【51CTO.com獨(dú)家特稿】在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，中小企業(yè)已經(jīng)成為了推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)造市場經(jīng)濟(jì)主體，促進(jìn)社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。特別是當(dāng)前，在確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長、緩解就業(yè)壓力、實(shí)現(xiàn)科教興國、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著越來越重要的作用。于是，對于作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展排頭兵的廣大中小企業(yè)來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高企業(yè)工作效率、降低運(yùn)營成本便成了老板們最關(guān)心的問題之一。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)面臨的困難

在當(dāng)前，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面主要會遇到三大類問題，分別是：

1、對產(chǎn)品和技術(shù)熟悉程度不夠

2、缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)管理知識和體系

3、面對網(wǎng)絡(luò)安全問題時需求大于能力

一般來說，在很多中小企業(yè)中，專職網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理的專業(yè)人員相當(dāng)缺乏，這就造成了企業(yè)管理人員對于整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需要了解的技術(shù)、產(chǎn)品、管理等內(nèi)容缺乏有效的把控。我們知道，盡管中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不大，但技術(shù)的復(fù)雜性和施工的難度并不小，綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、病毒防護(hù)軟件等都必須要有專業(yè)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。尤其是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，很多管理者還停留在“路由器只是用來把多臺電腦連接起來的小盒子”之類的概念中。

網(wǎng)絡(luò)管理和安全兩方面所面臨的問題也是一樣嚴(yán)重。做過中小企業(yè)網(wǎng)管的朋友都知道，很多網(wǎng)絡(luò)管理人員就等于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的救火隊(duì)員，并不是網(wǎng)絡(luò)的管理者，整天被員工們電腦中毒、IP地址沖突等小事所糾纏，根本沒有時間來規(guī)劃和優(yōu)化整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；到年終向老板匯報(bào)工作的時候，被各種零零碎碎的數(shù)據(jù)搞得毫無頭緒不說，還總被領(lǐng)導(dǎo)和老板責(zé)難沒有解決好問題。同時，由于管理方式的不健全，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的內(nèi)部審計(jì)也很難做到高效有力，從而導(dǎo)致大量的網(wǎng)絡(luò)資源被非工作內(nèi)容、應(yīng)用內(nèi)耗所浪費(fèi)，進(jìn)一步削弱了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)提高工作效率、降低成本的實(shí)際意義。

另外不得不說的是，很多具有分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)與連鎖企業(yè)，同樣也面臨著一個與中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理困境非常相似的問題，那就是分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理與總部網(wǎng)絡(luò)管理的差異所帶來的資源浪費(fèi)。行政級別、人員構(gòu)成、設(shè)備差異等客因素，令很多分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理方面很難形成如企業(yè)總部一樣復(fù)雜高效的局面，甚至有相當(dāng)多企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)都沒有自己的專職網(wǎng)管?；蛟S此時，他們和很多中小企業(yè)在面對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理時一樣，需要的恐怕是更加簡便易用，同時具有更豐富應(yīng)用功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

扎根應(yīng)用需求，以綜合性能服務(wù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

國際金融危機(jī)這道“寒流”畢竟還是將我們的中小企業(yè)“凍”得不輕，在不景氣的大環(huán)境下，中小企業(yè)主們對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的要求也就愈發(fā)苛刻：既要靈活高效，又要利用有限的資金獲得更豐富的應(yīng)用和更高的技術(shù)水平。于是乎，“一站式”的需求逐漸占據(jù)了主流，從而推動著針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)的各種產(chǎn)品和方案在逐步向著高度集成化的方向快速發(fā)展。

“單純就路由器來說，針對中小企業(yè)需求設(shè)計(jì)的路由器在控制功能和應(yīng)用功能的比重上是有側(cè)重的；考慮到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求，在一款產(chǎn)品中集成更豐富、更人性化的軟件應(yīng)用一定比更高的轉(zhuǎn)發(fā)率等硬件指標(biāo)更有意義。”友訊網(wǎng)絡(luò)（D-Link）產(chǎn)品企劃經(jīng)理陶蕊如此解讀當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的發(fā)展趨勢。

事實(shí)上，早在幾年前，中小企業(yè)級路由交換設(shè)備的市場定位就已經(jīng)開始逐步向著“多應(yīng)用，低價格”的方向傾斜；廣大中小企業(yè)明確的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求讓設(shè)備商們可以更好的把握住自己產(chǎn)品所應(yīng)有的產(chǎn)品模式。這實(shí)際上是一種近乎于為中小企業(yè)量身訂制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路。如今的中小企業(yè)級路由交換設(shè)備，已經(jīng)在向著提供完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與安全服務(wù)的“解決方案式”產(chǎn)品的方向發(fā)展。

以D-Link近期發(fā)布的DI-7001為例，在充分滿足20-40個用戶同時上網(wǎng)需求的同時，還具有彈性流量控制，鏈接數(shù)限制，上網(wǎng)行為管理，VPN，內(nèi)置硬件防火墻等一系列功能。我們能夠清晰地看到，在其提供的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，完全是基于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中實(shí)實(shí)在在的需求而設(shè)計(jì)的：彈性流量控制功能可以幫助企業(yè)有效利用現(xiàn)有帶寬資源，根據(jù)接入點(diǎn)的變化隨時調(diào)整分配給各接入點(diǎn)的帶寬，有效提高了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的效率；上網(wǎng)行為管理功能可以實(shí)時監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，屏蔽不良應(yīng)用，一方面提高網(wǎng)絡(luò)合理利用率，一方面也從技術(shù)層面約束了員工行為，提高了工作效率；便捷的VPN功能可以讓具有分支機(jī)構(gòu)或者提供SOHO類工作的企業(yè)更方便的架設(shè)遠(yuǎn)程接入網(wǎng)絡(luò)，也可以讓經(jīng)常做“空中飛人”的老板們能夠隨時隨地連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，有效提高企業(yè)的整體運(yùn)營水平。

當(dāng)然，作為服務(wù)于中小企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，在價格相對較低的情況下，應(yīng)用方面的全面整合，一定會帶來一定程度上的性能壓縮，那么，這會不會影響到實(shí)際的設(shè)備質(zhì)量呢？陶蕊對此也談到：“以上網(wǎng)行為管理為例，集成在中小企業(yè)級路由產(chǎn)品中的上網(wǎng)行為管理功能，雖然和專業(yè)的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品在技術(shù)水平上還有一定差距，但由于其定位的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也相對簡單，加之設(shè)備商也會在產(chǎn)品的應(yīng)用范圍上作出一定的針對性建議（比如在標(biāo)稱上調(diào)低建議連接數(shù)等等），這就使得能夠滿足基本應(yīng)用需求、提供了更多實(shí)用功能、價格相對低廉的路由產(chǎn)品將更具有競爭力。”

在應(yīng)用全面開花的同時，設(shè)備商們也看到了中小企業(yè)們對于售后服務(wù)的看重。前面我們也談到了，很多的中小型企業(yè)以及大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)都很難有專職的網(wǎng)管，這就給設(shè)備供應(yīng)商與渠道商在售后服務(wù)方面提出了更高的要求。從另一個角度來看，在產(chǎn)品性能同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的情況下，企業(yè)究竟是需要更低廉的價格還是更完善的服務(wù)體系？相信答案是顯而易見的，因?yàn)槲覀兦懊嬉蔡岬竭^，對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理能力相對較弱的中小型企業(yè)，如何更有效地利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來獲得最大的收益，才是老板們真正所關(guān)心的問題。

可以想見，在未來的中小企業(yè)中，由于需求越來越復(fù)雜，更多集成了復(fù)雜應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會日趨豐富。在另一方面，廣大的設(shè)備廠商也應(yīng)該更加扎實(shí)和務(wù)實(shí)，在努力根據(jù)市場需求提升產(chǎn)品應(yīng)用豐富度和性能的同時，更多的著眼于服務(wù)水平的提高。古人云：“授之以魚，不如授之以漁”；在這個一定是“授之以漁”的市場需求模式下，設(shè)備商和中小企業(yè)之間達(dá)到“共贏”的過程，或許就是設(shè)備制造商對中小企業(yè)根本需求的了解與對自身服務(wù)水平共同提升的過程。