近期，智能手機預裝軟件難卸載現(xiàn)象備受關(guān)注。一項有204萬人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有87.6%的人遇到過預裝軟件，并有想卸載的需求。由此看來，手機預裝軟件是存在智能手機用戶間的普遍問題。

360手機安全專家還提醒用戶，預裝軟件除了影響用戶的使用外，暗自扣費、耗流量也只是表面的危害。其潛在的危險是，絕大多數(shù)預裝軟件要求手機用戶同意獲得位置信息以及短信、通話、照相等權(quán)限才可以正常使用，這種捆綁式的要求已經(jīng)涉及到用戶隱私泄露問題，對用戶利益構(gòu)成嚴重威脅。在手機預裝現(xiàn)象還沒有解決之前，用戶出于對自我的保護可先選擇從安全的軟件市場下載卸載預裝應(yīng)用來緩解預裝軟件帶來的危害。

從用戶舉報的預裝軟件的分類上看，應(yīng)用類：系統(tǒng)輸入、聊天通訊、生活地圖類分別以28%、27%、24%的比例排在應(yīng)用類的前三;游戲類：動作冒險、休閑益智、棋牌天地分類分別以49%、25%、11%排在游戲類的前三名。

以上數(shù)據(jù)客觀反映出用戶對預裝軟件的排斥，究其原因，主要是預裝軟件占內(nèi)存影響手機運行速度、頻繁推送廣告耗流量、暗自扣費，而最讓用戶苦惱的是不能卸載預裝軟件，這使得用戶不得不長期忍受其帶來的不良影響，苦不堪言。

央視也針對預裝軟件的危害進行了一系列的連續(xù)報道，記者對手機預裝軟件市場進行了深入的調(diào)查，挖出了預裝軟件背后的一條完整的利益鏈條。這涵蓋手機廠商、運營商、經(jīng)銷商等多個環(huán)節(jié)，利益的驅(qū)使讓預裝軟件市場亂象叢生，亟需整治。然而，亂象多年，整治也難以在一朝一夕間完成。

[[88384]]

面對用戶迫切地想卸載預裝軟件的需求，360手機助手首先推出了卸載預裝軟件的功能。據(jù)360手機安全專家介紹，用戶只需在電腦中打開360手機助手PC版并連接手機，點擊“我的手機”界面進入“卸載、升級應(yīng)用”，在左側(cè)邊欄的“游戲、軟件”分類下點擊“系統(tǒng)軟件”，就能根據(jù)實際需要卸載軟件，清理手機中的“牛皮癬”。