近期，智能手機(jī)預(yù)裝軟件難卸載現(xiàn)象備受關(guān)注。一項(xiàng)有204萬人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有87.6%的人遇到過預(yù)裝軟件，并有想卸載的需求。由此看來，手機(jī)預(yù)裝軟件是存在智能手機(jī)用戶間的普遍問題。

360手機(jī)安全專家還提醒用戶，預(yù)裝軟件除了影響用戶的使用外，暗自扣費(fèi)、耗流量也只是表面的危害。其潛在的危險是，絕大多數(shù)預(yù)裝軟件要求手機(jī)用戶同意獲得位置信息以及短信、通話、照相等權(quán)限才可以正常使用，這種捆綁式的要求已經(jīng)涉及到用戶隱私泄露問題，對用戶利益構(gòu)成嚴(yán)重威脅。在手機(jī)預(yù)裝現(xiàn)象還沒有解決之前，用戶出于對自我的保護(hù)可先選擇從安全的軟件市場下載卸載預(yù)裝應(yīng)用來緩解預(yù)裝軟件帶來的危害。

從用戶舉報的預(yù)裝軟件的分類上看，應(yīng)用類：系統(tǒng)輸入、聊天通訊、生活地圖類分別以28%、27%、24%的比例排在應(yīng)用類的前三;游戲類：動作冒險、休閑益智、棋牌天地分類分別以49%、25%、11%排在游戲類的前三名。

以上數(shù)據(jù)客觀反映出用戶對預(yù)裝軟件的排斥，究其原因，主要是預(yù)裝軟件占內(nèi)存影響手機(jī)運(yùn)行速度、頻繁推送廣告耗流量、暗自扣費(fèi)，而最讓用戶苦惱的是不能卸載預(yù)裝軟件，這使得用戶不得不長期忍受其帶來的不良影響，苦不堪言。

央視也針對預(yù)裝軟件的危害進(jìn)行了一系列的連續(xù)報道，記者對手機(jī)預(yù)裝軟件市場進(jìn)行了深入的調(diào)查，挖出了預(yù)裝軟件背后的一條完整的利益鏈條。這涵蓋手機(jī)廠商、運(yùn)營商、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié)，利益的驅(qū)使讓預(yù)裝軟件市場亂象叢生，亟需整治。然而，亂象多年，整治也難以在一朝一夕間完成。

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面對用戶迫切地想卸載預(yù)裝軟件的需求，360手機(jī)助手首先推出了卸載預(yù)裝軟件的功能。據(jù)360手機(jī)安全專家介紹，用戶只需在電腦中打開360手機(jī)助手PC版并連接手機(jī)，點(diǎn)擊“我的手機(jī)”界面進(jìn)入“卸載、升級應(yīng)用”，在左側(cè)邊欄的“游戲、軟件”分類下點(diǎn)擊“系統(tǒng)軟件”，就能根據(jù)實(shí)際需要卸載軟件，清理手機(jī)中的“牛皮癬”。