在軟件開發(fā)中，愛因斯坦的意見，是多花時間理解問題，這意味著理解業(yè)務(wù)目標，正確地識別利益相關(guān)者，提出正確的問題以探討問題，并使用合適的技術(shù)來描述系統(tǒng)應(yīng)該做什么和為什么要創(chuàng)建它。但作者認為，即使軟件工程師理解需要這樣做，但在問題上花時間，這本身就是一個問題。她提出為什么發(fā)生這種情況，以及如何克服投入時間的阻力。