科技招聘公司Harvey Nash的最新報告顯示，CIO預(yù)計IT行業(yè)受薪職位將大幅減少。

業(yè)內(nèi)觀察人士表示，在IT工作獲取方式上，無論是內(nèi)部員工還是承包商或第三方公司，都可能正在經(jīng)歷一場歷史性的調(diào)整，此外，企業(yè)對所需經(jīng)驗和培訓的期望因AI而改變，以及企業(yè)領(lǐng)導層普遍認為AI最終將減少人力需求，這些因素也在產(chǎn)生影響。

報告稱：“數(shù)字化領(lǐng)導者認為，未來兩年內(nèi)，現(xiàn)有技術(shù)崗位的招聘需求將減少18%。更廣泛地看，受訪者預(yù)測，未來五年內(nèi)，約18%的勞動力將被自動化取代?！?/p>

此外，該報告基于對62個國家2015名技術(shù)和數(shù)字化領(lǐng)導者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)人們對AI技能的偏好超過了IT經(jīng)驗：“目前，65%的數(shù)字化領(lǐng)導者會選擇一位僅有兩年經(jīng)驗但具備AI技能的軟件開發(fā)人員，而非一位有五年工作經(jīng)驗但缺乏AI技能的人員，這不僅影響了數(shù)字化領(lǐng)導者想要吸引的人才類型，也影響了他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)現(xiàn)有團隊成員的技能?！?/p>

Moor Insights & Strategy公司的副總裁兼首席分析師、佛羅里達州前CIO Matt Kimball認為，這種轉(zhuǎn)變可能存在諸多問題，因為年長員工的技能和才干可能會因此流失。

Kimball說：“隨著嬰兒潮一代逐漸退休，年輕一代員工開始接手工作，他們比老一輩員工更熱衷于自動化?，F(xiàn)在，懂得編寫shell腳本或使用命令行的人越來越少了?！?/p>

未來會收縮嗎?

Kimball認為，預(yù)計的IT薪資支出減少“部分歸因于自動化，部分歸因于云計算，但很大程度上也歸因于合作伙伴。你可以與德勤、埃森哲或其他公司簽訂合同，隨著時間的推移，維護IT基礎(chǔ)設(shè)施所需的人員將會減少，這將比支付受薪IT人才的薪資便宜得多”。

但Kimball表示，這些短期的節(jié)省將帶來高昂的長期成本。“通過投資于自己的員工，你將獲得更高的回報。”

總體而言，Kimball非常懷疑自動化是否會導致IT勞動力出現(xiàn)顯著收縮。他說：“我們談?wù)撟詣踊虯I運維至少已有25年了，這并不是什么新鮮事。從長期數(shù)據(jù)來看，‘自動化將消滅勞動力’這一觀點并不成立?！?/p>

然而，IT咨詢公司Pynest的首席技術(shù)官Roman Rylko親眼見證了這一趨勢，他以一家金融科技客戶為例進行了說明。

Rylko說：“這家金融科技公司通過裁減近一半的全職測試人員和管理人員，并將這些任務(wù)轉(zhuǎn)移給專門的開發(fā)團隊，對其內(nèi)部IT部門進行了優(yōu)化。目標是將部分工作負載轉(zhuǎn)移給外部合作伙伴，并降低固定成本?！?/p>

Rylko表示，并非所有IT領(lǐng)域都會面臨人員裁減，尤其是“網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，因為風險不斷增加，大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域，因為企業(yè)越來越依賴數(shù)據(jù)，以及架構(gòu)領(lǐng)域，這對于管理混合系統(tǒng)至關(guān)重要”。

但Rylko也表示：“常規(guī)性崗位將首先被裁減，包括一些支持性崗位、缺乏自動化的測試崗位以及遺留系統(tǒng)管理崗位?！?/p>

企業(yè)軟件工程顧問Chirag Agrawal也注意到了裁員趨勢以及企業(yè)IT招聘的減少，但他認為，背后的原因不僅僅在于AI。

Agrawal說：“我注意到企業(yè)IT領(lǐng)域出現(xiàn)了人員裁減，但AI并非唯一原因。更多時候，這是由于供應(yīng)商工具整合、托管云服務(wù)以及常規(guī)任務(wù)自動化所導致的。十年前，龐大的團隊負責管理本地服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，一小群人就可以使用托管的Kubernetes、無服務(wù)器架構(gòu)或外包安全服務(wù)來完成同樣的工作?！?/p>

Agrawal補充道：“預(yù)算壓力作為驅(qū)動因素被低估了，CIO正面臨減少運營成本并將資金重新分配給數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的巨大壓力，這往往意味著精簡傳統(tǒng)IT崗位，同時加大對云工程、數(shù)據(jù)治理和安全人才的投入。”

IT獲取策略不斷變化

Agrawal還注意到許多“回旋鏢式招聘”現(xiàn)象，即CIO“剛剛裁掉員工，幾個月后又以合同工的形式重新聘用他們”。

他說：“這在一定程度上是對裁員的糾正，但對他們來說總體成本也更低?！边@是因為節(jié)省了企業(yè)福利和帶薪休假等開支。此外，他補充道，不續(xù)簽合同工比從薪資名單中裁員要容易得多。

AI咨詢公司Aimprosoft的首席執(zhí)行官Maxim Ivanov也注意到，外部IT獲取協(xié)議正朝著更高靈活性的方向轉(zhuǎn)變。

Ivanov說：“企業(yè)正從多年期合同轉(zhuǎn)向期限更短、更靈活的小型合作項目，改為季度計費周期，而且我們看到更多延遲付款或付款爭議的情況。遺留系統(tǒng)和技術(shù)債務(wù)問題繼續(xù)使集成風險更高、交付速度更慢且成本更高。再加上地緣政治的不確定性和公共部門的波動性減緩了審批速度并提高了風險溢價，以及整合供應(yīng)商和工具以減少第三方支出的壓力不斷增大。”

Ivanov建議，CIO在考慮IT人員配置策略時，應(yīng)設(shè)定財務(wù)“觸發(fā)點”。

Ivanov說：“例如，如果人員流動率超過15%，就暫停招聘。如果你的服務(wù)中有25%或更多出現(xiàn)延遲或爭議，就將員工重新分配到穩(wěn)定的關(guān)鍵工作中，這些閾值有助于你快速響應(yīng)，而非被動反應(yīng)。”