從面試角度談360和阿里的測(cè)試文化
最近一年一直都在招聘測(cè)試開(kāi)發(fā)，尤其是年后，在傳統(tǒng)的跳槽高峰推動(dòng)下，面試的時(shí)間基本上占了工作的一半。當(dāng)然這其中也包含了很多吐槽和抱怨，對(duì)HR的抱怨，對(duì)候選人的抱怨，對(duì)各種奇葩的吐槽。通過(guò)朋友和獵頭的推薦，自己也體驗(yàn)了一些其他公司的面試，一個(gè)公司的面試風(fēng)格和內(nèi)容，某種程度上代表著這個(gè)公司的文化，雖然自己工作的5年里各種行業(yè)公司的面試和被面試都經(jīng)歷過(guò)，但是這里只談一下360和阿里的測(cè)試文化，因?yàn)檫@兩個(gè)公司的測(cè)試文化自己相對(duì)了解一些，而且它們也具有代表性。
首先需要闡述一下自己的觀點(diǎn)：
1、盡管自己在360干了兩年，面試和被面試很多次，也承認(rèn)這樣的測(cè)試文化有獨(dú)到的地方，但是比較以前的經(jīng)歷和其他公司，我并不推薦360的測(cè)試風(fēng)格；當(dāng)然這里并不談?wù)撨@個(gè)公司，只談它的測(cè)試文化；
2、自己去阿里，還是繼續(xù)在360待著，都是自己的選擇，并不能說(shuō)明這兩個(gè)公司如何；
3、這里是純粹的討論測(cè)試和測(cè)試開(kāi)發(fā)的范疇，并不討論其他的東西，當(dāng)然包括薪資——這些都是Open的，圈里打聽(tīng)一下都了解；
我習(xí)慣于不定期的去外面參加一些面試，雖然大部分情況自己并不打算換工作，一方面提醒自己跟緊點(diǎn)，別失去活力，一方面參考一下自己在行業(yè)中的水平，還有就是接接地氣，看看別人都是怎么面試的。就我的了解，這兩個(gè)公司中，360以前的面試流程并不是很正規(guī)，我指的是和阿里相比。這種情況現(xiàn)在已經(jīng)慢慢在好轉(zhuǎn)，畢竟360不可能以之前管理幾百人的方法去管理現(xiàn)在的幾千人，但是這種流程也有自己的好處，對(duì)于看得上的候選人，可以很快定下來(lái)，周期很短，也可以留住一些人才。阿里這類(lèi)公司招聘的流程相對(duì)較長(zhǎng)，甚至有些人以為面試沒(méi)有結(jié)果，所以接受了其他的offer，反正財(cái)大氣粗，并不會(huì)在乎一兩個(gè)人的去留。360測(cè)試的面試流程，相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一般3輪面試就差不多了，有時(shí)候會(huì)有電話提前交流一下，大部分情況下幾輪面試可以合在一起，候選人一趟就可以了；阿里的話一般來(lái)說(shuō)候選人一趟是不行的，而且有些負(fù)責(zé)人在北京，一些在杭州，怎么樣也需要候選人跑兩次，算上一開(kāi)始的電話面試，基本上是5輪。360一般是項(xiàng)目缺人就會(huì)有人頭，而且直接招人就要上手干活，從這點(diǎn)上說(shuō)，社招的時(shí)候360很少為儲(chǔ)備人才考慮，從QA人員項(xiàng)目中借調(diào)就能看出來(lái)，還有就是360的校招跟社招很難聯(lián)系到一起——校招并不是很完善，基本上是跟著B(niǎo)AT走的。測(cè)試在社招上，個(gè)人認(rèn)為很難實(shí)現(xiàn)突破——雖然360挖人很下本，但是測(cè)試這塊并不像開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品，畢竟不是創(chuàng)收型的職位，即便挖到了，在當(dāng)下也很難做出東西。所以在測(cè)試文化上，360跟阿里比，并沒(méi)有傳承和積累，也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)久的規(guī)劃，這樣的環(huán)境適合個(gè)人英雄的凸顯，但是對(duì)整體測(cè)試團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來(lái)說(shuō)，很難良性的發(fā)展，改革起來(lái)也很難。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我知道一個(gè)360校招過(guò)來(lái)的畢業(yè)生，來(lái)公司以后被分到一個(gè)小組做手工測(cè)試，組長(zhǎng)的價(jià)值觀就是用例寫(xiě)的多，執(zhí)行到加班為止的就給高績(jī)效，后來(lái)這個(gè)學(xué)生實(shí)在忍受不了這樣的組長(zhǎng)，覺(jué)得組長(zhǎng)不光不懂技術(shù)，而且還不愿意新的嘗試和提高，他說(shuō)他們組長(zhǎng)說(shuō)的最多的一句話就是，如果怎么怎么樣，那么只能說(shuō)360不適合他。這個(gè)畢業(yè)生后來(lái)去了阿里，工資翻倍，現(xiàn)在干的有聲有色。這個(gè)組現(xiàn)在的組員基本上全是女生，乖乖女，讓干什么就干什么的那種，基本上不懂技術(shù)，更不要說(shuō)寫(xiě)代碼了。360這邊，一般QA招人的要求就是工作年限多，態(tài)度好，肯吃苦，能加班，技術(shù)方面是次要的，QA的面試官也不一定懂技術(shù)，因?yàn)楣颈緛?lái)就不是技術(shù)主導(dǎo)的。
舉這個(gè)例子并不是說(shuō)360的測(cè)試團(tuán)隊(duì)多么差，這樣的團(tuán)隊(duì)靈活性和凝聚力都是很高的，只是作為一個(gè)想要崛起和發(fā)展的公司，不能只顧著扛槍打仗，保障也要有力。我和360的開(kāi)發(fā)聊的時(shí)候，他們管開(kāi)發(fā)和測(cè)試開(kāi)發(fā)叫工程師，管QA叫QA——360的測(cè)試團(tuán)隊(duì)里，測(cè)試開(kāi)發(fā)和手工測(cè)試是分開(kāi)的，QA全是手工測(cè)試，分布在項(xiàng)目組里。對(duì)于開(kāi)發(fā)這么去對(duì)待QA，我表示理解——開(kāi)發(fā)做了一個(gè)新功能讓QA去測(cè)試，要求測(cè)出了問(wèn)題幫忙去定位，測(cè)試問(wèn)開(kāi)發(fā)如何定位，開(kāi)發(fā)說(shuō)跟蹤一下堆棧，測(cè)試說(shuō)不懂，開(kāi)發(fā)講了測(cè)試還是不懂，最終的結(jié)果就是開(kāi)發(fā)讓測(cè)試隨便去點(diǎn)點(diǎn)算了。我身邊大多數(shù)QA都是這樣的，我不否認(rèn)所有人，大多數(shù)QA是這樣的。我不認(rèn)為QA的能力差或者智商低，但是他們大多數(shù)人的水平，我個(gè)人認(rèn)為確實(shí)還不如一些公司的外包人員高。
在360我有過(guò)一段很痛苦的經(jīng)歷，也可以說(shuō)是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。360的測(cè)試組中，很少主動(dòng)提出去自動(dòng)化做測(cè)試，這需要從上往下去推動(dòng)。Ok，領(lǐng)導(dǎo)給了任務(wù)去做自動(dòng)化，但是QA人員沒(méi)有測(cè)試用例，測(cè)試開(kāi)發(fā)人員需要追著QA去收集自動(dòng)化的需求，最終就是沒(méi)有需求——既沒(méi)有用例，對(duì)具體產(chǎn)品特征也說(shuō)不清楚，這讓測(cè)試開(kāi)發(fā)很難下手。沒(méi)辦法，只能自己研究產(chǎn)品，自己寫(xiě)架構(gòu)寫(xiě)工具，自己找測(cè)試機(jī)；到環(huán)境和架構(gòu)起來(lái)了，又糾結(jié)起來(lái)，自動(dòng)化用例怎么寫(xiě)？QA不會(huì)代碼，那么就留下一些腳本的接口，python或者lua的，抱歉，QA還是不會(huì)，那么改成xml寫(xiě)自動(dòng)化用例，但是QA還是覺(jué)得不行。最終的QA的反饋是，如果讓他們自己寫(xiě)自動(dòng)化用例，他們情愿自己手動(dòng)點(diǎn)擊到加班。那段時(shí)間是我在360最痛苦的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的辭職信就在郵件里，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。在我工作過(guò)的公司里，一般都沒(méi)有QA（或者外包），測(cè)試組只有測(cè)試開(kāi)發(fā)(SDET)，大家在這方面都是有相同的意識(shí)去和開(kāi)發(fā)對(duì)接，做自動(dòng)化的準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)。我并不是說(shuō)不需要手工測(cè)試，手工測(cè)試當(dāng)然需要，但是需要像在敏捷團(tuán)隊(duì)中的手工測(cè)試一樣，而不是像客戶驗(yàn)收的這種測(cè)試，我并不覺(jué)得這是大部分QA人員工作的方式和水平，這跟開(kāi)發(fā)一樣，搞內(nèi)存的和搞字符串拼接的，就不是一個(gè)水平。在阿里面試的過(guò)程中，還有和一些阿里的同事交流的時(shí)候，完全沒(méi)有這方面的顧慮，大家有相同的意識(shí)，交流起來(lái)很輕松，這就是測(cè)試團(tuán)隊(duì)文化上的差別，大的文化下，即便員工沒(méi)有晉升的機(jī)會(huì)，但是能夠做自己想做的事情，能夠更有效的溝通，能夠發(fā)揮自己的真正價(jià)值，也是很開(kāi)心的；也就是我說(shuō)的那種，給我一個(gè)合理的平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)輸了我也情愿。這就是我不推薦360測(cè)試的原因，我不否定它的優(yōu)點(diǎn)，我只是說(shuō)說(shuō)我看到的缺點(diǎn)。
筆試和面試題方面，兩個(gè)公司的方式也和他們的文化有直接關(guān)系。360一般更看重候選人能不能上手干活——這并沒(méi)有什么貶低的意思，360整體的思路都是這樣，產(chǎn)品這幾年也都是什么都抓一把，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各行其是，產(chǎn)品經(jīng)理相互之間斗來(lái)斗去的，除了過(guò)時(shí)的安全以外，還沒(méi)有一個(gè)屬于自己的生態(tài)圈，這樣的環(huán)境下當(dāng)然不愿意投資去培養(yǎng)或者儲(chǔ)備全能技術(shù)人才，很多新開(kāi)發(fā)寫(xiě)的代碼一鍋粥一樣，安卓開(kāi)發(fā)里不懂虛擬機(jī)不懂匯編的大有人在。這和公司的結(jié)果導(dǎo)向分不開(kāi)的，不管長(zhǎng)久的看是否結(jié)果***，但是短期是肯定要***的結(jié)果。這方面確實(shí)花了不少錢(qián)挖人和做獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。相比來(lái)說(shuō)，對(duì)測(cè)試方面的關(guān)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，畢竟不是產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)。測(cè)試的筆試和面試上，完全看面試官的人品了，有些QA的面試官自己本身就不懂技術(shù)，還要偷學(xué)幾招去噴別人。平心而論，哪個(gè)候選人能沒(méi)有缺陷呢？我不懂那些難為別人的面試官是什么心態(tài)，但是我相信一個(gè)好的面試官不會(huì)用一兩道自己知道答案的題去為難別人，從而達(dá)到自己內(nèi)心的平衡。但是總的來(lái)說(shuō)，360這邊的招聘，更看重上手的工作能力和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，但是不同組和不同面試官會(huì)有所不同，就我個(gè)人而言，我希望候選人的綜合能力強(qiáng)一些，主要是學(xué)歷能力，夠聰明，溝通良好，如果不幸筆試遇到我出的題或者遇到我面試，也許一個(gè)題都答不對(duì)，但是我會(huì)讓候選人通過(guò)。
手工測(cè)試的職位我不太了解，但是測(cè)試開(kāi)發(fā)基本上跟開(kāi)發(fā)是差不多的，很多時(shí)候?qū)A(chǔ)知識(shí)和廣度的要求，比開(kāi)發(fā)要高，不過(guò)基本上就是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法，環(huán)境配置，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。
阿里的面試，相對(duì)來(lái)說(shuō)更成熟一些，更強(qiáng)調(diào)候選人的綜合能力。一般來(lái)說(shuō)會(huì)先有一個(gè)電話的溝通，大概了解一些候選人整體的技術(shù)情況和經(jīng)驗(yàn)；接下來(lái)的一面會(huì)以技術(shù)為主，相關(guān)技術(shù)和開(kāi)源的技術(shù)一般都會(huì)問(wèn)到，聊之前的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)，設(shè)計(jì)等等，一般都會(huì)當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)一些代碼，也會(huì)較深的技術(shù)的討論，這輪通常都是職位的直屬leader面；接下來(lái)的一輪一般都是職位所在的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，純技術(shù)的東西會(huì)少一些，更多的是項(xiàng)目上的東西，包括不同問(wèn)題的解決方案等等，這時(shí)候業(yè)務(wù)相關(guān)的東西會(huì)多一些，有沒(méi)有筆試的話，主要看是不是視頻面試；接下來(lái)一般還有一輪交叉的綜合面試，大體上跟上一輪差不多，可能內(nèi)容也會(huì)覆蓋到前面兩輪，但是不會(huì)面試特別精細(xì)的東西，有沒(méi)有筆試依舊看是不是視頻了。
阿里的這幾輪面試我還算順利，也沒(méi)什么準(zhǔn)備，就是臨時(shí)發(fā)揮。電話面的時(shí)候我正好在醫(yī)院幫別人看孩子，孩子太鬧也沒(méi)辦法調(diào)整思路，基本上說(shuō)說(shuō)以前的項(xiàng)目，聊了一些底層api，簡(jiǎn)單聊了一些技術(shù)，***問(wèn)了一些東西的實(shí)現(xiàn)，用到的函數(shù)忘的差不多了，只好簡(jiǎn)單說(shuō)了一下思路，面試完了就把這事忘了；后來(lái)HR來(lái)通知面試，那天正好休假回來(lái)，就直接過(guò)去了，主要聊的就是GUI自動(dòng)化原理，瀏覽器模型，插件原理等等，簡(jiǎn)單的寫(xiě)了一些多線程同步異步和文件數(shù)據(jù)讀取處理的代碼，聊的挺開(kāi)心的，也學(xué)到了不少；然后沒(méi)有休息直接下一輪面試，問(wèn)了一些業(yè)務(wù)的東西，還有一些項(xiàng)目的解決方案，視頻的，所以也沒(méi)寫(xiě)代碼，這兩輪基本上從1點(diǎn)半一直到5點(diǎn)；終面是在半個(gè)月之后，基本上也是為了一些GUI的東西，問(wèn)了一些項(xiàng)目的情況和自己換工作的理由等等。
上面就是我了解的阿里和360測(cè)試的文化和面試的一些東西，再深入的東西就不能說(shuō)了?；旧?60的測(cè)試文化并不適合測(cè)試開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)久規(guī)劃和成長(zhǎng)，但是機(jī)會(huì)多一些，屬于“造英雄”的，對(duì)于技術(shù)一般但是推動(dòng)力強(qiáng)的人是個(gè)好的選擇，當(dāng)然會(huì)叫的孩子有奶吃，另外360是一個(gè)從上到下的管理方式，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，在360過(guò)得好不好完全取決于你跟哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)；阿里的測(cè)試基本上屬于國(guó)內(nèi)公司里***的了，個(gè)人規(guī)劃和發(fā)展都很好，比較適合于想在測(cè)試領(lǐng)域深入發(fā)展的人，另外一些技術(shù)很牛的測(cè)試人才，如果不愿意管人或者管項(xiàng)目，阿里也是一個(gè)很好的選擇。
***，送出兩條面試的技巧：
一個(gè)是面試的時(shí)候要適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，對(duì)于只有一輪的面試（比如挖人），一般該怎么表現(xiàn)就怎么表現(xiàn)，發(fā)揮到***就可以；但是多輪面試的時(shí)候，一般***輪都是技術(shù)，而且都是直屬領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候不能表現(xiàn)的太好，因?yàn)橛行┟嬖嚬俨幌Ｍ蜻x人太牛，但是又不能表現(xiàn)的不好，不然定級(jí)會(huì)低；后續(xù)的幾輪可以放開(kāi)了發(fā)揮；當(dāng)然這只是技巧，并不一定都適用，很多***輪的面試官還是不錯(cuò)的；
第二個(gè)就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，自己不會(huì)或者不熟悉的東西盡量別寫(xiě)到簡(jiǎn)歷上，或者盡量別提；我的簡(jiǎn)歷上基本沒(méi)有寫(xiě)過(guò)linux和性能測(cè)試，面試官問(wèn)我對(duì)linux是不是熟悉的時(shí)候，我一般都直接說(shuō)不熟悉，只做過(guò)半年linux的開(kāi)發(fā)，只會(huì)用常用命令跟vim，其他像redis什么的配置都是隨用隨查；問(wèn)我性能測(cè)試的時(shí)候，我就說(shuō)沒(méi)做過(guò)性能測(cè)試，只幫助QA寫(xiě)過(guò)一些并發(fā)和性能測(cè)試的工具。
基本上這個(gè)話題就能談這么多了，算是吐槽也算是總結(jié)吧。完全個(gè)人的感受和看法，對(duì)兩個(gè)公司沒(méi)有針對(duì)性。
