Microsoft Lync統(tǒng)一溝通:有什么不一樣?
原創(chuàng)【51CTO特稿】北京時(shí)間2010年11月24日下午,微軟召開(kāi)了Microsoft Lync發(fā)布會(huì)。Microsoft Lync Server 2010是微軟***一代整合通訊產(chǎn)品,即為大家所熟知的Office Communications Server 2007 R2 的下一版本。
溝通產(chǎn)品其實(shí)大家都很熟悉,在很多中小企業(yè)中,依靠電子郵箱、QQ、MSN、電話、Skype、飛秋等產(chǎn)品混合使用完成所有溝通任務(wù)的情況十分常見(jiàn)。然而,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和人員構(gòu)成的復(fù)雜度攀升,或者由于業(yè)務(wù)的重要性和特殊性,就需要一個(gè)更加功能強(qiáng)大而且高效的溝通平臺(tái),既方便使用,也方便管理,此外還有安全、帶寬占用低等需求。
Lync,取自Sync與Link兩個(gè)英文單詞,意為同步與互聯(lián)
溝通技術(shù)在微軟過(guò)去幾年的產(chǎn)品線上其實(shí)已經(jīng)處于一個(gè)相當(dāng)重要的地位(根據(jù)Gartner的報(bào)告,其在市場(chǎng)方面也有不凡的表現(xiàn)),這從此次比爾蓋茨出現(xiàn)在Lync的紐約發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)也可以看出來(lái)。Lync Server產(chǎn)品,微軟將其定位為針對(duì)企業(yè)級(jí)的“統(tǒng)一溝通”產(chǎn)品,是一個(gè)集合即時(shí)通訊(IM)、音頻IP通話、視頻通話的通訊工具,并天然的與活動(dòng)目錄、Office、SharePoint等產(chǎn)品集成,其服務(wù)既可以從Windows終端和Windows Phone 7終端的客戶端進(jìn)入,也可以從SharePoint的Web門(mén)戶進(jìn)入,而且所有通訊、會(huì)議記錄都保存在服務(wù)器上以便隨時(shí)查詢,這是相對(duì)其他溝通產(chǎn)品的***亮點(diǎn)。
從功能上而言,Lync在市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品為思科/Avaya等網(wǎng)絡(luò)巨頭的統(tǒng)一通信解決方案。然而,微軟的宣言是:我們和他們不一樣。在Lync Server的發(fā)布會(huì)上,微軟大中華區(qū)市場(chǎng)戰(zhàn)略部總經(jīng)理孫建東特別著重的強(qiáng)調(diào)了“基于軟件的溝通”這樣一個(gè)概念。對(duì)于Lync,企業(yè)不需要任何特別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。原則上,只需要一臺(tái)服務(wù)器,配合幾臺(tái)桌面端,就能架起一個(gè)功能齊全的Lync環(huán)境。所有的功能都是基于軟件,而你的電腦除了基本配置外,只需要標(biāo)準(zhǔn)的攝像頭、麥克風(fēng)等硬件支持就可以滿足所有的溝通需求。此外,模擬電話和傳真機(jī)等硬件設(shè)備,Lync也是支持的。
Lync的界面,和Live Messenger相似的風(fēng)格
當(dāng)然,一個(gè)用于溝通的產(chǎn)品能否成功,最重要的關(guān)鍵其實(shí)不在功能的多少,而在于核心功能的細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)。從發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的演示突出體現(xiàn)了一些Lync的核心功能,如
- 聯(lián)系人查找:你的員工還在對(duì)照Excel表格查找同事的分機(jī)號(hào)碼么?
- 聯(lián)系人狀態(tài)判定:你要找的人總是找不到?他可能在外出或開(kāi)會(huì)中。
- 對(duì)電話功能的取代:雖然Lync也支持IP電話,但I(xiàn)P電話的硬件又是另一筆投入,所以PC和員工的智能手機(jī)可能是企業(yè)優(yōu)先考慮的終端。想象一下,你的公司以后可能每個(gè)工位上沒(méi)有電話,而是靠PC+耳機(jī)+麥克風(fēng)完成所有以前需要內(nèi)線電話完成的工作?當(dāng)然,如果你仍然需要跟公司外面的客戶或同行打電話的話,大概還是需要一臺(tái)電話……
- 文件的共享傳輸和保存:包括大文件、文件夾、文檔的情況。由于能夠與Office集成,Lync中可以直接在遠(yuǎn)程會(huì)議中進(jìn)行Excel/PPT的共享,這是Lync的一大亮點(diǎn)。當(dāng)然這是OCS時(shí)代就具備的功能。
- 上網(wǎng)行為管理:你不會(huì)希望員工在上班時(shí)間討論股票、游戲等話題吧。
對(duì)于這些方面,可以看出微軟都仔細(xì)的考慮過(guò),并在Lync中予以很大照顧的。至于真實(shí)應(yīng)用起來(lái)效果如何,還需要等待市場(chǎng)的鑒定。大體上來(lái)說(shuō),Lync產(chǎn)品面向的受眾是“技術(shù)密集型”,有統(tǒng)一溝通方面需求的企業(yè)。如果您的公司業(yè)務(wù)對(duì)于溝通的效率和安全性有所需求,尤其是如果您同時(shí)也經(jīng)常使用Office進(jìn)行文檔溝通,或采用了SharePoint搭建了企業(yè)門(mén)戶的話,那么Lync無(wú)疑是***。另一方面,Lync與第三方軟件的集成也充滿了可能性。
Lync發(fā)布會(huì)的全過(guò)程可以在51CTO微博的報(bào)道中跟蹤到。有關(guān)Lync的應(yīng)用場(chǎng)景和使用案例,51CTO會(huì)有后續(xù)文章進(jìn)行介紹,敬請(qǐng)關(guān)注!
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