譯者 | 可樂

審校 | 重樓

LlamaIndex是一套開源Python框架，類似于智能數(shù)據(jù)管理員，能夠通過文檔為AI提供信息支撐。它專為檢索增強生成（RAG）而打造，可幫助AI在回答問題或生成內(nèi)容前檢索文件、數(shù)據(jù)庫或記錄條目，找尋正確信息。這樣AI生成的答案將更加準確，且顯著優(yōu)于依賴預訓練知識儲備的常規(guī)聊天機器人。

LlamaIndex的工作流程分為三個步驟：

• 加載數(shù)據(jù)（讀取PDF或Word等文件）；
• 檢索內(nèi)容（像圖書館目錄那樣組織數(shù)據(jù)）；
• 查詢數(shù)據(jù)（讓AI在目錄中搜索答案）。LlamaIndex用戶友好度高、功能多樣，能夠處理各類數(shù)據(jù)，是開發(fā)AI驅(qū)動型應用程序的首選方案。

如何使用LlamaIndex

LlamaIndex在一切需要為AI提供數(shù)據(jù)支撐的場景下均可大放異彩。下面來看幾種主要用法：

• 企業(yè)搜索：公司創(chuàng)建AI搜索工具來掃描文檔或電子郵件，可回答“我們的休假政策是什么？”或“查找最新預算報告”等問題。
• 客戶支持：企業(yè)構(gòu)建聊天機器人，從手冊或常見問題解答中提取答案，以提供快速準確的幫助信息。
• 數(shù)據(jù)分析：分析師使用LlamaIndex匯總報告、提取研究見解或比較不同文件的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
• 知識管理：組織可以索引舊有記錄或技術(shù)文檔，確保AI能訪問到重要知識。

例如，律師事務所可以索引案件檔案，讓AI在幾秒鐘內(nèi)找到法律判例。制造企業(yè)可以分析舊有生產(chǎn)日志以提高效率等。LlamaIndex功能強大，且能夠與各類任務無縫銜接。

LlamaIndex架構(gòu)與Tika集成

要了解LlamaIndex與Apache Tika如何協(xié)作，請先參考以下架構(gòu)圖：

此圖展示了Tika在解析過程中，如何處理LlamaParse無法處理的陳舊.doc文件，使得LlamaIndex能夠順暢處理各種文件類型。

關(guān)于Apache Tika

Apache Tika是一款開源工具，可謂是文件的通用翻譯器。它能夠讀取超千種文件類型，包括PDF、1997-2003版微軟Word .doc文件，提取文本及作者/創(chuàng)建日期等詳細信息。Tika由Apache基金會負責維護，是開發(fā)者們從多種格式（尤其是復雜的OLE2舊文件）中提取數(shù)據(jù)的理想工具。

我們可以將Tika理解成一位圖書館管理員，無論書籍多么古老，它都能閱讀并概括其中內(nèi)容。與LlamaIndex配合，Tika可以處理現(xiàn)代工具無法應對的.doc文件、將其納入AI知識庫；能夠抓取文本和元數(shù)據(jù)（例如標題和日期），豐富數(shù)據(jù)儲備以幫助AI生成更準確的答案。作為開源項目，Tika允許免費使用并不斷改進，因此能夠與LlamaIndex完全適配。

Apache Tika架構(gòu)

Tika的優(yōu)勢在于其巧妙的設計，如下圖所示：

我們將Tika設想為一位圖書管理員，它在拿到書（輸入文件）后，會利用Tika Fa?ade來判斷如何閱讀。它還會選擇合適的幫助程序，例如專門處理陳舊Word文檔（OfficeParser）或其他文件類型（Parser Slection）的工具。這些幫助程序會提取內(nèi)容并添加注釋，包括作者姓名（Parsing）。在將摘要信息交付至LlamaIndex（Output）后，即可供AI使用。以.doc文件為例，Tika會使用名為Apache POI的工具來解碼這種復雜格式，捕捉各個細節(jié)。這樣的設計使得Tika功能強大且多樣，能夠輕松處理各種文件類型。

當Tika遇見LlamaIndex：高效處理遺留文檔的關(guān)鍵

Tika能夠在LlamaIndex中為LegacyOfficeReader模塊提供支持。此模塊由貢獻者Wey Gu于2025年初添加，位于LlamaIndex GitHub的llama_index/readers/file/legacy_office/目錄下，它處理.doc文件的方式如下：

• 向LlamaIndex傳入一個.doc文件；
• LegacyOfficeReader將其發(fā)送給運行于小型Java程序之上的Tika；
• Tika提取文本和詳細信息，例如文件標題或創(chuàng)建日期；
• LlamaIndex將結(jié)果存儲為AI可搜索的格式。

以下是代碼片段：

from tika import parser
from llama_index.core.readers.base import BaseReader
from llama_index.core.schema import Document

class LegacyOfficeReader(BaseReader):
    def load_data(self, file_path: str) -> List[Document]:
        parsed = parser.from_file(file_path)
        text = parsed.get("content", "")
        metadata = parsed.get("metadata", {})
        return [Document(text=text, metadata=metadata)]

Tika為可選工具，只在處理舊文件時才須用到，因此不會影響到LlamaIndex的輕量化設計。這就類似于只有在閱讀古代手稿時才需要求助于古籍專家。

現(xiàn)實用例

Tika-LlamaIndex集成通過整合并運用多樣化的數(shù)據(jù)集，對各行各業(yè)產(chǎn)生了深遠影響，下面來看幾個典型案例：

• 律師事務所：通過索引多年前的.doc文檔及近期法律文件，即可快速識別原有判例。通過查詢已索引的合同、法院判決及備忘錄，可加快法律研判速度。
• 制造業(yè)：分析過往數(shù)十年的生產(chǎn)日志，找出效率低下的環(huán)節(jié)并優(yōu)化工作流程。監(jiān)控維護記錄，識別預測設備故障的模式，從而減少停機時間。
• 醫(yī)療保?。?/span>整理并索引遺留病歷及現(xiàn)代數(shù)字健康檔案，加快診斷及療法制定速度。總結(jié)醫(yī)學研究論文，幫助醫(yī)生及時了解最新療法。
• 教育：高?？伤饕z留的學術(shù)及研究論文、學位論文與研究文獻，實現(xiàn)AI驅(qū)動的學術(shù)搜索。建立AI輔助學習工具，對教學大綱、過往討論及教書內(nèi)容進行全面檢索。
• 金融：分析歷史財務報表、遺留協(xié)議或政策文件，以識別趨勢或合規(guī)風險。啟動AI支持的跨內(nèi)部數(shù)據(jù)庫搜索，以便快速訪問政策更新或客戶咨詢。
• 零售與電商：索引并查詢多年銷售報告、庫存日志與供應商合同，簡化運營流程。使用AI分析客戶反饋或社交媒體數(shù)據(jù)，以改進產(chǎn)品供應。
• 政府與公共部門：將人口普查數(shù)據(jù)或市政文件等遺留記錄數(shù)字化并編制索引，以便快速納入AI驅(qū)動搜索。通過提供歷史數(shù)據(jù)及報告中的洞察見解，協(xié)助政策制定者進行科學決策。
• 媒體與出版：索引歸檔報紙、手稿與文章，幫助記者和研究人員高效獲取歷史背景?？偨Y(jié)冗長的報告或書籍，快速查閱重要內(nèi)容。
• 能源與公共事業(yè)：整理數(shù)十年前的項目文件、環(huán)境報告及技術(shù)規(guī)范中的數(shù)據(jù)，以優(yōu)化能源產(chǎn)出。利用AI識別遺留合規(guī)文件或運營數(shù)據(jù)中的潛在風險。
• 初創(chuàng)企業(yè)與中小企業(yè)：無需繁重人力即可整合新舊文件，幫助小型團隊快速獲取重要洞察。使用AI從存儲在傳統(tǒng)及現(xiàn)有格式中的反饋處識別客戶趨勢。

總結(jié)

LlamaIndex是我們通往智能數(shù)據(jù)的AI橋梁，能夠組織各類文件內(nèi)容、降低訪問門檻。從獲取前沿洞察到保存機構(gòu)知識，Tika與LlamaIndex這對組合有望幫助組織機構(gòu)充分釋放其數(shù)據(jù)潛力。

原文標題：AI-Powered Knowledge: LlamaIndex and Apache Tika for Enterprises，作者：Ram Ghadiyaram