近期在舊金山舉辦的開放移動峰會上，移動互聯(lián)專家分享了一個關(guān)于移動技術(shù)的美好愿景。那里的一切都是毫無瑕疵的、息息相關(guān)的，人們再也不會在WiFi、藍牙或NFC的選擇中徘徊，也不再有隨身攜帶的龐大的智能手機，也不用在零售店里結(jié)賬付款。

[[90705]]

這個美好的世界的中心永遠都是顧客。專家聲稱，每次移動改革都是為了讓顧客的生活更加便利，在隱私方面，主動提供個人信息和位置的人將會獲得有一定價值的回報。

移動世界的未來是美好的?

但是移動技術(shù)也會有黑暗的一面，而直到此次開放移動峰會的第一天，也沒有人發(fā)現(xiàn)它的不好。來自美國運通公司、家得寶和MCX的一些高管們聚在一起，進行了探討，他們分析了有哪些因素會驅(qū)動移動支付的發(fā)展，并暢想了未來的移動錢包。

有很多的消費者并沒有過多考慮使用電子錢包：“實實在在的錢包依然在支付方式中流行著”，美國運通公司高級副總裁Stefan Happ如是說;家得寶金融服務(wù)中心的高級經(jīng)理Malcolm Nunes還說：“我們還是更青睞現(xiàn)金”。這看起來，消費者似乎很滿意當(dāng)前的這種支付方式，那為什么還要進行改革呢?

MCX的高級執(zhí)行官Dodd Roberts也對移動錢包的快速發(fā)展表示了擔(dān)憂，他表示公司大肆引進和宣傳電子商務(wù)，可能會導(dǎo)致大規(guī)模的網(wǎng)上詐騙。

Roberts還補充道移動錢包還會對消費者數(shù)據(jù)造成一定的風(fēng)險，對于家得寶來說，一個第三方移動錢包提供商提供的是一張數(shù)字折價券，并用它來收集消費者的數(shù)據(jù)，第三方提供商通過出售這些數(shù)據(jù)而獲得利潤。

“移動錢包作為市場領(lǐng)導(dǎo)者，只會幫助我們搶占市場份額，”Nunes說。

一旦涉及到數(shù)據(jù)隱私，一切都顯得無謂

所有的小組成員都亮出了公司的底線，表示絕對不會對消費者數(shù)據(jù)做任何不得體的行為，美國運通的Happ說如果他們對消費者數(shù)據(jù)處理不當(dāng)?shù)脑?，一些大型的零售商將會和他們?nèi)∠献?。Happ的言論引發(fā)了小組的反對，MCX的Roberts就是其中之一。

Roberts說他曾經(jīng)在美國西南航空公司已經(jīng)工作了好幾年，消費者都是使用美國運通信用卡來支付機票。他還說，美國運通使用取得的消費者數(shù)據(jù)對西南航空公司而言，顯然是非常有吸引力的。但是美國運通有自己的政策，不會利用消費者數(shù)據(jù)來獲利，在這種情況下，消費者成了賣方，而不是終端客戶。

“請不要放過任何一個細節(jié)”，Roberts說道。

事實上，公司已經(jīng)有大量的消費者數(shù)據(jù)，了解你的購買習(xí)慣和偏好，還能知道你的位置，特別是當(dāng)你的手機有Geofence這個功能的時候，能夠根據(jù)歷史記錄知道你要去哪兒、接下來要做什么。因此，移動技術(shù)和移動支付不利的一面就是它會成為消費者數(shù)據(jù)泄露的導(dǎo)火線。

原文鏈接：http://www.cio.com/article/743171/Mobile_Tech_s_Bright_Future_Has_a_Dark_Side_?taxonomyId=3089