【51CTO獨(dú)家報(bào)道】過去的20年時(shí)間里，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要關(guān)注于規(guī)模和速度，但是從現(xiàn)在開始，各個(gè)行業(yè)不管是金融業(yè)還是制造業(yè)；電信業(yè)還是零售業(yè)都意識(shí)到：少花錢多辦事，提高效率才是真正的王道。從Gartner對(duì)“CIO眼中的技術(shù)優(yōu)先事項(xiàng)”做出的一份調(diào)查結(jié)果中，我們可以發(fā)現(xiàn)，商務(wù)智能（BI）已經(jīng)躍升為企業(yè)中各項(xiàng)技術(shù)投資變化程度排行榜的***位。

即便是在經(jīng)濟(jì)形勢受到嚴(yán)峻考驗(yàn)的今年，微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部技術(shù)中心總監(jiān)Scott Emigh在接受51CTO記者專訪時(shí)也表示：“經(jīng)濟(jì)危機(jī)牽涉的主要的問題，在不同區(qū)域的表現(xiàn)并不太一樣，在美國，大部分企業(yè)想要盡量降低成本，省錢；而中國主要關(guān)注的是企業(yè)怎么在這種情況下更快的發(fā)展。BI就是這樣一種能幫助企業(yè)用有限的資金創(chuàng)造更多價(jià)值，讓企業(yè)更快成長的有效方案。

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微軟中國研發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略合作部技術(shù)中心總監(jiān)Scott Emigh

Gartner為商務(wù)智能（BI）做了以下的定義：“商務(wù)智能是通過使用事實(shí)或基于事實(shí)的體系以改進(jìn)商務(wù)決策的一套理念與方法”，從這個(gè)定義我們同樣可以發(fā)現(xiàn)，從前大家對(duì)于商務(wù)智能的理解可能會(huì)存在一些誤解：
誤解一：BI是一種技術(shù)，或者是一種產(chǎn)品
誤解二：BI很難、很復(fù)雜，不是一般人所能接受和實(shí)現(xiàn)的
誤解三：BI價(jià)格昂貴
誤解四：BI必須包羅萬象

針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的這些誤解，微軟中國BI***架構(gòu)師朱寧向51CTO的記者談到了針對(duì)這幾個(gè)方面的理解，“很多人認(rèn)為BI很貴，動(dòng)輒數(shù)千萬。實(shí)際上BI可以從很小的事情做起，甚至簡單到可以從你手邊的Excel開始”，朱寧說：“我給波音公司做BI咨詢的時(shí)候，最初開始的是一個(gè)非常小的案例。因?yàn)椴ㄒ羰且粋€(gè)裝配公司，它所有的組件都是從各個(gè)供應(yīng)商來的，政府對(duì)它有要求，供應(yīng)商從年齡層次，性別層次，不能全是男的或者是全部來自一個(gè)區(qū)域的，所以，每年要做出這方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。我們最開始的BI就是從那兒做起的，我們幫它把所有供應(yīng)商的信息整合在一起。用Excel很快就可以得出結(jié)論：有多少的供應(yīng)商是女性，有多少人是來自同一個(gè)年齡層，來自同一個(gè)地域。有了這樣成功的應(yīng)用之后，波音公司的商務(wù)智能應(yīng)用越做越大，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。”

過去也有很多人認(rèn)為BI就是報(bào)表，但其實(shí)報(bào)表只是一種靜態(tài)的東西，而BI不只是反映過去怎么樣的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，更重要的有了這些過去的信息以后將來該怎么辦。商務(wù)智能***的功勞就在于發(fā)現(xiàn)問題以后能夠迅速、科學(xué)的協(xié)助企業(yè)采取相應(yīng)的行動(dòng)。“BI能使商業(yè)變成主動(dòng)的”朱寧分享道：“現(xiàn)在大家都非常關(guān)心的醫(yī)療行業(yè)信息化中就可以進(jìn)行很好的商務(wù)智能應(yīng)用。浙江某公司計(jì)劃幫助省政府建立各個(gè)社區(qū)人群的健康、醫(yī)療檔案。我們就用他們提供的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，從分析病因的數(shù)據(jù)就可以預(yù)測哪些人群是糖尿病、高血壓的高危人群，從而讓他們提早預(yù)防?；蛘咭徊糠秩艘呀?jīng)得了糖尿病，分析糖尿病發(fā)展的主要因素是什么，就可以提醒他定期檢查、按時(shí)服藥等等。這樣從節(jié)省醫(yī)療保健費(fèi)用的角度可以產(chǎn)生很大的幫助，同時(shí)這種分析和預(yù)測對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也很有幫助。”

所以有了商務(wù)智能BI, 首先你的決策不再是“拍腦袋”做決定了；第二，也不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。而是根據(jù)現(xiàn)有的情況，根據(jù)過去的模型可以預(yù)測將來，提前的采取行動(dòng)。防范的成本比治療的成本會(huì)低很多，對(duì)疾病發(fā)生的控制變被動(dòng)為主動(dòng)。

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微軟中國BI***架構(gòu)師朱寧
商務(wù)智能BI最重要的一點(diǎn)是“B”字當(dāng)頭，是商業(yè)驅(qū)動(dòng)的。它不是一個(gè)孤立的產(chǎn)品或者技術(shù)，而是一個(gè)端到端的解決方案。企業(yè)中的很多業(yè)務(wù)問題都可以用BI來解決。如何開始商務(wù)智能的***步，朱寧分享到：“我們堅(jiān)信BI一定要從手邊的低端應(yīng)用開始，但是，你必須抓住最重要的問題，知道它的價(jià)值，而且要有質(zhì)量相對(duì)較好、準(zhǔn)備充分的數(shù)據(jù)信息，從這里著手開始企業(yè)的商務(wù)智能，然后逐漸擴(kuò)展做大。微軟的商務(wù)智能解決方案中有***的多維數(shù)據(jù)集的分析計(jì)算技術(shù)，能做到僅為元數(shù)據(jù)集15%的數(shù)據(jù)量，這也使企業(yè)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面的投入大為降低?！?/P>

北京邁思奇商務(wù)智能咨詢顧問、架構(gòu)師金立剛同記者分享了微軟商務(wù)智能在零售行業(yè)的成熟解決方案。零售業(yè)具有數(shù)據(jù)分析對(duì)經(jīng)營影響較大、龐大復(fù)雜易變的組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品變化快、重點(diǎn)銷售主題變化以及銷售情況變化大的這些行業(yè)特征，“利用微軟完備而整合的BI與績效管理功能，通過Office軟件提供的各類智能應(yīng)用，我們甚至已經(jīng)將企業(yè)的商務(wù)智能和SOA做了有效的結(jié)合”金立剛說：“商務(wù)智能和SOA整合，使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)——BI系統(tǒng)——數(shù)據(jù)分析——決策成為一個(gè)閉環(huán)的過程。有很好的擴(kuò)展性，用.NET就可以完成多重復(fù)雜的動(dòng)作。”

對(duì)于企業(yè)中如何才能更好的成功實(shí)施BI項(xiàng)目，金立剛希望企業(yè)能從這樣四個(gè)方面著手進(jìn)行商務(wù)智能的應(yīng)用：
一、項(xiàng)目咨詢必不可少，包括：
業(yè)務(wù)流程梳理
業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
業(yè)務(wù)需求調(diào)研
BI系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃
二、控制項(xiàng)目范圍：
大規(guī)劃，小實(shí)施。***個(gè)版本一定要控制在六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)
三、為意外預(yù)留時(shí)間：
要允許花時(shí)間處理不好的性能和不能訪問的數(shù)據(jù)問題
四、注意項(xiàng)目后期的服務(wù)：
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷變化，要保持和系統(tǒng)的同步更新，包括新數(shù)據(jù)的增加、人員組織機(jī)構(gòu)的變化，只有在系統(tǒng)能夠作出相應(yīng)調(diào)整后，商務(wù)智能才會(huì)長期有效的提供服務(wù)。