“全球每天新增的信息有15PB之多，其中大部分是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些信息往往存在于不同地點，并且跨越異構(gòu)環(huán)境”，IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)林茵女士在接受51CTO記者專訪時談到：“信息整合平臺幫助IBM自身對信息進行訪問和分發(fā)；然后通過數(shù)據(jù)倉庫和信息分析來帶來有價值的洞察。” IBM在過去的十年里進行了重大的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過數(shù)據(jù)倉庫和業(yè)務(wù)分析軟件，將信息妥善治理和使用是IBM將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值信息的方法。

IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)林茵女士

在海量信息的背后，其實IBM的解決方案中更加看重的是人的力量。“社交商務(wù)的方法可以讓企業(yè)更充分的利用“人員”這一最有價值的資產(chǎn)”，IBM大中華區(qū)Lotus技術(shù)經(jīng)理徐剛分享道：“社交商務(wù)告訴我們，人員是業(yè)務(wù)流程的核心，成就社交商務(wù)，企業(yè)需要變得更加透明。提供可以信賴的信息、最佳實踐、以及專業(yè)知識，能夠更加容易的發(fā)現(xiàn)和復用。社交商務(wù)的模式會使得員工和客戶的感覺更多是被承認和被授權(quán)，從而變得更加有創(chuàng)造性，更加關(guān)心企業(yè)的目標、產(chǎn)品和服務(wù)；更靈活快速的響應(yīng)客戶的市場需求。”

IBM提供了以業(yè)務(wù)為重點的社交協(xié)作解決方案，包括將博客、維基、書簽、標記、在線會議等整合到電子郵件和日歷，通過云實現(xiàn)交付，讓日常的工作環(huán)境和應(yīng)用實現(xiàn)統(tǒng)一。社交協(xié)作應(yīng)用開發(fā)提供了建立在開放架構(gòu)上的服務(wù)器和工具包，用戶可以將適當?shù)哪芰φ系浆F(xiàn)有或新增的業(yè)務(wù)應(yīng)用中。統(tǒng)一通信整合了實時協(xié)作服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)和富客戶端軟件的中間件，來創(chuàng)建一個統(tǒng)一的用戶體驗，從而讓定制化，個性化和安全的客戶、合作伙伴和其他內(nèi)部和外部用戶訪問公司的信息、社交互動、流程以及交易。

 

與此同時，在企業(yè)中的移動應(yīng)用已經(jīng)成為計算演進過程中一個重要的組成部分。移動為企業(yè)帶來了嶄新的業(yè)務(wù)模式，并成為越來越多企業(yè)用戶的使用習慣和需求。IBM發(fā)布的2011全球CIO調(diào)研報告顯示，移動解決方案、云計算已經(jīng)成為CIO實現(xiàn)從數(shù)據(jù)中獲取深刻洞察的利器。在剛剛過去的2011年，全球智能手機的出貨量達到4.877億部，首次超過PC的出貨量。市場研究公司Canalys也指出，智能手機即將取代PC占據(jù)主導地位，或?qū)㈤_創(chuàng)一個新的時代。

 

IBM近期對移動應(yīng)用開發(fā)和基礎(chǔ)軟件提供商WorkLight的收購，也成為IBM移動戰(zhàn)略的重要組成部分。WorkLight能夠幫助企業(yè)開發(fā)和推廣HTML5、移動中間件以及本地化應(yīng)用，并提供安全、數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)。通過HTML5為跨平臺設(shè)備提供更好的客戶體驗。未來，IBM將為企業(yè)提供移動應(yīng)用、軟件和設(shè)備的安全管理及移動數(shù)據(jù)分析等多項服務(wù)的一個終端對終端的綜合性解決方案。

 

在IBM為企業(yè)提供給的各種能力中，后臺強大的整合分析能力占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。用戶體驗和整體的安全、性能設(shè)計從IBM自身就是用戶來看，已經(jīng)可以讓企業(yè)的員工用簡化的、標準化的流程，以一致的方式進行工作。