商業(yè)智能(BI)正在逐步成為企業(yè)提高競爭力的重要工具之一，根據(jù)IBM商業(yè)價值研究院2009年對全球超過2500位CIO，以及大中華區(qū)60多名CIO的訪談了解到，CIO在選擇可增強企業(yè)競爭力的愿景規(guī)劃時，商務智能和分析成為***選擇，受訪群體中有83%的全球CIO及81%的大中華區(qū)CIO都選擇了這一答案。比利時一位媒體與娛樂組織的CIO表示，商務智能會“將市場營銷分析推向一個新的高度，可改善采購行為并提高廣告的投資回報率”。

　　當企業(yè)CIO在考慮是否需要商業(yè)智能的時候，CIO是否考慮通過SaaS模式或者“云”中去實現(xiàn)?然而，現(xiàn)階段在基于SAAS模式的商業(yè)智能還沒有形成太多的規(guī)模市場份額。

　　Van Nuys,Calif.-basedCreativITy和伊利諾伊Schaumburg公司兩家公司為新生BISAAS一種服務產(chǎn)品適用性劃清了分界線。其中，Schaumburg公司提供內(nèi)部的的BI專業(yè)知識和快速開發(fā)Web訪問的商務智能的及相應的報表模塊。而VanNuys,Calif.-basedCreativity公司提供式基于了企業(yè)自身的內(nèi)部數(shù)據(jù)倉庫和業(yè)務分析的專門知識。開發(fā)高度定制的衡量標準，提供開發(fā)和營銷為消費者工藝品市場的新產(chǎn)品的競爭力。

　　CreativITys vice副總裁JimMulholland表示，把商務智能作為一種服務的軟件(SaaS)，作為服務潛在的商業(yè)智能，改變現(xiàn)階段企業(yè)的“游戲”規(guī)則。它能夠迅速地提供一種標準化的分析工具套件，使大多數(shù)用戶在他們沒有時間、費用及商業(yè)智能基礎設施發(fā)展需要的麻煩。而BI可能是“下一個殺手級SaaS應用程序”。

　　然而，這些技術及其背后的商業(yè)模式還處于萌芽階段，“這還是一個初級的市場，”Jeffrey Kaplan說道。

　　其于BI的SAAS模式作為一種新生服務產(chǎn)品，通常在一個共同的進口業(yè)務數(shù)據(jù)格式(如XML或逗號分隔的文件)，把它的結構應用相應的數(shù)據(jù)模型并生成一個基于Web的用戶界面，對于某些允許分析并建立和標準化報告和報表板分布。有些服務還可以查詢數(shù)據(jù)的地方或者在公司防火墻后面以及其它SaaS的應用進行整合，和一些供應商提供的數(shù)據(jù)集成等專業(yè)服務，ETL(抽取，轉(zhuǎn)換和裝載)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務，組織，清理和規(guī)范的無法自己做到的數(shù)據(jù)。

　　DMA(直接存儲器存取)的需要BISAAS服務。據(jù)了解，供應鏈的物流組織支持50個區(qū)域食品服務分銷商，同樣也沒有內(nèi)部的BI功能。“我們不是一家技術公司。我們的核心競爭力是供應鏈管理”JimSzatkowski說道。由于沒有內(nèi)部的知識，在“云”部署商業(yè)智能是具有非常重要的價值。但DMA的需求也適合另外兩種方式，BI作為一種服務產(chǎn)品往往與其他產(chǎn)品的主流的SaaS的相符合，而且易于使用的基于Web的界面，更加方便企業(yè)安全方面的應用。

　　未應用 BISAAS需要支付的費用

　　大部分用戶CIO每年需要花費大約20,000至50,000元費用來維護IT，但部署B(yǎng)ISaaS用戶可以得到非常好且又風險小的試點項目。

　　使用BISAAS需要考慮以下因素：

　　確定內(nèi)部資源或BI是不是核心競爭力;

　　可以把CIO所需要的信息可以作為藍本，調(diào)整和定制報告等使企業(yè)銷售規(guī)模迅速，同時需要需要它能快速的部署;

　　如果企業(yè)CIO已經(jīng)部署了如客戶關系管理和人力資源業(yè)務領域，那么，SaaS和需要添加一個分析的組成部分。

　　企業(yè)應用BISaaS要三思而后行

　　當企業(yè)CIO應用BISaaS時需要經(jīng)過充分的考慮以后才能實施，畢竟對于核心決策在外界的服務來說，還需要涉及到企業(yè)的很多方面。如：

　　1.在安全不能保證的情況下，BI的SAAS如何做好安全防護工作。

　　2、當企業(yè)需要要上一個非常復雜的項目時，需要定制高度的BISaaS產(chǎn)品。

　　3、部署B(yǎng)ISaaS需要有一個非常大的數(shù)據(jù)集，用以來保證分析每天的數(shù)據(jù)執(zhí)行分析。

　　4、BI工具更加適應于企業(yè)內(nèi)部決策管理，它不適合更廣泛的商業(yè)模式或文化。

　　我們知道平衡企業(yè)部門和企業(yè)的需求是CIO實施信息化成功的關鍵，一個良好的商業(yè)智能如果僅僅局限在暫時的需求，那么企業(yè)可能會導致應用程序中BI數(shù)據(jù)可能難以發(fā)揮它的***的價值。而通過使用務提供商提供低成本或甚至免費測試可以輕松地將數(shù)據(jù)備份在內(nèi)部，用以減少用戶的風險。

　　BI SAAS應用

　　企業(yè)在內(nèi)部擁有資源時，把商業(yè)智能作為一種服務去實施這將存在一些問題。比如某公司信息化已經(jīng)建設了一個數(shù)據(jù)倉庫在使用了某BI產(chǎn)品，通過使用BI所提供的決策報表，企業(yè)已經(jīng)看到“從它的用戶收入明顯增加”。但大多企業(yè)企業(yè)遠離的商業(yè)智能的理念，商業(yè)智能作為服務仍然是一個新興的市場-根據(jù)Gartner公司調(diào)查顯示，只有10%的企業(yè)正在使用的服務。

　　基于模板的功能，在后端共享，多租戶架構的BISaaS具有易于部署等特點。但是，這種服務通常不能處理盡可能多的復雜性或定制的內(nèi)部項目可以。如果CIO想更快的部署B(yǎng)ISaaS，那么需要企業(yè)的決策者將簡化業(yè)務的復雜性，從而提高企業(yè)應用。

　　面向BISAAS最關注的問題是安全性，可用性和傳輸數(shù)據(jù)時以及帶寬瓶頸傳送等方面。盡管很多的服務商已經(jīng)在這些方面的取得一定的進展，尤其是安全方面，但還是沒有得到完全解決。至少，在SaaS提供商應當與審計準則(SAS)中中除其他外規(guī)定程序和適當?shù)陌踩绦蛟谑褂玫谌椒战M織的聲明符合。

　　同時，用戶也擔心是否會滿足商業(yè)智能服務承諾的性能和可用性水平，因為他們在多租用的環(huán)境中運行。大多數(shù)廠商表示他們將提供的服務水平保證，但關鍵目前沒有一個詳細的可衡量的服務水平協(xié)議。“如果服務水平協(xié)議沒有很好地定義，SAAS會遇到麻煩”。

　　At AllstateInsuranceCo.公司技術解決方案副總裁AnthonyAbbattista負責建設企業(yè)BI系統(tǒng)，他設計了一個先進的數(shù)據(jù)倉庫和自我服務的BI基礎設施，同時采用了托管解決方案的效果應用非常好。他指出，良好的商業(yè)智能的關鍵在如何拉起來的數(shù)據(jù)連接模式、工具和訪問策略。“加載到某服務商的的BI環(huán)境中的數(shù)據(jù)并不意味著它的價值，當然，我們正在取得重大成果”他說。