2001年年底，王朝暉和五年未見的高中同學(xué)紀(jì)偉國在聚會上再度碰面，無意中聊起了關(guān)于人才的話題，“據(jù)說一個公司如果招人失敗，會涉及到內(nèi)部多達(dá)61項(xiàng)成本”。一開始王朝暉覺得數(shù)字大到夸張，后來算了算才猛然感覺到人才與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)確實(shí)有著千絲萬縷的聯(lián)系。
 
　　也正是在這次聚會上，王朝暉和紀(jì)偉國一拍即合，準(zhǔn)備開始做點(diǎn)與人有關(guān)的事情，到現(xiàn)在想起來兩人都覺得是被那個無意中提到的數(shù)字“拖下了水”，才做成了現(xiàn)在的北森。 
 

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　　從醫(yī)夢未圓 人才夢來代替
 
　　王朝暉從15歲時就懷揣著長大后從醫(yī)的夢想，卻因種種原因而與“臨床醫(yī)師”的職業(yè)擦肩而過。同魯迅“棄醫(yī)從文”的道路相似，王朝暉從治療人的身體向發(fā)現(xiàn)人的價值延伸，從2001年開始慢慢看到了人才管理與測評市場存在的機(jī)會。
 
　　王朝暉說，當(dāng)時自己對人才服務(wù)市場做了一個判斷：一方面，國內(nèi)企業(yè)由低勞動成本、高消耗的粗放狀態(tài)逐步開始向品牌、品質(zhì)競爭過度，對人才的要求逐步提升，而且企業(yè)越成熟對人才的關(guān)注度越高。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)自2000年開始蓬勃發(fā)展，利用這一新興平臺來為企業(yè)提供智能的人才管理系統(tǒng)成為可能，并且能填補(bǔ)國內(nèi)人才管理市場的空白。
 
　　此外，國外的人才測評技術(shù)已經(jīng)較為成熟，數(shù)據(jù)顯示有99%以上的世界500強(qiáng)公司在入職的時候都會對員工進(jìn)行識別和了解；而且利用測量手段對人進(jìn)行識別的正確率會從30%上升到超過60%。這些數(shù)據(jù)讓王朝暉看到了國內(nèi)人才測評產(chǎn)品生長的空間。
 
　　從光盤到在線租賃的模式轉(zhuǎn)變
 
　　到2001年底，王朝暉和紀(jì)偉國見面之后就先啟動了“人才測評”的業(yè)務(wù)，經(jīng)過半年的籌備，再搭上兩人的積蓄、管親朋好友借到的錢，2002年，王朝暉和紀(jì)偉國正式成立了北森公司。
 
　　一開始，兩人僅看到了一個不錯的創(chuàng)業(yè)方向，卻空有人才系統(tǒng)、測評軟件來幫助公司提升人才招募、管理等環(huán)節(jié)效率的概念，卻無法真正說服企業(yè)為產(chǎn)品買單。“在07年之前，我們提供的產(chǎn)品是安裝版的光盤形式，要花費(fèi)很多時間去向企業(yè)解釋有了這個光盤能夠優(yōu)化人才管理系統(tǒng)。雖然企業(yè)可以花不到10萬塊錢購買光盤，但重購率不高，而且光盤產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)人才測評系統(tǒng)的更新和升級。”。
 
　　王朝暉稱這一階段為“磨劍期”，是公司為了在市場上生存而熬過來的五年，北森僅能提供特定的方案為企業(yè)解決人才方面有限的問題。但這一方面抬升了用戶的消費(fèi)門檻，另一方面也無法做到按企業(yè)所需提供人才定制測評和管理方案。
 
　　在07年之后，北森在收費(fèi)方式上向租賃模式轉(zhuǎn)型，在解決方案提供上則以一體化的人才管理為核心，通過SaaS模式為客戶提供人才測評系統(tǒng)。
 
　　首先，在收費(fèi)方式上，北森從賣光盤轉(zhuǎn)型為在線租賃，按企業(yè)使用人次計算費(fèi)用。這不僅減少了企業(yè)購置、維護(hù)、安裝硬件設(shè)施的成本，也讓公司人才管理產(chǎn)品的選擇更像在線程序超市，企業(yè)用戶可以根據(jù)使用人數(shù)、方案需求進(jìn)行自由組合，租賃方案的性價比得到提升。
 
　　其次，在解決方案提供方面，北森致力于參與企業(yè)人才從入職到離職的整個生命周期，以人為核心，為企業(yè)提供一整套的解決方案。
 

　　王朝暉介紹，以上這些方案都基于后端的數(shù)據(jù)算法形成。“技術(shù)人員通過對每個人數(shù)據(jù)的分析和整合，能讓人才管理最終變成數(shù)字化的人。意思是，公司的老板即使不認(rèn)識某個員工、沒有和員工見面，通過北森的人才管理系統(tǒng)也可以了解到這個人的工作特質(zhì)、接受過的培訓(xùn)、能夠勝任的工作類型”。 
 
 
　　王朝暉舉例，北森的客戶企業(yè)如京東商城等快速增長的企業(yè)，都十分關(guān)注人才的繼任，比如某天有一個VP離職，通過北森的人才管理系統(tǒng)，公司負(fù)責(zé)人可以在人才庫里看到公司內(nèi)部有那幾個人是適合這個崗位的，放到這個崗位上之后還需要接受什么培訓(xùn)。
 
　　王朝暉認(rèn)為，07年之后公司已經(jīng)進(jìn)入“練劍期”，北森與客戶的關(guān)系也從“老死不相往來”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)開始重復(fù)租賃和購買產(chǎn)品，這從某種程度上說明北森的產(chǎn)品真正開始給企業(yè)帶來價值。
 
　　未來人才管理將結(jié)合云計算
 
　　10年之后，北森經(jīng)過總結(jié)看到了企業(yè)在人才管理方面新的需求點(diǎn)：一方面企業(yè)個性化程度提高；另一方面企業(yè)在使用人才管理軟件中需要加強(qiáng)與人才與企業(yè)的互動。由此，北森開始利用云計算技術(shù)滿足交互性以及隨需應(yīng)變。
 
　　王朝暉介紹，云計算能夠讓企業(yè)在使用北森iTalent人才管理平臺時，可以一體化地進(jìn)行招聘管理、員工調(diào)查、人才測評、績效管理、繼任與發(fā)展、 360度評估反饋等，同時，在界面、流程、數(shù)據(jù)字段、VI等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)個性化，并能合理利用測評資源，在不同階段按照需求使用和付費(fèi)。“人才管理之所以和云計算密不可分，是因?yàn)橹虚g有紐帶，人才管理必須實(shí)現(xiàn)交互、互動，未來我們將提供一個整合、一體化的云計算開放平臺”。
 
　　到2011年，北森已擁有超過3000家的企業(yè)用戶，客戶包括搜狐、中國移動通信、京東商城、CCTV、中糧等。5月，北森順利完成A輪千萬融資，并開始籌備在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市，以更多的資金投入到云計算產(chǎn)品的模塊研發(fā)，“未來由于學(xué)生數(shù)量的銳減，國內(nèi)對人才的需求會更加旺盛，北森將通過技術(shù)上的沉淀，讓企業(yè)使用高效率、高個性化的人才管理系統(tǒng)”。