全球移動設備的激增既給企業(yè)創(chuàng)造了機會，又帶來了商業(yè)挑戰(zhàn)。一方面，通過使用移動設備可以隨時隨地處理業(yè)務和解決問題，這將有助于企業(yè)挖掘潛力，增長和保護關鍵收入流。另一方面，隨著業(yè)務人員想在工作和生活中都使用自有移動設備的意愿不斷增強， IT部門需要對此進行管理，努力應對由此帶來的問題和風險。為此，BMC軟件 推出業(yè)界首款將IT服務管理(ITSM)移動應用與移動設備管理相結(jié)合的解決方案，從而幫助客戶迎接這一移動革新所帶來的機會與挑戰(zhàn)。

　　在“IT消費化”的大趨勢下，移動產(chǎn)品變得越來越普遍。實際上，據(jù) Forrester Research預測，明年企業(yè)在iPad上的投入將達到160億美元。為了幫助企業(yè)滿足員工自帶設備、控制自己的IT環(huán)境這些日益增長的需求，IT部門需要全新解決方案來幫助他們輕松高效地駕馭這個變幻莫測的局面。將BMC的 ITSM系列產(chǎn)品與AirWatch移動生命周期管理工具集成，可使企業(yè)在提供移動應用來幫助員工隨時隨地開展工作的同時，能有效管理移動設備。

　　通過全新的“下一代”BMC Mobility，企業(yè)能夠使用業(yè)界領先的Remedy解決方案來監(jiān)控IT服務的意外中斷，而且與基于桌面或瀏覽器的應用相比，其解決問題、恢復受影響的收入流的速度可提高30 %。用戶還可以請求服務，主管可以隨時審批或者重新分配服務。

　　Dev Technology Group的BMC Remedy實施經(jīng)理Mike Campbell表示：“以前，服務臺接受了需要解決的問題后都會直接由技術支持人員轉(zhuǎn)給IT部門，這樣導致審批請求延遲，影響了整體的生產(chǎn)力。通過升級到BMC安全的 ITSM移動解決方案后，我們的聯(lián)邦政府客戶提高了效率和IT流程靈活性，從而幫助其實現(xiàn)保護國家的目標。”

　　BMC軟件服務支持部產(chǎn)品管理高級總監(jiān)Simon King表示：“隨著移動性在各行各業(yè)不同規(guī)模的公司中日益普及，如何為公司及員工自有設備提供支持，同時又允許員工使用公共及定制的業(yè)務應用已經(jīng)成為全世界所有IT部門遇到的共同挑戰(zhàn)。通過與AirWatch合作，我們能使客戶更好地管理IT消費化，跟上業(yè)務發(fā)展的速度。”