近日，由中國質量協(xié)會用戶委員會、工業(yè)和信息化部電子科學技術情報研究所、國內權威ICT研究咨詢機構——計世資訊(CCW Research)聯(lián)合主辦的“2012中國IT用戶滿意度年會”圓滿落幕。作為亞太本土***的管理軟件公司，用友公司憑借卓越的服務水平和在廣大客戶中的良好口碑，在與眾多國內外知名IT廠商的競爭中脫穎而出，一舉摘下2012中國IT用戶滿意度調研中“管理軟件用戶滿意度***”、“ERP軟件用戶滿意度***”、“ERP軟件產(chǎn)品滿意度***”、“ERP軟件服務滿意度***”、“財務軟件用戶滿意度***”、“HR軟件用戶滿意度***”、“CRM用戶滿意度***”、“集團管理軟件產(chǎn)品滿意度***”、“集團管理軟件服務滿意度***”、“中小企業(yè)管理軟件用戶滿意度***”、“中小企業(yè)管理軟件服務滿意度***”、以及“全面預算管理軟件產(chǎn)品滿意度***”等十二項大獎，此外用友集團成員企業(yè)暢捷通信息技術股份有限公司榮獲“小微企業(yè)管理軟件用戶滿意度***”，用友集團成員企業(yè)北京用友政務軟件有限公司榮獲“公共財政管理軟件用戶滿意度***”和“行政事業(yè)財務管理軟件用戶滿意度***”共三項大獎。

　　此次會議上，用友公司助理總裁兼支持服務事業(yè)本部總經(jīng)理陳玉剛先生就用友持續(xù)提高服務客戶滿意度做了精彩的發(fā)言。

　　作為覆蓋整個IT行業(yè)的評選活動，中國IT用戶滿意度調研評選已成功舉辦了11屆，其公信度得到了業(yè)界的一致認可，是國內IT用戶滿意度產(chǎn)品最權威的評選活動，主要包括硬件、軟件、IT服務及解決方案等領域的獎項評選。評選工作完全從用戶方出發(fā)，行業(yè)涉及廣泛，采用深度訪問、電話調研、問卷調查相結合的調研方式，是對用戶進行產(chǎn)品滿意度的綜合調查。此次獲獎充分體現(xiàn)了業(yè)界和客戶對用友公司的認可與肯定。未來，用友公司將秉承“一切基于創(chuàng)造客戶價值”的理念，更好的服務客戶。