10月30日，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在第十三屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇發(fā)表演講。在談及推出卸載手機(jī)預(yù)裝軟件功能的初衷時(shí)，周鴻祎表示，很多用戶(hù)抱怨新買(mǎi)的手機(jī)里被預(yù)裝了一大堆應(yīng)用軟件，用不到也刪不掉。在聽(tīng)取了這些用戶(hù)的抱怨后，為了解決用戶(hù)的實(shí)際困擾，360手機(jī)助手推出了卸載預(yù)裝軟件功能。

伴隨智能手機(jī)的日益普及，手機(jī)軟件也成為了一個(gè)新興的行業(yè)。但一些新買(mǎi)的手機(jī)被預(yù)裝了數(shù)十款軟件，用戶(hù)卻沒(méi)法卸載，影響了用戶(hù)的良好體驗(yàn)。據(jù)悉，央視曾多次集中報(bào)道安卓手機(jī)預(yù)裝軟件亂象?；诖?，360手機(jī)助手推出了首款卸載預(yù)裝軟件功能，成為業(yè)內(nèi)第一家也是唯一能夠提供卸載預(yù)裝軟件功能的安全廠商。

此功能推出后引起業(yè)界嘩然，對(duì)此評(píng)價(jià)更是褒貶不一。周鴻祎介紹，“360手機(jī)助手在國(guó)慶節(jié)前就嘗試推出刪除預(yù)裝軟件的功能，結(jié)果是冰火兩重天，用戶(hù)很高興，但一下子就把同行得罪了，因?yàn)楹芏嗤谢舜罅康慕疱X(qián)預(yù)裝軟件，這個(gè)預(yù)裝軟件的產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)是有非常多的即得利益的，就像武俠小說(shuō)一樣，在光明頂會(huì)戰(zhàn)六大門(mén)派，他們紛紛絞殺我。”

“手機(jī)中的預(yù)裝軟件是用戶(hù)一個(gè)巨大的痛，是一個(gè)剛性需求”周鴻祎表示，360此項(xiàng)功能推出后馬上得到了用戶(hù)及社會(huì)業(yè)界很多專(zhuān)家學(xué)者的認(rèn)可，甚至包括工信部也提出來(lái)要整治預(yù)裝軟件。在360推出卸載手機(jī)預(yù)裝軟件功能后，騰訊等紛紛效仿跟進(jìn)了類(lèi)似的功能。

周鴻祎認(rèn)為，卸載手機(jī)預(yù)裝軟件是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不斷的解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。這種做法可能剛開(kāi)始同行不理解，就像360剛開(kāi)始做免費(fèi)殺毒一樣，最開(kāi)始?xì)⒍拘袠I(yè)對(duì)360深?lèi)和唇^，但是免費(fèi)殺毒得到了用戶(hù)的認(rèn)可，到今天已經(jīng)沒(méi)有人再置疑免費(fèi)殺毒的合理性，而且創(chuàng)造了比收費(fèi)殺毒更廣大的市場(chǎng)。

“如果你想在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做創(chuàng)新的時(shí)候應(yīng)該少聽(tīng)點(diǎn)評(píng)論家的發(fā)言，而是多聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)的需求，還有什么需求沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。”周鴻祎最后強(qiáng)調(diào)。