云計算對IT工作者及其工作保障而言，既是一件好事，也可能是很可怕的事。

例如，微軟和IDC最近公布的研究結果預測到2015年，云計算將在全世界范圍內創(chuàng)建1400萬個就業(yè)崗位。但是這些崗位并不只是IT工作崗位，而是跨越世界各地各行各業(yè)的各種工作崗位。

對于IT部門，這個新聞可能令人沮喪：IT服務供應商CSC公司的調查顯示，14%的公司在部署云戰(zhàn)略后裁減了IT工作人員。

隨著越來越多的企業(yè)開始部署云計算，專家表示企業(yè)中仍然需要IT人員，但是將會需要不同類型的IT工作人員。不再是管理基礎設施、支持服務臺和調試服務器，未來IT工作人員將可能需要管理供應商關系、跨部門工作以及幫助客戶和工作人員融入云環(huán)境中。

“大多數企業(yè)轉向云計算的頭號原因是節(jié)約成本，”PricewaterhouseCooper公司咨詢業(yè)務服務部門的首席信息官Phil Garland表示。企業(yè)預算中最大的開支通常是勞動力，而當企業(yè)部署云計算后，這將減少所需的人員數量。

但是，這并不意味著從此就再也不需要IT工作人員了。事實上，雖然接受CSC調查的14%的企業(yè)消減了IT人員，但是另外有20%的企業(yè)實際上增加了IT工作人員。

“這其實取決于企業(yè)在云環(huán)境中在做什么，”Garland補充說，“在大多數情況下，轉移到云環(huán)境是一種責任轉變，而不是全部解雇或者雇用。”

例如位于北卡羅來納州的Underwriters Laboratories公司（即UL），一家擁有9500名員工的公司向全世界5萬多家企業(yè)提供第三方檢驗和證書服務。

在八月份，該公司從IBM通信系統(tǒng)Lotus Notes和Domino的內部管理部署轉變成Microsoft Office 365的基于云服務的SaaS產品，“我們需要更加具有彈性的東西，”首席信息官Christian Anschuetz表示，該公司近年來進行了幾次兼并和收購，并預計在未來將進行更多收購。Anschuetz想要一種更簡單的方法來部署新增的通信系統(tǒng)，而不需要增加基礎設施來提供支持。

遷移到云環(huán)境花了大約八個星期，并且這幾乎立即轉變了該公司的IT需求。UL公司不再需要員工來管理其通信平臺、電子郵件服務和聊天功能。除了這些領域的人工消減外，Anschuetz表示其IT預算在部署云計算后增加了兩倍。

“大多數人認為遷移到云環(huán)境后，我們將會減少我們的服務，使它們更具有成本效益，”他表示，“我們內部IT正在增長。”

UL新系統(tǒng)中最需要的服務是為面向客戶的員工提供的服務，以幫助UL客戶整合到該公司的平臺。作為一家負責產品開發(fā)和制造的公司，Anschuetz表示客戶希望UL員工能夠盡可能早地融入產品生命周期中?；谠朴嬎愕南到y(tǒng)讓UL能夠更緊密地與客戶進行合作。不再需要面對面的會議，或者來來回回發(fā)郵件，現(xiàn)在文件都保存在云環(huán)境中，UL和客戶都能夠訪問，這樣提供了更好的協(xié)作。“UL已經意識到云環(huán)境所提供的靈活性為我們創(chuàng)造了巨大的市場價值，”他表示，“云環(huán)境能夠讓我們與客戶一起協(xié)作開發(fā)新應用程序和加強與客戶的關系。”因為云環(huán)境為業(yè)務創(chuàng)造了價值，UL正在計劃招募更多員工來幫助管理云計算一體化工作。

這也是IDC和微軟在其聲稱云計算在未來五年內將幫助增加1400萬就業(yè)崗位的調查中使用的推理。

研究技術經濟的IDC研究人員John Gantz表示：“通過將服務卸載到云環(huán)境，你增加了新項目和新計劃的預算，這也會帶來新的業(yè)務收入。”

現(xiàn)在四分之三的IT開支用于原有系統(tǒng)和升級，其余的開支采用于新產品。如果企業(yè)消減了系統(tǒng)管理成本，這將為新項目和新計劃帶來更多額外資源，這也將增加收入，甚至增加就業(yè)機會。雖然，增加的就業(yè)機會并不一定是IT部門。

在短期內，云部署可能將需要增加IT工作人員來管理過渡過程和監(jiān)測新的云系統(tǒng)和供應商。然而，在長期來看，云部署將提高工作效率，并減少企業(yè)內IT工作。在宏觀經濟水平來看，Grantz并沒有看到云部署有宏觀經濟方面的影響。個別企業(yè)減少的就業(yè)崗位將會被云供應商增加的就業(yè)機會所抵消。

CSC公司Leading Edge Forum全球研究主管David Moschella也同意認為IT投資通常會導致企業(yè)員工需求的下降。

他表示，“隨著技術的提高，企業(yè)可能需要越來越少的員工。”

傳統(tǒng)上來看，當一個領域的工作減少時，通常會導致另一個領域的工作增加。Moschella相信這樣的情況，但是他表示現(xiàn)在判斷哪些領域是云計算部署的就業(yè)機會受益者還為時過早。

可以預見的是，管理軟件和硬件的傳統(tǒng)IT角色在新的云環(huán)境世界將不再需要。