經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使SaaS全面向電子商務(wù)過渡
Garnter、IDC等分析機(jī)構(gòu)的預(yù)測顯示，到2010年，將有65%的企業(yè)會使用一種以上的SaaS應(yīng)用。2009年中，將有10%的企業(yè)軟件市場轉(zhuǎn)型為純SaaS。而易觀國際日前公布的調(diào)查表明，我國SaaS市場去年的季度增長率穩(wěn)定保持在30%以上，預(yù)計2008全年市場規(guī)模會達(dá)到161億元人民幣。同時他們樂觀的預(yù)測，2009年中國SaaS市場規(guī)模將達(dá)213億元人民幣，增長率將達(dá)到32.3%，到2011年，中國SaaS市場規(guī)模將達(dá)528億元，市場增長率為63.5%。而年末的經(jīng)濟(jì)危機(jī)更加凸顯了SaaS租賃式使用模式相對于傳統(tǒng)軟件IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用的巨大支出的鮮明對比。尤其是對于抗風(fēng)險能力不足的中小企業(yè)具有很強(qiáng)的吸引力。同時租賃式使用帶來的不僅僅是維護(hù)成本的降低，還有實(shí)施成本、安全成本的降低。
根據(jù)市場分析機(jī)構(gòu)Evans Data日前發(fā)布的調(diào)查報告，2009年全球開發(fā)者中將有半數(shù)以上轉(zhuǎn)向SaaS應(yīng)用的開發(fā)，其中北美地區(qū)有30%的開發(fā)者正在從事SaaS項目的開發(fā)。SaaS的On-Demand模式的軟件開發(fā)與傳統(tǒng)的On-Premise軟件開發(fā)模式相比，在測試成本、維護(hù)成本降低的同時也帶來新的交付方式，那就是以瀏覽器為載體的互聯(lián)網(wǎng)交付模式，這有助于用戶將精力集中于應(yīng)用而忽略不同操作系統(tǒng)的差異，同時可以在更多的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的使用。
SaaS同樣能夠促進(jìn)協(xié)同理念進(jìn)一步的深入，Salesforce公司平臺研發(fā)部主管Peter Coffee表示，開發(fā)者開始把不同的在線服務(wù)當(dāng)作應(yīng)用程序“元組件”。例如，開發(fā)者可以使用Salesforce的Forces.com作為核心用戶界面和應(yīng)用程序邏輯引擎，可以使用亞馬遜的Web服務(wù)作為一個可升級的托管平臺，使用Google Docs作為協(xié)作工具。Salesforce最近與這些廠商都建立了合作關(guān)系。
協(xié)作的另一方面表現(xiàn)在用戶使用方式的改變，財務(wù)管理與客戶管理等應(yīng)用將可以通過更加自然的方式得到融合。
同樣的，經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下人們對電子商務(wù)模式的厚望的使得基于互聯(lián)網(wǎng)交付模式的SaaS不僅促進(jìn)了工作方式的改變，也使得SaaS的成長有了新的動力源。電子商務(wù)平臺可以有效的平衡顯示交易中的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象。艾瑞咨詢表示，盡管受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，但預(yù)計2009年全年的B2B電子商務(wù)交易額還將保持20%左右的增長速度。企業(yè)之間通過電子商務(wù)可以有效節(jié)約交易成本達(dá)80%以上，并大幅拓展自身的市場活動空間。
而另一家市場調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀國際指出，在線軟件服務(wù)與電子商務(wù)相結(jié)合是中國SaaS領(lǐng)域的一大特點(diǎn)。在其于2月18日發(fā)布的《2008年第4季度中國SaaS市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》中證明了電子商務(wù)型SaaS的優(yōu)勢。監(jiān)測簡報中顯示，阿里軟件收入4150萬，以49.1%的市場份額穩(wěn)居第一。老牌財務(wù)管理軟件廠商金算盤本季度收入1285萬，以15.2%的市場份額位居市場第二。銘萬、金蝶友商網(wǎng)、Salesforce增長速度較慢，目前處于管理軟件市場第三梯隊。
經(jīng)濟(jì)曲線的下滑并不意味著創(chuàng)新曲線的下降，經(jīng)濟(jì)危機(jī)促使以商業(yè)活動為主導(dǎo)的軟件產(chǎn)業(yè)開始關(guān)注自身創(chuàng)新能力的提高。而電子商務(wù)與SaaS的結(jié)合則非常符合這種趨勢的發(fā)展，艾瑞咨詢在今年2月17日發(fā)布的的《中小企業(yè)生存狀況評估報告》中表示，使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)，在去年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍。借助在線軟件服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營模式會是中小企業(yè)提升效率的一種有效途徑，它可以使得中小企業(yè)能站在供應(yīng)鏈的高度上進(jìn)行資源的分配和管理，有效地拓寬市場發(fā)展空間，從而間接地增加收入幫助其擺脫困境。相比較那些面對危機(jī)被動節(jié)支的企業(yè)，選擇在線軟件服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)營模式進(jìn)行提效則是企業(yè)抵御外部風(fēng)險做出的主動選擇。
向電子商務(wù)靠攏的SaaS產(chǎn)業(yè)同樣需要經(jīng)歷從軟件企業(yè)向服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中的挑戰(zhàn)：也就是誠信體系的建立，服務(wù)與安全質(zhì)量服務(wù)等級的劃分，用戶認(rèn)知度的提高以及易用性，這促使企業(yè)需要從更高的層面和多角度的審視下進(jìn)行平臺系統(tǒng)架構(gòu)的規(guī)劃以及應(yīng)用模式的創(chuàng)新。
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