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實戰(zhàn)案例:家里新裝WIFI6面板AP有線能跑900Mbps而無線僅有300Mbps?退貨!

網(wǎng)絡(luò)
家里千兆寬帶且手機是WIFI6的,理論上應(yīng)該能跑到600Mbps+才對而現(xiàn)在吞吐量跑的這么低,客戶非常生氣強烈要求退貨!難道真是產(chǎn)品問題么?我們一起來看下如何排查吧。

背景介紹

客戶是電信公司的,他自己買了一套某P的一體機路由器加4個WIFI6 1800M的面板AP,自己在家里部署了無線網(wǎng)絡(luò)。一體機放在門口弱電箱,客廳、房間等原有86信息板替換為面板AP設(shè)備:

問題描述

安裝調(diào)試完成后發(fā)現(xiàn)手機無線測速只有300多Mbps:

家里千兆寬帶且手機是WIFI6的,理論上應(yīng)該能跑到600Mbps+才對而現(xiàn)在吞吐量跑的這么低,客戶非常生氣強烈要求退貨!難道真是產(chǎn)品問題么?我們一起來看下如何排查吧~

備注:WiFi6手機雙天線80MHz協(xié)商速率是1.2G,吞吐量理論應(yīng)有600M+;而頻寬160MHz協(xié)商為2.4G吞吐量應(yīng)1.2G+。速率協(xié)商取決于AP和手機規(guī)格,本例中設(shè)備規(guī)格僅支持80MHz雙天線。

排查分析

第一步:確認面板AP有線口吞吐量

客戶是電信公司的,自己找了一臺PDA有線直連面板AP網(wǎng)口測速:

可以看到能穩(wěn)穩(wěn)跑到千兆,說明“internet—路由—AP”這段鏈路是沒有問題的,純粹是無線問題,下一步檢查手機的無線狀態(tài)信息。

第二步:串口接入查看路由器會話狀態(tài)

手機誤連接2.4G頻段/信號弱/協(xié)商速率起不來等都會導致速率降低,所以卻確認手機的連接情況:

可以看到手機接入AP無線的模式、協(xié)商速率、頻段和信號強度都是沒問題的。但其實還有一點未確認——手機會不會接入的不是面前這個AP點,而是其它地方的AP點呢?家庭面積不過100m2 ,存在AP強信號重疊覆蓋是很正常的。

第三步:確認手機接入的AP點

手機下一個“網(wǎng)絡(luò)百寶箱”,打開后首頁能看到當前連接的AP點即BSSID信息:

可以看到MAC后四位:9E-B3。然后再將手機面前的AP殼拆下開比對下MAC地址:

就近AP MAC地址為58-98,很顯然兩者的MAC地址并不一致!手機連接到其它的AP點上去了,經(jīng)查這個AP是附近房間內(nèi)的,隔了一堵墻,所以導致吞吐量有所降低!

而為何手機沒有漫游到該AP點呢?是因為當前的信號-64dbm依舊足夠強,手機并不會去決策漫游。

解決方案

禁用/啟用手機的無線,站在客廳AP前重新關(guān)聯(lián)后便可以連到了最近AP點,此時測速也能跑起來了:

小結(jié)

對于100平方米左右的家庭環(huán)境來說,手機區(qū)域間移動時RSSI依舊可能會保持的很好達不到默認-75dbm閾值不發(fā)生漫游,這個是符合預(yù)期的,雖然會因為手機—AP之間存在障礙物導致一定的降速,但總比頻繁地觸發(fā)漫游的無線體驗效果要好很多。當然了,有很多人一味追求“不論如何一定要接入最近點”,那么你可以嘗試兩種方式:

  • 在AC設(shè)置中將漫游閾值調(diào)高比如-65dbm;
  • 亦或者降低AP無線發(fā)射功率。

雖然上述操作可以達成你的目標,但是頻繁觸發(fā)漫游和可能存在的弱覆蓋的邊緣區(qū)域,會讓整體的無線體驗變糟糕。

責任編輯:趙寧寧 來源: 小云君網(wǎng)絡(luò)
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