編者按：當(dāng)今企業(yè)使用云計(jì)算并沒有全部都投入云端，但是卻讓提供商處于更大的危險(xiǎn)中。用例模式完全不可預(yù)測，對(duì)于提供商而言很難期望需求和收益。在這篇文章的第一部分中，云專家Lynda Stadtmueller揭示了提供商面臨的來自“云吸水者”的挑戰(zhàn)。

從最早期的云，提供商就力圖通過散步缺少承諾的謠言吸引用戶。沒有定期合同，沒有大量的承諾。輕松進(jìn)入和輕松進(jìn)入。盡可能多使用你想要的，你什么時(shí)候想要就使用。只為你使用的部分付費(fèi)。就像二十世紀(jì)六十年代的嬉皮士公社，云被噴涂上了自由的色彩。

因此，云提供商不應(yīng)該驚訝于企業(yè)使用云計(jì)算就是利用其自由性隨便用一下，用一些非核心的應(yīng)用來“戲弄”提供商。不是交付給一個(gè)提供商、一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)部署模型或者甚至是一個(gè)云戰(zhàn)略，大多數(shù)云用戶就是簡單的涉足。正如用戶和提供商的數(shù)量不斷增長，有跡象顯示大多數(shù)企業(yè)并沒有非常嚴(yán)肅的對(duì)待云。

企業(yè)采用基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)(IaaS)時(shí)，他們展示出的購買行為不同于他們對(duì)待其他IT采購的規(guī)程。不是開發(fā)一個(gè)計(jì)劃，現(xiàn)在上午IaaS用戶做出自己的云決定是基于工作量的。Frost & Sullivan的2012云用戶調(diào)查結(jié)果顯示，平均使用IaaS的企業(yè)同時(shí)訂閱了兩個(gè)提供商的服務(wù)。未來兩年，這些企業(yè)使用云計(jì)算也希望增加其他的提供商混合其增加的云工作負(fù)載。

而且，企業(yè)限制他們托付給云端的工作負(fù)載類型和疏狂。客戶平均愿意在云端采用IaaS部署五個(gè)應(yīng)用，而且產(chǎn)業(yè)已經(jīng)看到了企業(yè)正在努力遷移其遺留工作負(fù)載。同時(shí)，他們轉(zhuǎn)移的應(yīng)用并不是核心應(yīng)用：頂部IaaS應(yīng)用時(shí)網(wǎng)站托管、電子郵件和備份存儲(chǔ)。

淺嘗輒止對(duì)于企業(yè)所選擇提供商來說是個(gè)問題。對(duì)于提供商，這些不認(rèn)真對(duì)待的人導(dǎo)致他們很難測試新興市場的脈搏，從而理解客戶喜好，并協(xié)助他們確定云服務(wù)，從而定義行為模式，協(xié)助他們有利地交付服務(wù)。

實(shí)際上，這些不認(rèn)真對(duì)待的人迫使提供商重新考慮他們定義客戶的方式。一個(gè)服務(wù)提供商組合中的大多數(shù)服務(wù)，合同確保具體時(shí)間或者項(xiàng)目的收益。相反，基礎(chǔ)IaaS交易性質(zhì)意味著這樣的保障不存在了。按小時(shí)購買計(jì)算能力就像在雜貨店購買一瓶洗發(fā)乳，客戶可能馬上就轉(zhuǎn)到競爭者的產(chǎn)品上。如果沒有大量的這樣的不認(rèn)真對(duì)待的人，提供商的挑戰(zhàn)就是預(yù)測“平均”客戶的價(jià)值，很難開發(fā)出一個(gè)精確的業(yè)務(wù)計(jì)劃。