微博控審三步曲
現(xiàn)在網(wǎng)上最流行的是什么?魔獸世界?偷菜?還是團(tuán)購(gòu)大餐?都不是!最火的是"織圍脖"。微博,即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱(chēng),是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP等方式發(fā)表信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter,根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù),截至2010年1月份,該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。
國(guó)內(nèi)也隨之涌現(xiàn)出了很多微博的網(wǎng)站, 隨著微博的火爆,越來(lái)越多人開(kāi)始"迷戀"微博,網(wǎng)友中甚至出現(xiàn)了一大批"微博控",他們沒(méi)日沒(méi)夜地上微博,無(wú)論工作還是下班,甚至犧牲睡覺(jué)時(shí)間,嚴(yán)重影響了工作效率和個(gè)人健康。更為重要的是,員工可能在不經(jīng)意之間通過(guò)微博的方式把公司機(jī)密傳播出去,泄密成為了所有公司都面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題,其產(chǎn)生的影響和給公司帶來(lái)的損失都不可估量。那么有什么辦法能夠解決上述問(wèn)題呢?讓我們來(lái)看看某公司在發(fā)生微博泄密事件后,網(wǎng)管小王怎么做的吧。
第一招:坐等救援
侵權(quán)責(zé)任法第36條第2款對(duì)網(wǎng)站承擔(dān)責(zé)任的情形做出了抽象規(guī)定,簡(jiǎn)言之就是"通知?jiǎng)h除責(zé)任"。一般情況下,網(wǎng)站無(wú)法事先做到對(duì)每條微博信息進(jìn)行審查,如果網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)微博內(nèi)容涉及侵權(quán),可以選擇通知網(wǎng)站;網(wǎng)站在接到被侵權(quán)人通知后就負(fù)有采取措施的責(zé)任,如果沒(méi)有及時(shí)采取措施,就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這個(gè)辦法最大的問(wèn)題就是滯后性,小王雖然通知微博管理員刪除了泄密的帖子,但是對(duì)公司的不良影響已經(jīng)造成,領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥道:"怎么一點(diǎn)預(yù)防措施都沒(méi)有?!等著別人救火黃花菜都涼了!"
第二招:亡羊補(bǔ)牢
有了上一次的教訓(xùn),小王開(kāi)始考慮如何采取主動(dòng)的預(yù)防措施,他想到了公司正在使用的UTM設(shè)備:集成了防火墻、入侵防御、反病毒等功能,功能不可謂不強(qiáng)大啊。小王熟練的在設(shè)備上配置了需要過(guò)濾的網(wǎng)站地址,心想此次必定是安然無(wú)恙了。誰(shuí)知道還沒(méi)過(guò)半個(gè)小時(shí),領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)就打過(guò)來(lái)了:我怎么也不能在微博上發(fā)帖了?!你在搞什么呢?與此同時(shí)市場(chǎng)部門(mén)的同事也致電問(wèn)詢(xún):我們要通過(guò)微博發(fā)布新產(chǎn)品信息,怎么上不去了?小王正在焦頭爛額的時(shí)候,泄密事件再次發(fā)生了:某個(gè)小型網(wǎng)站論壇上出現(xiàn)了公司的機(jī)密信息。小王心里暗暗叫苦:需求各異的用戶(hù),海量的論壇網(wǎng)站,我怎么管理啊。。。。。。
第三招:全面監(jiān)控,精細(xì)管理
就在小王愁眉不展的時(shí)候,老同學(xué)小張約他一起吃飯。在飯桌上聽(tīng)完小王的訴苦,小張笑著說(shuō):"你可以試試上網(wǎng)行為管理設(shè)備"。小王回去以后立刻百度了一下,比較后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)康公司的上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品ICG口碑很好,但是對(duì)于這個(gè)陌生的產(chǎn)品小王還是有些猶豫,就致電網(wǎng)康公司的客服人員。很快,售前人員小趙就帶著一臺(tái)ICG來(lái)到了小王的公司。聽(tīng)了小王的描述后,小趙打開(kāi)設(shè)備,做了詳細(xì)講解和演示。
小趙首先把ICG接入公司網(wǎng)絡(luò),小王詢(xún)問(wèn)是否需要做什么配置,小趙回答:"ICG支持網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、旁路等多種網(wǎng)絡(luò)接入方式,最簡(jiǎn)單的情況無(wú)需任何配置即可開(kāi)始工作。"
接著小趙開(kāi)始配置用戶(hù)認(rèn)證和管理系統(tǒng), ICG不但可以和小王公司原有的用戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)無(wú)縫接入,還可以分組管理:boss是特權(quán)用戶(hù),要保障網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)暢通無(wú)阻;工作上需要通過(guò)微博發(fā)布內(nèi)容的用戶(hù),單獨(dú)建立一個(gè)權(quán)限組特殊對(duì)待;其他用戶(hù)都可以按照部門(mén)劃分作為普通用戶(hù)來(lái)認(rèn)證和管理。小王說(shuō):"這可是方便多了,那么多的用戶(hù)如果全部手動(dòng)配置工作量太大了,而且這樣分組管理看起來(lái)也清晰直觀。"
隨后小趙開(kāi)始配置訪(fǎng)問(wèn)控制和審計(jì)策略。對(duì)于boss,完全免除監(jiān)控;需要訪(fǎng)問(wèn)微博的用戶(hù)組,對(duì)其訪(fǎng)問(wèn)和發(fā)帖內(nèi)容進(jìn)行記錄,保障工作順利進(jìn)行并可控;其他普通用戶(hù),采用分時(shí)間段管理:在工作時(shí)間段內(nèi)禁止訪(fǎng)問(wèn)微博發(fā)帖,提高員工的工作效率,在非工作時(shí)間段內(nèi)允許訪(fǎng)問(wèn)微博,但設(shè)置關(guān)鍵字過(guò)濾并記錄發(fā)帖內(nèi)容,有效防止泄密。最讓小王滿(mǎn)意的是ICG對(duì)于數(shù)千條關(guān)鍵字的過(guò)濾完全沒(méi)有影響正常的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn),而且對(duì)于微博網(wǎng)站和論壇都是自動(dòng)識(shí)別、定期自動(dòng)更新數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單幾步,對(duì)于ICG的配置就完成了,小王此時(shí)有個(gè)疑問(wèn):我對(duì)于控審的結(jié)果如何查詢(xún)呢?大量的數(shù)據(jù)分析怎么完成?小趙笑著解答:"完全不需要擔(dān)心, ICG設(shè)備對(duì)審計(jì)到的違規(guī)微博訪(fǎng)問(wèn)記錄,不但可以記錄下用戶(hù)賬號(hào)、發(fā)帖內(nèi)容等信息,還可以使用聲音、郵件等方式報(bào)警,在報(bào)警平臺(tái)上也可以直觀展示,方便管理員查詢(xún)和統(tǒng)計(jì),并提供智能分析功能,給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)能做到清晰直觀、一目了然。"
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)ICG設(shè)備的試用之后,小王的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,他最終也成為了網(wǎng)康公司ICG產(chǎn)品的用戶(hù),體驗(yàn)著ICG帶來(lái)安心和便利。
由此可見(jiàn),對(duì)于微博的控審經(jīng)歷了從手動(dòng)到自動(dòng),從無(wú)序到有序,從粗放到精細(xì)的進(jìn)化過(guò)程,選用一臺(tái)可靠的上網(wǎng)行為管理設(shè)備可以極大的提高員工的工作效率,有效保障公司的信息安全。