醫(yī)院上網(wǎng)行為管理解決方案
【51CTO.com綜合消息】目前我國(guó)醫(yī)院的信息化建設(shè)成果顯著，已普遍使用HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)包括門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、藥庫(kù)管理、住院管理、手術(shù)室管理、經(jīng)濟(jì)核算管理等在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)，不僅給醫(yī)院的管理帶來(lái)了便利，而且大幅縮短了患者的就醫(yī)時(shí)間。但與此同時(shí)，由于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理不善所導(dǎo)致的問題也層出不窮，與醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初衷大相徑庭。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理存在的問題
問題1：工作懈怠及瀆職
醫(yī)院擔(dān)負(fù)著救死扶傷的重任，其工作效率直接決定了患者的治療效果，同時(shí)也決定了醫(yī)院在民眾心目中的口碑。但某些個(gè)別的醫(yī)護(hù)人員利用互聯(lián)網(wǎng)，在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、觀看視頻、上網(wǎng)偷菜，這些行為不僅影響醫(yī)院的工作效率，使患者不能得到及時(shí)有效的救治，更嚴(yán)重的會(huì)危及患者的生命。這種問題的出現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了個(gè)別醫(yī)護(hù)人員缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，而且也體現(xiàn)了醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理方面的缺失。
問題2：機(jī)密信息外泄
醫(yī)院作為服務(wù)大眾的重要機(jī)構(gòu)，必須充分重視信息安全，例如醫(yī)療費(fèi)用、人事變更等內(nèi)部機(jī)密信息需要嚴(yán)格保密，更不能將患者的個(gè)人信息隨意進(jìn)行散播。雖然大多數(shù)醫(yī)院都將辦公網(wǎng)及業(yè)務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了物理隔離，但仍無(wú)法通過技術(shù)手段，避免由人為因素引起的信息交互及外泄。一旦這些信息通過QQ、郵件、FTP、發(fā)帖等途徑流傳到網(wǎng)絡(luò)上，甚至個(gè)別人借題發(fā)揮，散播不良言論，將給醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響。
與此同時(shí)，醫(yī)院必須嚴(yán)格遵從國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。例如公安部82號(hào)令就明確要求企事業(yè)單位必須保留60天以上的詳細(xì)上網(wǎng)信息，以便于在需要時(shí)進(jìn)行追蹤。顯然，大多數(shù)醫(yī)院目前還無(wú)法達(dá)到這一法規(guī)的要求。
問題3：關(guān)鍵業(yè)務(wù)帶寬不足
醫(yī)院各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)均依賴HIS系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，只有以充足的帶寬資源作為保障，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辦公便捷、高效的優(yōu)勢(shì)，否則會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的低下影響辦公效率，甚至造成辦公系統(tǒng)的癱瘓。但網(wǎng)絡(luò)帶寬終究是有限的，在業(yè)務(wù)高峰期，各種辦公系統(tǒng)對(duì)帶寬的爭(zhēng)搶會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)極大的壓力。如果個(gè)別醫(yī)護(hù)人員擅自使用P2P等軟件進(jìn)行文件下載及視頻在線播放，將使帶寬資源更加捉襟見肘。
網(wǎng)康解決方案
通過部署網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，能夠?yàn)獒t(yī)療系統(tǒng)提供完善的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
功能1：避免醫(yī)護(hù)人員訪問不良網(wǎng)頁(yè)
借助全球規(guī)模***、最專業(yè)的URL庫(kù)，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)不良網(wǎng)頁(yè)的有效過濾。該URL庫(kù)規(guī)模達(dá)到1400萬(wàn)以上，提供50個(gè)以上的子分類，根據(jù)中國(guó)地區(qū)上網(wǎng)用戶的URL訪問集中度、文化背景、對(duì)內(nèi)容的敏感程度、國(guó)家立法規(guī)定等多種因素進(jìn)行分類，同時(shí)提供每日300萬(wàn)以上的高速更新。
通過此項(xiàng)功能，能夠避免醫(yī)護(hù)人員在辦公時(shí)間對(duì)開心網(wǎng)或其它不良網(wǎng)站進(jìn)行訪問，為辦公效率的提升提供有效的技術(shù)保障，避免瀆職問題的發(fā)生。
功能2：對(duì)醫(yī)院外發(fā)信息進(jìn)行全面審計(jì)和過濾
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供了全面的外發(fā)信息審計(jì)和過濾功能，能夠?qū)︵]件、發(fā)帖、IM聊天、FTP等各種信息外發(fā)途徑進(jìn)行有效管控，不僅能夠全面記錄外發(fā)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)公安部82號(hào)令提出的法規(guī)要求，而且能夠根據(jù)策略中設(shè)定的關(guān)鍵字、文件類型等管控條件，阻斷機(jī)密信息、不良言論的外發(fā)，避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
功能3：保障醫(yī)療辦公業(yè)務(wù)帶寬資源
借助國(guó)內(nèi)最全面的具有本土優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用協(xié)議庫(kù)，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品能夠有效實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的管控。該協(xié)議庫(kù)按照應(yīng)用名稱進(jìn)行三級(jí)樹狀劃分，便于理解和使用，同時(shí)為用戶提供了每周一次的協(xié)議更新，能夠充分適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷更新及變化的趨勢(shì)，保障流量類型識(shí)別機(jī)管控的有效性。
通過此項(xiàng)功能，能夠?qū)︶t(yī)院日常辦公的各種關(guān)鍵應(yīng)用提供有效的帶寬保障，避免帶寬資源有效的情況下造成的帶寬爭(zhēng)搶，避免突發(fā)流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行造成的沖擊，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高速、穩(wěn)定運(yùn)行。
功能4：依照部門組織架構(gòu)進(jìn)行用戶及網(wǎng)絡(luò)管理
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品基于人的因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面管控，通過三級(jí)樹狀架構(gòu)的用戶組織管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)信息與醫(yī)院各科室之間人事信息的全面對(duì)應(yīng)，并能夠與醫(yī)院現(xiàn)有的用戶管理系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。
通過此項(xiàng)功能，能夠?qū)⑷烤W(wǎng)絡(luò)訪問行為精確定位到具體用戶，不僅能夠以此作為對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作狀態(tài)進(jìn)行考評(píng)的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也便于在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生問題時(shí)追蹤責(zé)任人。
功能5：為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)
網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品的使用簡(jiǎn)單、便捷，能夠通過圖形化的全中文Web界面，將網(wǎng)絡(luò)流量走勢(shì)、應(yīng)用排名、用戶排名等信息清晰呈現(xiàn)，同時(shí)能夠?qū)⒂脩簟?yīng)用等查詢維度快速轉(zhuǎn)換，更能夠以下鉆式查詢進(jìn)行信息的逐級(jí)展開，從而全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使用狀態(tài)的透明可視。此外，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品提供了豐富的圖形化報(bào)表，用戶能夠快速生成各種網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。
小結(jié)
通過部署網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品，能夠以先進(jìn)的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的全面深入管控，使醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平以及管控能力大幅提升，促進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)信息化建設(shè)的。
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