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美國(guó)的一些零售商開(kāi)始通過(guò)智能手機(jī)里的一款叫做Swirl的應(yīng)用軟件跟消費(fèi)者交流。這款應(yīng)用軟件通過(guò)用店內(nèi)的傳感器來(lái)追蹤消費(fèi)者在店內(nèi)的位置，從而提供給他們一些個(gè)性化的優(yōu)惠和建議。

這僅僅是只是那些傳統(tǒng)的商店所采用的方式之一----用應(yīng)用軟件來(lái)吸引那些年輕的精通科技的消費(fèi)者。

零售商想要給消費(fèi)者一些有附加值的，有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員會(huì)做的一些事情。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，總部在波士頓的Swirl 網(wǎng)絡(luò)公司的CEO，同時(shí)也是Swirl 蘋(píng)果應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)者Hilmi Ozguc 說(shuō)，他們會(huì)告訴消費(fèi)者“這里有新的產(chǎn)品”或是“這里有特價(jià)優(yōu)惠，因?yàn)槲覀冎滥銈冋诳词痔岚?rdquo;。

紐約和波士頓的零售商最早采用這種科技。他們用放在商店墻內(nèi)或架子上的藍(lán)牙感應(yīng)器去和Swirl 應(yīng)用軟件交流。

盡管Swirl 最早是用來(lái)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者在店內(nèi)的行為，但是其他的幾款應(yīng)用軟件在消費(fèi)者進(jìn)入商店時(shí)，也提供了一些建議，促成了交易。

一款能夠在美國(guó)的蘋(píng)果和安卓系統(tǒng)里應(yīng)用的軟件Shopkick 在消費(fèi)者進(jìn)入定點(diǎn)商店時(shí)告訴他們關(guān)于優(yōu)惠和積分的情況，并且允許他們用積分來(lái)?yè)Q取一些獎(jiǎng)勵(lì)如禮品卡。

Swirl 應(yīng)用軟件也能夠幫助美國(guó)各地的消費(fèi)者在附近的大型零售店里找到合適的產(chǎn)品或交易。其他的幾款能夠在安卓和蘋(píng)果系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用軟件，包括上個(gè)星期剛剛推出的Clutch，還有新推出的Sudo也能幫助消費(fèi)者找到附近的生意。

除了這些，一款新的蘋(píng)果軟件Shopcaster是為幫助消費(fèi)者在北美各地的獨(dú)立的零售商店里找到產(chǎn)品而設(shè)計(jì)出來(lái)的。在外出購(gòu)物之前，使用者可以通過(guò)應(yīng)用軟件瀏覽附近商店合適的商品，或者直接通過(guò)應(yīng)用軟件下訂單。

總部在多倫多的Shopcaster 公司的CEO Judy Sims 說(shuō)，在很多情況下，購(gòu)物對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就像是在做運(yùn)動(dòng)。他也補(bǔ)充說(shuō)，吸引消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)的往往是產(chǎn)品背后的故事和他們購(gòu)買(mǎi)的地方。

Ozguc 說(shuō)，對(duì)于大部分零售商來(lái)說(shuō)，驅(qū)動(dòng)他們?nèi)ナ褂玫陜?nèi)應(yīng)用軟件的主要?jiǎng)恿κ撬麄兿胍獮樯痰晏峁┚W(wǎng)絡(luò)式的分析和市場(chǎng)營(yíng)銷工具。

他說(shuō)，傳統(tǒng)商店的零售商想從電子商務(wù)里得到一些利益。他也補(bǔ)充說(shuō)，Swirl 幫助零售商了解消費(fèi)者什么時(shí)候回來(lái)，在哪里度過(guò)他們的時(shí)間。

久而久之，這個(gè)應(yīng)用軟件也了解到了消費(fèi)者偏愛(ài)的風(fēng)格，用這個(gè)信息在應(yīng)用軟件里定制一些特價(jià)商品。

Ozguc 說(shuō)，年復(fù)一年，我們了解了廣告的形式，優(yōu)惠越跟消費(fèi)者想要的產(chǎn)品相關(guān)，反應(yīng)率就會(huì)越好。