“洞察力”驅動IBM財務部門業(yè)務轉型

隨著金融模式和業(yè)務需求的雙重演變，IBM在百年征程中不斷經(jīng)歷變革；與此同時，IBM財務系統(tǒng)及資產(chǎn)管理部門的角色也在逐步從此前的審計、內(nèi)部控制和金融核算轉移到關注企業(yè)運行、控制商業(yè)風險和制定戰(zhàn)略決策上。在這個過程中，IBM業(yè)務分析解決方案提供了敏銳、主動和精確‘洞察力’，在有效降低財務成本、提升效率、提高財務透明度的同時，達到關注效率、支持自助服務、利用分析獲得前瞻數(shù)據(jù)，整合運營決策等成效，不斷提升IBM在行業(yè)內(nèi)值得信賴的業(yè)務顧問角色。

通過采用業(yè)界領先的IBM業(yè)務分析解決方案，IBM財務系統(tǒng)及資產(chǎn)管理部門正在逐步優(yōu)化全球統(tǒng)一的企業(yè)級報銷系統(tǒng)、智能化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和服務應收賬款管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)財務流程和管理轉型，并進一步達成2015計劃中關于業(yè)績優(yōu)化、預測和洞察、企業(yè)風險管理以及業(yè)務決策四大方面的突破。

業(yè)務挑戰(zhàn)——從管理到分析：企業(yè)財務面臨轉型

IBM調查表明，企業(yè)***財務官的角色在過去10-12年中發(fā)生了顯著變化。在經(jīng)歷了《薩班斯奧克斯利法案》推出、全球金融快速發(fā)展和突如其來的金融危機等階段后，***財務官的職能已經(jīng)從此前的財務管理拓展為對企業(yè)整體表現(xiàn)的領導，這隨之驅動了企業(yè)財務轉型——即通過高效的財務流程對企業(yè)的現(xiàn)金流、清償能力、信貸風險等績效進行管理，并且利用深度洞察支持策略制定，將資源準確投入增長領域。

然而，對于跨國公司而言，財務轉型是一個巨大的變革。他們面臨著相似的問題：不同區(qū)域和不同的部門使用著本區(qū)域或本部門的報銷管理系統(tǒng)和流程，數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)結構各不相同，彼此孤立；系統(tǒng)用戶需要經(jīng)過大量的培訓才能從一個系統(tǒng)轉換到另外一個系統(tǒng)，跨系統(tǒng)財務分析非常困難。IBM也曾面臨同樣問題：早在1994年，IBM財務系統(tǒng)由多個分散體系構成，僅是財務人員就達到4萬名，有些數(shù)據(jù)中心和應用已經(jīng)使用超過20年。

基于IBM自身轉型的整體戰(zhàn)略和愿景，IBM財務部門在近年內(nèi)開始不斷尋求轉型和突破：首先是設立全球***財務官職務，把財務集中到一套完整的企業(yè)戰(zhàn)略和一個決策人的系統(tǒng)之下，整合數(shù)據(jù)應用；其次，采取混合式的財務模式，把集中財務管理模式的規(guī)模經(jīng)濟、標準控制、大量關鍵技能的優(yōu)點和分散財務管理模式的業(yè)務部門擁有所有權、快速反應等優(yōu)勢結合起來；而在財務轉型的過程中最顯著的改變，就是將領先的IBM業(yè)務分析解決方案和財務流程的充分融合，把財務人員的工作重心從管理轉移到業(yè)務的分析，實現(xiàn)在同一標準下進行廣泛的數(shù)據(jù)挖掘和深刻的分析洞察。

IBM的解決方案——業(yè)務分析：推進三大核心財務系統(tǒng)優(yōu)化

IBM大中華區(qū)財務及運營副總裁劉莉莉女士表示：“為了有效應對轉型需求，IBM在全球報銷系統(tǒng)、智能化的資產(chǎn)管理系統(tǒng)和服務應收賬款管理系統(tǒng)這三個全球統(tǒng)一的核心財務系統(tǒng)上進行了優(yōu)化。得益于幫助企業(yè)做財務計劃預算和財務績效管理的Cognos、用于不同區(qū)域和監(jiān)管領域的非結構化報表的ClaritySystems、幫助企業(yè)進行操作風險管控的OpenPages，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘的SPSS等業(yè)界領先的IBM業(yè)務分析軟件的高效協(xié)作，我們成功實現(xiàn)了對財務數(shù)據(jù)的智能分析逐步向業(yè)務分析靠攏的財務轉型。”

全球報銷系統(tǒng)具有非常一致的工具和體系，能夠為IBM全球40萬員工提供端到端的報銷系統(tǒng)管理和報表系統(tǒng)，通過實施全球統(tǒng)一的標準和規(guī)范從而進行更好的費用管控，便于財務實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)的使用。從技術上來看，IBM以往通過財務數(shù)據(jù)倉庫匯總內(nèi)部賬簿，然后通過多個數(shù)據(jù)立方體獲得查詢數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)報表。在運用了業(yè)務分析工具Cognos之后，Cognos TM1將多個數(shù)據(jù)立方體整合成一個，在增加效能的同時簡化了報表流程，節(jié)約了大量第三方軟件維護費用，實現(xiàn)了策略的標準化和賬戶的標準化。以出差差旅費支出情況為例，現(xiàn)在兩個TM1立方體就能夠完成以往16個第三方軟件立方體的工作量，基本上做到實時的數(shù)據(jù)抽取和運算，同時數(shù)據(jù)加載時間下降80%。

早在80年代， IBM 資產(chǎn)管理部門就開始將IBM內(nèi)部的一些流程進行自動化處理。在近10年，資產(chǎn)部門在愛爾蘭，斯洛伐克，新加坡，巴西創(chuàng)立了“卓越中心”進行企業(yè)現(xiàn)金管理。隨著部門的擴張和工作效率需求的增加，財務部門利用業(yè)務分析解決方案實現(xiàn)了現(xiàn)金流狀況數(shù)據(jù)實時獲取，從而得以進行資產(chǎn)優(yōu)化配置和預測。另外，數(shù)據(jù)集中管理可以進行更有效的審計追蹤，同時不改變原有的excel應用界面，更易于使用和相互協(xié)作。對于業(yè)務人員來說，新系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)手工輸入，使他們可以更專注于高附加值工作。  

服務應收賬款管理系統(tǒng)是用來追蹤所有IBM不同部門所簽署的合同，以及未來IBM所提供的專業(yè)服務部分的應收賬款的匯總和統(tǒng)計分析，使IBM獲得更準確地服務收入的財務預期和報表。其單一的全球統(tǒng)一界面，有利于全面追蹤服務應收賬款信息。業(yè)務用戶可以通過該系統(tǒng)的分析功能，實時獲得業(yè)務相關查詢的結果。整合的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源，使財務人員獲得一致的財務視角。通過使用業(yè)務分析軟件，財務部門得以獲得區(qū)域、產(chǎn)品、行業(yè)等不同維度的視圖，分析服務應收賬款的相關信息，自動生成服務合同相關合同檔案和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析和報表視圖，在系統(tǒng)維護成本大大降低的同時可靠性顯著增加。

方案收益——洞察力：為更多行業(yè)和企業(yè)驅動智慧

事實上，除了將領先的業(yè)務分析技術應用在自身財務體系的業(yè)務轉型之上，IBM的業(yè)務分析軟件也正在幫助不同行業(yè)的諸多企業(yè)財務部門獲取有價值的“洞察力”。國內(nèi)新興酒店集團以及國內(nèi)首家多品牌經(jīng)濟型連鎖酒店漢庭酒店成功實施了基于IBM Cognos的全面預算解決方案，通過引入IBM業(yè)務分析工具幫助其財務部門將預算周期縮短了60%，年度戰(zhàn)略規(guī)劃的工作時間縮短了90%，從而推動了集團業(yè)務創(chuàng)新拓展。除了財務領域，IBM還將業(yè)務分析的領先技術理念推向更廣闊的行業(yè)和市場，幫助越來越多的企業(yè)實現(xiàn)智慧洞察、獲得業(yè)務增長。這些企業(yè)利用統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘等工具實時管理數(shù)據(jù)，并且將之升級到戰(zhàn)略協(xié)調和業(yè)務決策等高端的商業(yè)智能，通過智慧的實時報表和高效的分析能力，成功實現(xiàn)了技術飛躍，達到行業(yè)領先水準。全球道路救援服務企業(yè)安聯(lián)全球救援（中國）利用Cognos 10部署了安聯(lián)全球救援業(yè)務分析智能系統(tǒng)，通過全面的查詢和動態(tài)報表協(xié)助企業(yè)客戶制定智慧決策，從而全面提升中國汽車服務產(chǎn)業(yè)及道路救援行業(yè)的整體水平。濟鋼集團有限公司通過實施Cognos解決方案，使得企業(yè)的精細化管理得到有效提升，決策更加準確，降低成本達到20%以上。

IBM大中華區(qū)業(yè)務分析軟件總經(jīng)理繆可延先生表示：“今天，越來越多的企業(yè)需要將海量的信息轉化為深刻的洞察。‘洞察力’充分結合了眾多企業(yè)當前面臨的需求與IBM軟件卓越實力；幫助他們通過業(yè)務分析，達成對自身業(yè)務、行業(yè)趨勢以及國際經(jīng)濟秩序變化等的判斷，制定公司長遠的戰(zhàn)略決策，從而有力驅動企業(yè)增長。根據(jù)IBM制定的2015目標，預計到2015年IBM業(yè)務分析收入將達到160億美元。這意味著我們將為越來越多的企業(yè)和組織提供智慧高效的‘洞察力’，與他們攜手共建‘智慧的地球’。”