2025年10月29日，微軟遭遇大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致全球多項(xiàng)服務(wù)癱瘓，企業(yè)和個(gè)人用戶均受到影響。事件起因是微軟云網(wǎng)絡(luò)中的配置變更出錯(cuò)，進(jìn)而引發(fā)關(guān)鍵平臺(tái)的連鎖故障。

微軟發(fā)布狀態(tài)更新稱，其Azure Front Door內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)及部分內(nèi)部路由受到影響，導(dǎo)致DNS解析失敗和服務(wù)連接問題。根據(jù)DownDetector等監(jiān)測(cè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，此次故障始于美國東部時(shí)間中午，并迅速蔓延至全球多個(gè)區(qū)域。

受影響服務(wù)范圍

本次中斷事件波及企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于：

• Microsoft Azure云門戶：用戶反映無法訪問門戶和管理工具
• Microsoft 365（原Office 365）：出現(xiàn)登錄問題、管理中心故障及生產(chǎn)力應(yīng)用性能下降
• Microsoft Teams：用戶遭遇連接問題
• Minecraft和Xbox Live：游戲玩家報(bào)告服務(wù)器及登錄異常
• Microsoft Copilot：部分用戶反饋365套件中AI助手功能性能下降
• 零售、航空等第三方服務(wù)：阿拉斯加航空和沃達(dá)豐等依賴微軟云的服務(wù)商均報(bào)告連接問題

美國地區(qū)Minecraft服務(wù)中斷情況（截圖來源：DownDetector）

云服務(wù)依賴風(fēng)險(xiǎn)

雖然云服務(wù)設(shè)計(jì)初衷是保證高可用性，但本次事件表明單一組件配置錯(cuò)誤可能引發(fā)關(guān)鍵服務(wù)的連鎖反應(yīng)。本月早些時(shí)候，亞馬遜云服務(wù)（AWS）也曾發(fā)生大規(guī)模中斷，導(dǎo)致美洲、歐洲和亞洲多個(gè)主要網(wǎng)站及應(yīng)用程序癱瘓。

恢復(fù)進(jìn)展與建議

微軟表示已部署修復(fù)方案，正在回滾至"最后已知良好配置"，并對(duì)受影響基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行流量重定向。部分服務(wù)已出現(xiàn)恢復(fù)跡象，DownDetector報(bào)告數(shù)量逐步減少，但微軟警告完全緩解可能需要數(shù)小時(shí)。

使用微軟云服務(wù)或消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的用戶可采取以下措施：

• 企業(yè)用戶可通過CLI或PowerShell命令查看MO1181369等事件編號(hào)的狀態(tài)更新
• Xbox和Minecraft等消費(fèi)級(jí)平臺(tái)用戶建議暫緩使用，待服務(wù)穩(wěn)定后重試
• 企業(yè)應(yīng)借機(jī)評(píng)估對(duì)單一云服務(wù)商的依賴程度，制定更完善的容災(zāi)預(yù)案