“近三年來，金融保險行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的程度在不斷提高，在有效利用互聯(lián)網(wǎng)開拓新的營銷手段以及服務(wù)方式、滿足客戶需求的同時，金融保險企業(yè)也需要有效利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和服務(wù)，來克服互聯(lián)網(wǎng)傳輸過程中的問題，提高對客戶服務(wù)的滿意度”。網(wǎng)宿科技副總裁劉洪濤今天在天津舉行的“中國保險IT應(yīng)用高峰論壇2013”上演講時表示。本屆論壇吸引了國內(nèi)外80余家保險公司的信息化高管和IT經(jīng)理人，話題聚焦于互聯(lián)網(wǎng)趨勢下保險業(yè)的創(chuàng)新。

近年來，金融保險行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出電子商務(wù)平臺，在線理賠、在線支付、移動客戶端等，掀起了互聯(lián)網(wǎng)化的新浪潮。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國保險電子商務(wù)市場在線保費收入規(guī)模達到39.6億元，較2011年增長123.8%，占中國保險市場整體保費收入0.26%。與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相同，金融保險等傳統(tǒng)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶需求的同時，也受困于因網(wǎng)絡(luò)本身的抖動、跨網(wǎng)訪問及集中訪問等，帶來的訪問體驗差、頁面打開速度慢、網(wǎng)站可用性不高、安全性不夠等問題。

“網(wǎng)宿科技從兩年前開始著力于向行業(yè)縱深發(fā)展，深耕企業(yè)市場。一方面，傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的手段和方式越來越普遍，另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也走過了最初了信息化建設(shè)階段，開始關(guān)注信息化效率的提升以及客戶服務(wù)的滿意度。”劉洪濤說，在這方面，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用的技術(shù)方式，比如CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，可以被傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化進程中加以借鑒。

據(jù)了解，針對金融保險、制造業(yè)、政府等行業(yè)細分市場，網(wǎng)宿科技先后推出了專門的APPA、WSA、SAS等行業(yè)解決方案，以適應(yīng)不同行業(yè)的個性化需求。其CDN內(nèi)容分發(fā)平臺也已經(jīng)完成了一期云架構(gòu)的改造，在資源的利用率以及服務(wù)效能上都得到了較大的提升。目前，該云分發(fā)平臺已經(jīng)部署了1萬多臺服務(wù)器，儲備的帶寬達2T。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種移動客戶端也被諸多金融保險等傳統(tǒng)企業(yè)所采用。在這方面 ，網(wǎng)宿科技將其CDN內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)有效地部署進移動互聯(lián)網(wǎng)里，從而實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容分發(fā)與加速。目前，包括招商銀行、中國外匯交易中心、中國平安等已經(jīng)在采用網(wǎng)宿科技的CDN服務(wù)來提升客戶的滿意度。