王安是來(lái)自上海的移民，自幼聰明非凡，先后于上海交通大學(xué)、哈佛大學(xué)就讀，于1948年獲哈佛博士學(xué)位。不久，他發(fā)明"磁蕊記憶體"，大大提高了電腦的貯存能力。1951年，他創(chuàng)辦王安實(shí)驗(yàn)室。1956年，他將磁蕊記憶體的專利權(quán)賣給國(guó)際商用機(jī)器公司，獲利40萬(wàn)美元。雄心勃勃的王安并不滿足于安逸享樂，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求使他將這40萬(wàn)美元全部用于支持研究工作。1964年，他推出最新的用電晶體制造的桌上電腦，并由此開始了王安電腦公司成功的歷程。
王安公司在其后的20年中，因?yàn)椴粩嘤行碌膭?chuàng)造和推陳出新之舉，使事業(yè)蒸蒸日上。如1972年，公司研制成功半導(dǎo)體的文字處理機(jī)，兩年后，又推出這種電腦的第二代，成為當(dāng)時(shí)美國(guó)辦公室中必備的設(shè)備。對(duì)科研工作的大量投入，使公司產(chǎn)品日新月異，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。這時(shí)的王安公司，在生產(chǎn)對(duì)數(shù)電腦、小型商用電腦、文字處理機(jī)以及其它辦公室自動(dòng)化設(shè)備上，都走在時(shí)代的前列。

當(dāng)然，任何公司的發(fā)展都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，王安公司也不例外。早在60年代中期，由于公司初期生意不錯(cuò)，而老板王安博士又雄心勃勃，想與電腦行業(yè)霸主IBM公司一爭(zhēng)雌雄，導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)快。公司實(shí)力難以承受這么大的壓力，只能四處借貸。最終負(fù)債累累。1967年8月23日，公司在債權(quán)銀行的壓力下，只能發(fā)行250萬(wàn)美元的股票來(lái)償還債務(wù)。令人意想不到的是，這竟然成為王安公司飛黃騰達(dá)的起點(diǎn)。原來(lái)，由于公司業(yè)績(jī)很好，深受大眾信賴，公司股票以每股12 5美元上市，當(dāng)天收盤的股價(jià)竟高達(dá)40 5美元。一日之間，王安家族成為擁有帳面財(cái)富達(dá)5000萬(wàn)美元的超級(jí)富豪。

至1986年前后，王安公司達(dá)到了它的鼎盛時(shí)期，年收入達(dá)30億美元，在美國(guó)《幸福》雜志所排列的500家大企業(yè)中名列146位，在世界各地雇傭了3 15萬(wàn)員工。而王安本人，也以20億美元的個(gè)人財(cái)富臍身美國(guó)十大富豪之列。

然而，幸運(yùn)并非總是眷顧著王安公司。在80年代末期，幾乎與王安患上絕癥的同時(shí)，王安公司也由于一連串的重大失誤，由興盛走向衰退。至1992年6月30日，王安公司的年終盈利降至19億美元，比過(guò)去4年總收入額下降了16 6億美元。同時(shí)，王安公司的市場(chǎng)價(jià)值也從56億美元跌至不足1億美元。4年前，鼎盛時(shí)期的王安公司雇員達(dá)3.15萬(wàn)人，現(xiàn)在卻將減至8000人。正如十幾年前王安公司神奇的崛起一般，它又以驚人的速度衰敗了。

實(shí)際上，早在3年前，王安公司就已陷入了資金醫(yī)乏的困境中，但那時(shí)王安的兒子王烈仍然對(duì)公司的前景充滿信心。"我們擁有30億美元的年收入，決不可能垮臺(tái)。"王烈自信地說(shuō)道。

事實(shí)證明，他錯(cuò)了，王安公司的產(chǎn)業(yè)損失相當(dāng)慘重，在他們申請(qǐng)《破產(chǎn)法》第十一章"破產(chǎn)保護(hù)"之前3個(gè)月的痛苦煎熬中，王安公司沒有得到新的投資者，深陷在債務(wù)的困境中。王安公司似乎在劫難逃，將近全部資產(chǎn)四分之一的巨額損失赫然逼近。這時(shí)的王安公司面臨著違反銀行債務(wù)協(xié)定的危險(xiǎn)，該協(xié)定要求公司至少保持一個(gè)最低資產(chǎn)凈值。即使王安公司能夠成功地重組債務(wù)，也會(huì)規(guī)模銳減，甚至不能繼續(xù)從事電腦行業(yè)。如此悲慘的處境將使王安公司5000名職工失業(yè)，而且，王安公司的股東們也損失慘痛——包括王安家族本身，他們?cè)鴵碛袃r(jià)值近16億美元的股票。一個(gè)輝煌燦爛的帝國(guó)夢(mèng)想破滅之后，"竟是一個(gè)多么黯淡無(wú)奈的尾聲?。?/p>

是什么使一個(gè)強(qiáng)大而繁榮的年輕電腦帝國(guó)在短短的五六年中崩潰了呢?當(dāng)然，原因是復(fù)雜的。首先是王安未能激流勇退，推出新人。晚年的王安失去了蓬勃向上的進(jìn)取精神，在經(jīng)營(yíng)上故步自封，判斷力趨向遲鈍，使公司失去了原有的日新月異的優(yōu)勢(shì)，可謂王安公司衰落的原因之一。以他的天才，居然沒有發(fā)現(xiàn)向更廉價(jià)和多功能化方向發(fā)展的個(gè)人電腦，必將淘汰他的功能單一的文字處理機(jī)和大體型的微機(jī)。當(dāng)IBM等公司致力發(fā)展個(gè)人電腦之際，王安卻不聽下屬勸告，拒絕開發(fā)這類產(chǎn)品。當(dāng)電腦行業(yè)向更開放、更工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展時(shí)，王安卻堅(jiān)持自己老一套的專有的生產(chǎn)線。這時(shí)王安公司的產(chǎn)品不但未趕上發(fā)展兼容性高的個(gè)人電腦這一電腦新潮流，而且失去了王安電腦原有的寶貴特征和性能。在電腦這一高科技含量且高速發(fā)展的行業(yè)中，新產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)脫離必然導(dǎo)致一個(gè)公司的失敗。

此外，王安公司衰落的另一重要原因是背離了現(xiàn)代化企業(yè)"專家集團(tuán)控制，聘用優(yōu)才管理"的通用方式，反而像許多華人企業(yè)一樣，延續(xù)傳統(tǒng)的家族管理方式，任人唯親，造成用人不當(dāng)。1986年11月，王安以"虎父無(wú)犬子"的心態(tài)，不顧眾多董事和部屬的反對(duì)，任命36歲的兒子王烈為公司總裁，其實(shí)王烈出掌研究部門時(shí)就表現(xiàn)不佳，1983年他宣布推出的10馀種產(chǎn)品無(wú)一兌現(xiàn)。由于他才識(shí)平庸，缺乏父輩的雄風(fēng)，加之不很了解公司業(yè)務(wù)，令董事會(huì)大失所望，一些追隨王安多年的高層管理人員憤然離去，公司元?dú)獯髠?986年底王烈赴任至1988年中，僅1年多時(shí)間，公司的財(cái)務(wù)狀況急劇惡化，1988年的虧損額高達(dá)4 24億美元。1989年9月，病危之中的王安，不得不親自宣布王烈辭職，另請(qǐng)高明。1990年王安去世后，王安公司每況愈下，不僅逐漸失去市場(chǎng)，也逐漸失去了顧客的信心。

還有，在最后關(guān)鍵性的3年中，公司決策羈于優(yōu)柔寡斷，沒有作出堅(jiān)決的選擇，迅速降低產(chǎn)品成本。他們沒有生產(chǎn)出為更多客戶所期待的新產(chǎn)品，反而通過(guò)對(duì)已售出產(chǎn)品的維修，軟體換代和其它附加費(fèi)從顧客兜 榨取錢。這種只顧眼前利益、損傷公司形象、消蝕"上帝"信任的做法，也必然會(huì)將公司引向末路。

據(jù)《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》分析，王安公司對(duì)其客戶基礎(chǔ)造成的最大傷害，是該公司近年來(lái)大幅度提高了維持電腦運(yùn)行所必須的更換軟體的費(fèi)用。無(wú)論誰(shuí)購(gòu)買了王安公司的大型微機(jī)，都必須支付5000美元的費(fèi)用，而以前這項(xiàng)費(fèi)用只需1000美元。

王安公司與那些王安電腦的銷售公司的關(guān)系也極度惡化，那些公司專向有特別要求的客戶出售特制的王安電腦系統(tǒng)。當(dāng)這些公司因?yàn)榧夹g(shù)方面的問題用電話詢問王安公司的工程師時(shí)，競(jìng)要每次收費(fèi)175美元。凡此種種，不但失去了顧客的信任，而且極大地傷害了合作伙伴，最終導(dǎo)致了無(wú)可挽回的衰敗，這就是王安的慘劇。

愛德華 米勒是著名的經(jīng)營(yíng)專家，他曾屢屢挽救瀕臨絕境的公司。1989年9月3日，垂暮多病的王安博士親自下令大兒子辭職，并高薪聘請(qǐng)米勒接任這一職務(wù)。米勒向王博士表示了堅(jiān)定的信心，當(dāng)時(shí)，他簡(jiǎn)直被當(dāng)成了王安公司的救世主。他訂下3年契約幫助王安公司重整旗鼓，年收入100萬(wàn)美元。他的加入給股民又一次帶來(lái)了希望，王安公司的股票價(jià)格上升了25美分，達(dá)到6 25美元。

米勒上任后，果然表現(xiàn)出了他在處理債務(wù)方面的才干，迅速緩解了致命的財(cái)務(wù)困難。1年內(nèi)，他大幅減少了附有義務(wù)要求的銀行債務(wù)，成功地將債務(wù)總額由5 75億美元降至1200萬(wàn)美元。這部分債款大部分是靠出售分公司的資產(chǎn)和賣掉臺(tái)灣一家工廠30％的股份所得到的資金償付的。

但是，對(duì)于電腦這一高科技的新興產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，米勒有其致命的缺點(diǎn)——他是個(gè)新手，因此他無(wú)法有效地解決王安失敗的基本問題，即促使王安實(shí)驗(yàn)室迅速推出新產(chǎn)品。由于他對(duì)電腦行業(yè)所知甚少，所以不能正確預(yù)測(cè)公司新產(chǎn)品的研制進(jìn)度，也不能成功地組織人力物力進(jìn)行研制活動(dòng)。他曾許諾要生產(chǎn)一種能使Unix作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)電腦，但到1991年底他還未組織軟體專家進(jìn)行開發(fā)。他甚至聲稱要在原有的圖文兼容機(jī)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上把公司變成一個(gè)軟體公司。這一切使王安公司趕上世界潮流的機(jī)會(huì)再次喪失了。

原有客戶已逐漸用個(gè)人電腦取代了王安公司的文字處理機(jī)，而其它的潛在客戶中又對(duì)王安公司的發(fā)展?fàn)顩r心存疑慮。資訊開發(fā)顧問特納先生說(shuō)："他們失敗于沒有接受開放系統(tǒng)，而他們一旦開始著手，又落后太多。"是的，在一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)中，停滯不前甚至進(jìn)步緩慢都將使企業(yè)為時(shí)代所淘汰。

另外，米勒也沒有保住公司賴以生存的基礎(chǔ)——客戶的信任。他在某些方面行動(dòng)太遲緩了。例如，本來(lái)事先決定裁減1000名雇工，可是直到幾個(gè)月后使公司元?dú)獯髠耐９ぶ?，他才將其付諸實(shí)施。許多傷害顧客的規(guī)定和做法，也未能被盡早地禁止。這樣的后果是顯而易見的：一個(gè)沒有客戶的公司是無(wú)法生存的。

而且，米勒錯(cuò)誤地估計(jì)了所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，他一廂情愿地盲目樂觀，甚至就在王安公司宣布其巨額損失之前僅幾刻鐘，他還在預(yù)告利潤(rùn)的回升。

無(wú)論如何，愛德華 米勒沒有成為王安公司的"救世主"，致命的債務(wù)和一連串的決策失誤，使公司一次次錯(cuò)過(guò)了重振雄風(fēng)的良機(jī)，機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝，造成的損失則已是不可挽回了。

僅僅10年之前，也就是80年代初期，王安公司的股票曾在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間保持在頂峰的42 5美元。這樣的鼎盛時(shí)期實(shí)在太短暫了，當(dāng)王安公司山窮水盡，前途黯淡的財(cái)務(wù)狀況曝光后，王家B種普通股票在紐約證券交易所由1992年2月份的75美分，一天就下降了37 5美分。在這之前股市瘋狂的3天中，有超過(guò)800萬(wàn)美元的股票易手。

在百般無(wú)奈之中，愛德華 米勒申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)。他說(shuō)，提出破產(chǎn)保護(hù)是為了使王安公司繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，并實(shí)行重組。重組后的王安公司將成為更精簡(jiǎn)、更專業(yè)化而且更具競(jìng)爭(zhēng)性的公司，員工將由1 3萬(wàn)人裁至8000人。以王安公司目前財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)狀況，要想實(shí)行重組，扭轉(zhuǎn)公司的虧損局面，甚至要想使王安公司繼續(xù)存在下去，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)是唯一的出路。重組后王安公司，重點(diǎn)將不再是電腦硬體的研制和生產(chǎn)，而是轉(zhuǎn)向軟體的開發(fā)和向客戶提供各種服務(wù)。

按照美國(guó)的破產(chǎn)法，申請(qǐng)減產(chǎn)保護(hù)并不等于破產(chǎn)。眾多的中國(guó)人仍懷著善意在關(guān)注著王安公司的動(dòng)向。畢竟，王安作為一個(gè)中國(guó)人，開拓了為千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)人自豪的事業(yè)，取得了舉世矚目的偉大成就。因此，對(duì)王安公司，中國(guó)人有著一種特殊的感情。他們不希望看到王安博士以一生心血澆灌的美麗夢(mèng)想如此地破滅，他們期待著王安公司打個(gè)漂亮的翻身仗，創(chuàng)造東方的又一奇跡。

然而，愿望是美好的，現(xiàn)實(shí)則是嚴(yán)峻的。呈現(xiàn)在王安公司面前的，是一條看不清終點(diǎn)的路。評(píng)點(diǎn)

王安，一個(gè)到美國(guó)闖天下的中國(guó)人，用短短20多年的奮斗，創(chuàng)造了一個(gè)價(jià)值幾十億美元的現(xiàn)代神話。而在短暫的輝煌之后，僅僅不到10年的時(shí)間，這個(gè)神話又破滅了，為什么呢?這就是人才的重要性，尤其是一個(gè)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用的體現(xiàn)。

王安公司經(jīng)歷了3位總裁，3位總裁不同的才干和風(fēng)格，對(duì)應(yīng)著公司不同的發(fā)展階段。首先是王安本人，青年乃至中年的王安，雄心勃勃，有膽有識(shí)。他作為一個(gè)電腦博士，有常人難以比擬的創(chuàng)造性。而這種獨(dú)到的創(chuàng)新能力對(duì)電腦這個(gè)日新月異的行業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的。這個(gè)階段的王安公司也因此以驚人的速度崛起了。晚年的王安，不但夫去了敏銳的判斷力，而且故步自封，剛愎自用，成為事業(yè)發(fā)展的障礙，王安公司也因此失去了電腦行業(yè)中領(lǐng)先的地位，開始走向衰落。

如果這時(shí)的王安能夠幡然醒悟，那么王安公司必然會(huì)柳暗花明了?？上?，他任人唯親，育目地讓大兒子接替自己。這第二任總裁才識(shí)平庸，毫無(wú)特長(zhǎng)，不但不能弭補(bǔ)過(guò)去的失誤，而且使公司雪上加霜，江河日下。

這時(shí)，公司的第三位總裁愛德華 米勒出現(xiàn)了。多次受命于危難之中的米勒本應(yīng)是個(gè)恰當(dāng)?shù)娜诉x。但是，人們忽略了他對(duì)電腦行業(yè)一竅不通這一致命缺陷。雖然債務(wù)處理方面的特長(zhǎng)幫助王安公司成功地減少了債務(wù)，但是，電腦企業(yè)興盛的根本應(yīng)是開發(fā)產(chǎn)品，增加收入，這對(duì)于米勒來(lái)說(shuō)，實(shí)在是強(qiáng)人所難了。所以，他終于沒有成為王安公司的"救世主".

由此可見，王安公司短短幾十年中戲劇性的發(fā)展變化實(shí)在理所必然了。王安公司如果發(fā)展順暢的話，很有可能成為今天華人締造的能夠與IBM、HP相抗衡的IT公司，但是，它最終走上了沒落。