南寧市第二人民醫(yī)院始終立足技術(shù)創(chuàng)新前沿，致力于為患者提供更便捷、高效的就診體驗。隨著醫(yī)療信息化的深入發(fā)展，計算機(jī)終端和操作系統(tǒng)的管理面臨著日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)。云桌面技術(shù)作為一種新興的IT解決方案，逐漸成為信息科重點關(guān)注的領(lǐng)域。借助醫(yī)院新建院區(qū)的契機(jī)，我們成功開啟了辦公終端管理的新篇章。今天，我將從個人視角分享南寧市第二人民醫(yī)院西院·江南區(qū)人民醫(yī)院（以下簡稱“西院”）在這一醫(yī)療辦公終端變革中的實踐與探索。

身陷困局尋求突圍

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革，給我們信息化管理人員帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)PC管理模式下，信息科常常陷入高昂的運(yùn)維成本、響應(yīng)緩慢以及人手緊缺的困境。在西院建設(shè)前，我院信息科已承擔(dān)著近1000臺PC的維護(hù)管理任務(wù)，即便是一些小故障，也會極大消耗運(yùn)維資源。遠(yuǎn)程解決小問題時常遭遇失敗，而對于死機(jī)藍(lán)屏等問題，運(yùn)維人員不得不親臨現(xiàn)場，面對故障定位困難、重裝時間長等難題，往往心力交瘁。

西院規(guī)劃初期，系統(tǒng)兼容性問題更是讓我們頭疼不已。當(dāng)時，市面上的PC普遍使用Win10操作系統(tǒng)，而我院仍有部分醫(yī)療系統(tǒng)和外設(shè)只能在Windows XP或Win7環(huán)境下運(yùn)行?？剖冶姸?，各自的應(yīng)用系統(tǒng)需求差異巨大，其中一些系統(tǒng)部署復(fù)雜，部署一臺PC往往耗費大半天時間。而當(dāng)時可調(diào)配到新院的運(yùn)維人員僅有兩名，面對繁重的業(yè)務(wù)上線任務(wù)，我們深刻意識到，辦公終端管理模式亟待變革。

在多輪市場調(diào)研與產(chǎn)品試用后，銳捷IDV云桌面技術(shù)以其獨特的優(yōu)勢脫穎而出，成為解決我院難題的不二之選。2022年3月，西院·江南區(qū)人民醫(yī)院獲頒南寧市首張“一院多址”執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)院正式邁入“一院兩區(qū)”的新時代。我們決定在西院全面應(yīng)用云桌面技術(shù)，開啟“云上”高效運(yùn)維的新篇章。

隨“云”而行 高效啟航

自引入銳捷云桌面以來，我們已經(jīng)在醫(yī)院內(nèi)應(yīng)用了約400臺IDV云桌面設(shè)備，經(jīng)過近兩年的實際使用，深刻感受到了云桌面技術(shù)帶來的便捷與高效。

醫(yī)院云桌面應(yīng)用實景

簡化運(yùn)維 “云”來如此輕松

銳捷IDV云桌面獨創(chuàng)的“標(biāo)準(zhǔn)化自還原”桌面模式，使得電腦在重啟時能夠自動清理系統(tǒng)緩存，同時保留原有的桌面文檔和打印機(jī)配置等指定文件。這一功能不僅確保了辦公終端的流暢運(yùn)行，還實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大減輕了運(yùn)維負(fù)擔(dān)。云桌面的遠(yuǎn)程運(yùn)維功能使我們能夠迅速響應(yīng)并解決各類軟硬件故障，避免了傳統(tǒng)運(yùn)維模式下的頻繁奔波。面對硬件故障，銳捷IDV云桌面一體化設(shè)計使硬件更換過程變得簡便快捷，只需攜帶備用機(jī)至現(xiàn)場，十余分鐘內(nèi)即可恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，有效降低了故障對臨床工作的影響。

快速部署 “云”來效率倍增

在部署效率方面，云桌面依托先進(jìn)的IDV技術(shù)，實現(xiàn)了多場景下的快速部署。我們?yōu)殚T診、行政、護(hù)士工作站等不同業(yè)務(wù)場景定制了專屬系統(tǒng)鏡像文件，并統(tǒng)一分發(fā)至各終端，成功將每臺終端的部署時間縮短至10分鐘以內(nèi)。這一轉(zhuǎn)變相較于傳統(tǒng)方式下耗費半天時間完成一臺終端的部署，無疑為醫(yī)院在開業(yè)前的快速業(yè)務(wù)上線提供了強(qiáng)有力的支持。鏡像管理功能的運(yùn)用，更是實現(xiàn)了系統(tǒng)和軟件版本的統(tǒng)一升級。據(jù)統(tǒng)計，這一功能可節(jié)省超過80%的系統(tǒng)升級時間，大幅減少了運(yùn)維時間和人力成本，同時保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一性和可靠性。

適配兼容 “云”來告別隔閡

最為關(guān)鍵的是，云桌面成功解決了困擾我們的系統(tǒng)兼容性問題。通過虛擬化技術(shù)的靈活應(yīng)用，云桌面將軟件與硬件環(huán)境解耦，使得舊版操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)得以繼續(xù)發(fā)揮效用，確保醫(yī)療業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡與高效運(yùn)行。

未來展望：持續(xù)優(yōu)化共創(chuàng)卓越

作為一名在南寧市第二人民醫(yī)院工作了十余年的信息技術(shù)人員，我深感榮幸能夠見證并參與這場醫(yī)療辦公終端的變革。云桌面技術(shù)的引入與應(yīng)用，不僅標(biāo)志著醫(yī)院從傳統(tǒng)計算機(jī)桌面模式向云桌面技術(shù)的成功轉(zhuǎn)型，也為我院的信息化建設(shè)樹立了新的里程碑。通過這一變革，我們有效提升了信息化管理水平，成功解決了傳統(tǒng)模式中的諸多難題，為醫(yī)院未來的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

展望未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新云桌面技術(shù)的應(yīng)用，探索更多與醫(yī)療業(yè)務(wù)深度融合的場景，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障信息安全。相信在銳捷的持續(xù)支持下，我們能夠攜手共創(chuàng)信息化管理的新篇章，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。