有同學問：“目前數(shù)據(jù)團隊的分析能力偏弱，想提升分析能力，能結合公司業(yè)務，快速見效那種”…… 今天系統(tǒng)介紹一下，數(shù)據(jù)分析能力分三層，要一層層提升

三個層次的能力要求

• 初級能力：使用SQL，Python等工具，按要求提取數(shù)據(jù)，滿足看數(shù)需求
• 中級能力：基于業(yè)務流程，主動梳理指標體系，開發(fā)數(shù)據(jù)看板，用固定的數(shù)據(jù)監(jiān)控取代零散的、臨時的取數(shù)需求
• 高級能力：基于數(shù)據(jù)監(jiān)控，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，提供可落地建議，設計實驗檢驗業(yè)務方案。做到這一步，才真正讓數(shù)據(jù)“見效”

目前網(wǎng)上對于初級能力的介紹非常多，包括：

1. 大量刷題，提高取數(shù)熟練度
2. 招聘時，將工作中復雜查詢作為考試題目，篩選能做對的
3. 提供樣表+查詢邏輯，利用AI工具，輔助SQL編寫
4. 建立“取數(shù)錯題本”，對于統(tǒng)計出過錯的指標反復練習

總之，熟能生巧，練多了就能打造一個合格取數(shù)工具

但是從中級能力開始，就要求數(shù)據(jù)結合業(yè)務，并且有自己的洞察。這一塊網(wǎng)上分享很少，大多是介紹AARRR之類的通俗做法。今天就深入跟大家介紹一下

要點1：用標準模版取代零散提數(shù)

常見的數(shù)據(jù)分析需求有四類：

1、監(jiān)控業(yè)務情況

2、分析問題原因

3、預測業(yè)務走勢

4、測試業(yè)務想法

其中監(jiān)控類需求最大，耗時最多。想提升分析能力，應分業(yè)務線（比如：銷售、運營、產(chǎn)品、市場、物流……）梳理指標體系，并生成固定監(jiān)控模版（如下圖所示），這樣能加深新手同學對業(yè)務理解，并且極大壓縮臨時取數(shù)工作量，把人力釋放出來，才能鉆研更高級的事情

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要點2：總結業(yè)務常規(guī)走勢

“做數(shù)據(jù)的，看不懂數(shù)據(jù)”是很多基礎同學痛點。在建立監(jiān)控指標以后，應首先了解業(yè)務考核的關鍵指標（比如銷售收入、利潤、新用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)等）的常規(guī)走勢

這里有三類規(guī)律要特別關注（如下圖）：

1、自然周期：指標是否和季節(jié)變化、節(jié)假日有關

2、生命周期：業(yè)務從上線到下線的主要指標走勢

3、同期群變化：用戶注冊之后N個時間周期走勢

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了解常規(guī)走勢以后，才能讓新人理解“正常走勢”是什么意思，進而發(fā)現(xiàn)真正的指標異常（而不是有個1%的波動就胡亂拆解半天）。這是深入分析的起點。

要點3：深入業(yè)務過程

相基于數(shù)據(jù)做出洞察，首先得深入業(yè)務

比如銷售，可以了解：

1、銷售過程有幾步，有哪些數(shù)記錄

2、銷售渠道有幾類，每類表現(xiàn)如何

3、銷售產(chǎn)品有幾種，每種占比多少

比如供應，可以了解

1、從原料到出品過程有幾步

2、每一步消耗哪些資源

3、每一步產(chǎn)出什么結果

在了解業(yè)務的過程中，注意：

1、每個環(huán)節(jié)有多少數(shù)據(jù)采集

2、業(yè)務自身最關注哪些環(huán)節(jié)

3、業(yè)務常見的做法是什么

了解完成后，可以按照業(yè)務流程+常見做法，建立指標體系（如下圖）這樣才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)無死角監(jiān)控+從業(yè)務視角思考問題（而不是“數(shù)據(jù)庫里有啥指標，我一股腦都倒出來”）

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要點4：量化業(yè)務動作效果

對于業(yè)務常做的關鍵動作，一定要建立量化監(jiān)控機制。

比如業(yè)務想提升銷售業(yè)績

1、如果是市場部做個促銷活動，則可以用數(shù)據(jù)記錄，哪些訂單是促銷訂單，看促銷訂單的增長情況，計算活動收益。

2、如果是銷售部開個銷售能力培訓會，很可能沒有數(shù)據(jù)記錄每個人提升多少。此時只能退而求其次，記錄哪些人參與培訓/哪些公司參與培訓，然后看指標是否有變化。

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這樣做，一方面，能加深新人對業(yè)務的理解，另一方面，能先從結果上了解業(yè)務各種動作的效果。后續(xù)做深入分析才有素材。有些公司，業(yè)務做了啥事，數(shù)據(jù)都不知道，還要事后去問……這是談不上“深入分析”的

要點5：拆分業(yè)務問題，形成分析假設

學會先提假設，再找證據(jù)，是從中級到高級的關鍵一步（如下圖）

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分析假設有三個來源

1、根據(jù)過往規(guī)律、經(jīng)驗、走勢提假設

2、根據(jù)業(yè)務方關心的問題提假設

3、根據(jù)結構/分層分析中，發(fā)現(xiàn)的問題大的點提假設

這三種方法都需要之前幾步的積累。當有可能假設有很多種，比如一個簡單的“下雨對業(yè)績影響”，高級的分析師能拆分出若干種情況（如下圖）。這種從粗到細的思維，需要長期訓練。突破了這一步，才能使自己晉級高手行列。

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綜上可見，分析能力的提升，需要

1）深入業(yè)務流程，了解業(yè)務細節(jié)

2）把握業(yè)務規(guī)律，衡量業(yè)務做法

3）合理提出假設，找到關鍵要素

并且，大量的訓練是必不可少的