiàn)在，微軟更希望把諸如強(qiáng)生公司開(kāi)發(fā)的數(shù)字健康記分卡這樣的案例讓更多的企業(yè)用戶知道。這款應(yīng)用基于七個(gè)問(wèn)題去給每個(gè)人的健康打分，現(xiàn)在已經(jīng)被醫(yī)療領(lǐng)域普遍使用在跟蹤慢性疾病上。

類似的案例還有阿聯(lián)酋航空公司開(kāi)發(fā)了一款基于Windows 8的名為“Knowledge Driven Inflight Service”的應(yīng)用，它可以捕獲客戶的喜好和乘坐歷史等重要數(shù)據(jù)，從而使乘務(wù)員能夠?yàn)槌丝吞峁└鼈€(gè)性化的服務(wù)。而美洲銀行開(kāi)發(fā)的“Bank of America Mobile Banking”應(yīng)用，則讓客戶能夠通過(guò)平板電腦、手機(jī)和PC去查看自己的賬戶余額、支付賬單、轉(zhuǎn)帳、查找網(wǎng)點(diǎn)、存款和接收銀行提醒等。

這些案例有一個(gè)共同點(diǎn)就是，都是由微軟的客戶再根據(jù)他們自己客戶的需求，基于微軟的產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，這都不是微軟在主導(dǎo)。而放在之前，這家科技巨頭總是習(xí)慣于把控制權(quán)攥在自己手里。

這就是生態(tài)系統(tǒng)。微軟現(xiàn)在的產(chǎn)品邏輯就是這應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)，它要有足夠多的開(kāi)發(fā)者去為它的客戶，甚至是客戶的客戶去服務(wù)。

尤其是在一些重要領(lǐng)域，比如上文提到的醫(yī)療。在去年3月，微軟的平臺(tái)上就有了850多款專門(mén)用于醫(yī)療的APP，強(qiáng)生的數(shù)字健康積分卡只是其中的一個(gè)。而微軟會(huì)給這些開(kāi)發(fā)者們提供有力的支持，比如有一個(gè)項(xiàng)目就是微軟聯(lián)合英特爾去幫助克利夫蘭診所開(kāi)發(fā)應(yīng)用，他們用了很長(zhǎng)的時(shí)間去測(cè)試和探索Windows 8在臨床上的潛在應(yīng)用場(chǎng)景。

這對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，就相當(dāng)于Windows 8一下子“落地”了。很多選擇了微軟的企業(yè)用戶，也許并不只是看重微軟在IT架構(gòu)層面擁有的優(yōu)勢(shì)，反而讓他們認(rèn)為更有價(jià)值的是這些第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。因?yàn)樗鼈兊拇_是在解決很細(xì)碎的問(wèn)題，而這都是原來(lái)沒(méi)有人幫他們做的。

微軟更有戰(zhàn)略意義的一個(gè)方向就是通過(guò)云去實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)。薩提亞一上臺(tái)就重新加強(qiáng)了這一方面的權(quán)重，他的一個(gè)核心觀點(diǎn)就是云計(jì)算與移動(dòng)設(shè)備并非兩個(gè)獨(dú)立的事物，而是一個(gè)整體。如果沒(méi)有基于云計(jì)算的軟件和服務(wù)，移動(dòng)設(shè)備只是一片片“塑料和金屬”；如果沒(méi)有移動(dòng)設(shè)備注入活力，云計(jì)算只是數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上的一行行靜止的代碼。

尤其是微軟的跨平臺(tái)在商用領(lǐng)域已經(jīng)很成熟了。比如澳大利亞的西太銀行有1180萬(wàn)的用戶，他們現(xiàn)在就是通過(guò)Surface、Windows Phones和搭載Windows 8的PC，去實(shí)現(xiàn)客戶的互動(dòng)以及內(nèi)部員工的溝通。這很大一部分是通過(guò)云去實(shí)現(xiàn)的，畢竟西太銀行的網(wǎng)店遍布全球。

而羅克韋爾的工程師無(wú)論是在車間工作，還是在去往其他地方的途中，都可以很方便地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備或者PC瀏覽器從云端獲取數(shù)據(jù)，然后生成反映每臺(tái)設(shè)備動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)的狀態(tài)、水力壓裂性能，或者與整個(gè)運(yùn)輸車隊(duì)相關(guān)的性能報(bào)告。

薩提亞非常強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)，而實(shí)際上Windows在他的邏輯中，應(yīng)該從原有的很靜態(tài)的工作方式，變成隨處可見(jiàn)的、流動(dòng)的，而且能主動(dòng)去解決問(wèn)題的一個(gè)“全能選手”。很多媒體都在說(shuō)薩提亞正在讓微軟擺脫對(duì)Windows的依賴，實(shí)際上不是擺脫，是Windows需要在新的生態(tài)系統(tǒng)中去重新找到自己的位置。

所以，他現(xiàn)在的方法就是要把Windows裝到更多的終端里，這是成功的首要前提。“因?yàn)樽罱K大家拼的還是用戶和能給開(kāi)發(fā)者提供的機(jī)會(huì)。”在上任后不久，他就決定9英寸以下的設(shè)備將免費(fèi)獲得Windows的使用權(quán)，“我們研究了9英寸以下平板和手機(jī)市場(chǎng)，覺(jué)得這里面的定價(jià)需要改變。在計(jì)算設(shè)備無(wú)處不在的時(shí)代，我們也希望Windows無(wú)處不在。”

同時(shí)，他又傾斜了大部分的資源給開(kāi)發(fā)者。比如今年Build大會(huì)上最讓開(kāi)發(fā)者興奮的莫過(guò)于微軟發(fā)布了Universal Windows Apps了，這是一種讓開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建一個(gè)應(yīng)用程序就可以運(yùn)行在手機(jī)、平板、PC和Xbox One的方式。而在微軟操作系統(tǒng)部門(mén)主管Terry Myerson看來(lái)，這正是薩提亞“One Windows”理念的產(chǎn)物。

至少在企業(yè)端，并沒(méi)有太多的公司能向他發(fā)起挑戰(zhàn)，那些真正能開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的APP的開(kāi)發(fā)者并不發(fā)愁在這個(gè)平臺(tái)上掙到錢。所以，Windows 7和Windows 8總是能夠讓那些企業(yè)用戶喜出望外。

“真是太高興看到一些世界上最知名的公司選擇Windows 8，以促進(jìn)他們的業(yè)務(wù)。”微軟Windows平臺(tái)商業(yè)營(yíng)銷高級(jí)主管埃爾溫•維瑟說(shuō)，“Windows 8打開(kāi)了新的大門(mén)，它為企業(yè)提高了合作的效率，共享了信息，提升了客戶體驗(yàn)，而且還讓他們發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)機(jī)會(huì)。”