一、策略產(chǎn)品經(jīng)理的定義

首先來(lái)介紹策略產(chǎn)品經(jīng)理這一職位的定義，以及其中的道與術(shù)。

1、什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理

策略產(chǎn)品經(jīng)理是“在限制條件內(nèi)，通過(guò)推動(dòng)項(xiàng)目、設(shè)定評(píng)估體系和全面評(píng)估項(xiàng)目收益等三種手段，達(dá)到全局最優(yōu)解的產(chǎn)品崗位。”

其中的限制條件，包括法律法規(guī)限制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目資源設(shè)計(jì)等因素。在這些限制條件下，策略產(chǎn)品經(jīng)理往往會(huì)通過(guò)三種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)解。三種手段分別為：

推動(dòng)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的立項(xiàng)、推動(dòng)、總結(jié)和開(kāi)會(huì)，策略產(chǎn)品經(jīng)理在其中要起到項(xiàng)目潤(rùn)滑的作用，能夠厘清PRD的細(xì)節(jié)，并拉到關(guān)鍵決策人來(lái)共同推進(jìn)項(xiàng)目。

確定評(píng)估體系，明確一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)，并推動(dòng)關(guān)鍵人確定指標(biāo)方式。全面評(píng)估項(xiàng)目收益，評(píng)估方式包括主觀評(píng)估體驗(yàn)測(cè)量和數(shù)據(jù)測(cè)量。

全面評(píng)估項(xiàng)目很重要，如果只看數(shù)，可能很多東西無(wú)法測(cè)到。

關(guān)于如何評(píng)估個(gè)人績(jī)效以及如何定義全局最優(yōu)解，不同公司、不同時(shí)間點(diǎn)會(huì)給出不同的答案。比如，有一種想法是在 100 條時(shí)間線上處理 100 條平行事件，通過(guò)評(píng)估項(xiàng)目復(fù)盤(pán)時(shí)每一步的信息量，了解個(gè)人在當(dāng)時(shí)所掌握的信息，逐步校準(zhǔn)個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，以提高效率。大多數(shù)人在這個(gè)過(guò)程中會(huì)浪費(fèi)百分之二三十的時(shí)間，如果表現(xiàn)不如這個(gè)水平，則說(shuō)明其低于行業(yè)平均水平；如果表現(xiàn)優(yōu)于這個(gè)水平，則說(shuō)明這個(gè)人的復(fù)盤(pán)能力非常強(qiáng)，且沒(méi)有走彎路，那么這個(gè)人的表現(xiàn)就是比較好的。在評(píng)估產(chǎn)品總監(jiān)及一線產(chǎn)品經(jīng)理的績(jī)效時(shí)，可以采用平行世界最優(yōu)解的方式，考慮限定條件。

此外，推動(dòng)項(xiàng)目也需要考慮一些關(guān)鍵因素。例如情商、PRD 的撰寫(xiě)能力以及關(guān)鍵決策人的支持等因素都會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)展。在實(shí)際操作中，可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，如一線員工無(wú)法拍板、方向不明確、指標(biāo)不清晰、考核方式不確定等，這些問(wèn)題需要及時(shí)解決，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

2、與客戶端產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析職位的共性和差異

策略產(chǎn)品經(jīng)理與客戶端產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師等職位，在不同公司的分工差異是很大的。因此，強(qiáng)化職位之間的差異可能會(huì)帶來(lái)一些不必要的爭(zhēng)論，沒(méi)有實(shí)際意義。相反，職位之間的共性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于差異，不同職位的分類(lèi)并不是絕對(duì)的，而是根據(jù)實(shí)際情況因人設(shè)崗。也就是說(shuō)，不同職位的工作內(nèi)容大致相同，只是具體的職責(zé)和分工會(huì)因人而異。在實(shí)際工作中，需要根據(jù)個(gè)人的能力和特長(zhǎng)來(lái)安排合適的工作，以達(dá)到最佳的效果。我們工作中需要的技能點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

數(shù)據(jù)方向的能力：掌握 SQL、Python Pandas、R語(yǔ)言，了解概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，掌握機(jī)器學(xué)習(xí)知識(shí)基本知識(shí)，并且要會(huì)寫(xiě)報(bào)告。

商業(yè)方向能力：理解公司的盈利模式，了解客戶需求和行業(yè)知識(shí)，掌握競(jìng)品分析的方法和工具。

產(chǎn)品方向能力：具備邏輯建構(gòu)和 PRD 產(chǎn)出能力，需要對(duì)技術(shù)有一定的理解，明白技術(shù)人員的技術(shù)方案，能夠與研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通。有一些項(xiàng)目管理知識(shí)，包括 MVP（最小功能產(chǎn)品）的拆分和相關(guān)工具的使用。此外，最好對(duì)跨學(xué)科知識(shí)都有一定的了解。有時(shí)，策略產(chǎn)品經(jīng)理需要具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、心理學(xué)、生物學(xué)等。這些知識(shí)可以幫助他們更好地理解用戶需求、社會(huì)變化和行業(yè)趨勢(shì)，從而更好地制定產(chǎn)品策略和方案。

除了技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備一些軟實(shí)力，例如好奇心、同理心，對(duì)不同城市、不同年齡段的核心需求和生活狀態(tài)的了解等。還有合作方溝通的能力，包括與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作方的溝通協(xié)調(diào)，以及對(duì)上對(duì)下的管理等。在職場(chǎng)中要“做七說(shuō)三“，指的是做到的權(quán)重為7，表達(dá)出來(lái)的權(quán)重為3。不僅要做得好，還要能讓老板明白，讓老板不焦慮，同時(shí)交付結(jié)果的能力也非常重要。

在個(gè)人發(fā)展的價(jià)值觀層面推崇“不設(shè)邊界”，在團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值觀層面推崇“邊界清晰”，因?yàn)榻M織設(shè)計(jì)服務(wù)于目標(biāo)，不同職位的區(qū)分都是為了服務(wù)于目標(biāo)多快好省地達(dá)成。

3、策略產(chǎn)品的道與術(shù)

所謂“道”，即價(jià)值觀，包括以下方面的內(nèi)容：

• 第一是“少替用戶做決定”，用戶的需求非常多樣，用戶自己都不一定了解自己，所以我們應(yīng)該通過(guò)一些工具和AB實(shí)驗(yàn)來(lái)判斷用戶的需求。
• 第二是堅(jiān)持做大眾需求。優(yōu)先追求更廣的視野，要做所有人都用的DAU更高的需求。從市場(chǎng)上看，就是高頻打低頻，高市場(chǎng)份額打低市場(chǎng)份額。即時(shí)通訊大于內(nèi)容需求大于其他。
• 第三是在產(chǎn)品層面追求平臺(tái)化，可復(fù)用，不重復(fù)造輪子。
• 第四是假設(shè)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驗(yàn)證，避免需求空洞、不切實(shí)際。
• 最后是不要忤逆用戶，我們可以適當(dāng)引導(dǎo)用戶，但是不能去寄希望于改變用戶心智。

再來(lái)看“術(shù)”，也就是方法論層面的策略：

• 策略要做粗放式的，而特征要做細(xì)化。
• 遵循MVP原則，不做大活兒。
• 正則為王，大多數(shù)時(shí)候比模型好用。
• 解決問(wèn)題需要先解決上游問(wèn)題。
• 要敬畏規(guī)則，知法懂法。
• 決策時(shí)要緊盯目標(biāo)，不能憑興趣做事。

二、內(nèi)容社區(qū)的策略決策框架

面試中常出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：

• 策略產(chǎn)品的價(jià)值是什么？如果經(jīng)營(yíng)壓力大是不是不需要招聘策略產(chǎn)品只招聘算法就行了？
• 當(dāng)前大模型層出不窮，單位token的價(jià)格越來(lái)越低，AI 能直接出策略的話，策略產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析師是不是不需要了？
• 當(dāng)遇到商業(yè)化和消費(fèi)目標(biāo)的拉扯時(shí)，該如何做權(quán)衡？
• 內(nèi)容社區(qū)中，創(chuàng)作重要還是消費(fèi)重要？我們應(yīng)該先做消費(fèi)還是先做創(chuàng)作？

以上這些都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。在知乎我們會(huì)將所有收益劃分為 2×3的六個(gè)模塊，分為體驗(yàn)部分和生態(tài)部分，基于此來(lái)考慮上述問(wèn)題。

體驗(yàn)分為消費(fèi)體驗(yàn)、創(chuàng)作體驗(yàn)和商業(yè)體驗(yàn)。體驗(yàn)部分可以通過(guò)類(lèi)比來(lái)理解，例如美團(tuán)外賣(mài)的消費(fèi)者體驗(yàn)、騎手體驗(yàn)和商家體驗(yàn)。關(guān)鍵在于所處的市場(chǎng)是單邊市場(chǎng)還是雙邊市場(chǎng)，在美團(tuán)外賣(mài)的例子中，需要關(guān)注騎手、商家和消費(fèi)者的體驗(yàn)。應(yīng)該基于當(dāng)前的業(yè)務(wù)階段，考慮更重視誰(shuí)的體驗(yàn)，每個(gè)季度的權(quán)重也可能不同。

生態(tài)部分則分為消費(fèi)生態(tài)、創(chuàng)作生態(tài)和商業(yè)生態(tài)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)和生物學(xué)中，生態(tài)的定義是讓競(jìng)爭(zhēng)者能夠充分競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。這個(gè)概念也可以套用到組織生態(tài)上，即留下最能干活、最能產(chǎn)出、最上進(jìn)的好同學(xué)，讓競(jìng)爭(zhēng)者充分競(jìng)爭(zhēng)。把價(jià)值觀差和能力差的同學(xué)慢慢淘汰掉。消費(fèi)生態(tài)也是一樣的概念。

這6個(gè)格子的順序取決于業(yè)務(wù)階段，一般來(lái)說(shuō)，生態(tài)是一個(gè)限制性指標(biāo)（limit），主要看生態(tài)結(jié)構(gòu)中的不同成分比例變化。而消費(fèi)體驗(yàn)和創(chuàng)作體驗(yàn)，一般在不同的季度交叉設(shè)置目標(biāo)，比如1季度做消費(fèi)，2季度做創(chuàng)作，3季度再做消費(fèi)這樣。不同的業(yè)務(wù)有淡旺季，一般在旺季要貪心地掙錢(qián)，例如在雙十一要把半年的錢(qián)全掙了；在淡季主要是過(guò)冬提效，提高 CPM（每千次展示費(fèi)用）。

從消費(fèi)和生產(chǎn)的關(guān)系看，消費(fèi)生態(tài)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，取決于用戶需求，而用戶是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。創(chuàng)作和商業(yè)一般需要平臺(tái)方提供相應(yīng)的輔助、資源和計(jì)劃，因此創(chuàng)作和商業(yè)一般需要開(kāi)大會(huì)，宣傳自己的計(jì)劃和服務(wù)，吸引用戶進(jìn)來(lái)，這是招商引資的邏輯。消費(fèi)是一種市場(chǎng)沉淀，可以通過(guò) AB 實(shí)驗(yàn)和不斷的策略實(shí)現(xiàn)用戶在各種市場(chǎng)上的遷移。比如知乎某個(gè)品類(lèi)做得比小紅書(shū)好，用戶就會(huì)來(lái)知乎，而某些品類(lèi)小紅書(shū)做得比知乎好，用戶就會(huì)去小紅書(shū)，這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在消費(fèi)生態(tài)中，我們鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)逐劣質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，而在創(chuàng)作生態(tài)中，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)作者驅(qū)逐劣質(zhì)作者。這兩者并不完全相同，因?yàn)椴⒎撬械膬?nèi)容都來(lái)自于UGC作者。有些作者是 PGC（專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）作者，給錢(qián)就寫(xiě)，不給錢(qián)就不寫(xiě)，而 UGC（用戶生成內(nèi)容）作者很多時(shí)候是用愛(ài)發(fā)電，需要給量才寫(xiě)，如果收到很多負(fù)向評(píng)論就不寫(xiě)，如果收到夸獎(jiǎng)或客觀、理性、樂(lè)觀的評(píng)論就寫(xiě)。因此，作者和內(nèi)容不是一一映射關(guān)系?？蛻粢彩且粯?，有優(yōu)質(zhì)客戶和劣質(zhì)客戶，如果做了很多牛皮癬廣告，大品牌客戶就不會(huì)進(jìn)來(lái)，會(huì)影響一些大品牌的品牌形象。

對(duì)于消費(fèi)體驗(yàn)指標(biāo)的因果性研究，一般通過(guò)人均點(diǎn)擊、人均時(shí)長(zhǎng)、人均打開(kāi)次數(shù)、人均響應(yīng)延時(shí)等路徑實(shí)現(xiàn)。這里強(qiáng)調(diào)的是因果性而非相關(guān)性，因果性成立的第一性思考是因?yàn)槿祟?lèi)不是機(jī)器人，不會(huì)像機(jī)器人一樣 24 小時(shí)清空大腦記憶，昨天消費(fèi)得好，今天才會(huì)再來(lái)，明天才會(huì)有提升，實(shí)際業(yè)務(wù)中因果性難以完全論證，我們一般從邏輯推演并用數(shù)據(jù)論證。

下邊講如何設(shè)置OKR的KR目標(biāo)，從組織上看目標(biāo)設(shè)計(jì)也不是隨性設(shè)置的，許多中小型公司管理者不成熟，會(huì)犯很多常見(jiàn)的問(wèn)題，這是由于中小型公司賺錢(qián)更難所以也更容易焦慮。第一是深思熟慮，避免朝令夕改，這和帶兵打仗是一個(gè)道理；第二是指標(biāo)少而精，less is more，設(shè)置10個(gè)指標(biāo)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)做，還不如不設(shè)置；第三是避免很多公司的既要又要還要，同時(shí)做到多個(gè)互斥目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的，設(shè)置這樣的目標(biāo)除了短暫緩解了管理者的焦慮以外沒(méi)有什么實(shí)際作用。

而中層的職責(zé)是緩解老板的焦慮，因?yàn)槔习迨浅鲥X(qián)方，承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)，所以焦慮是正常的。一線干活的同學(xué)需要平衡老板的焦慮，當(dāng)老板提出三個(gè)要求時(shí)，需要讓老板給出排序，a 大于 b 大于 c，否則可以不做或者找其他人做，但我這么講也不太現(xiàn)實(shí)，所以見(jiàn)仁見(jiàn)智的應(yīng)對(duì)。

具體的戰(zhàn)術(shù)看，KR指標(biāo)設(shè)計(jì)有三個(gè)原則：第一是反作弊，指標(biāo)不能被短期運(yùn)動(dòng)拉高；第二是及時(shí)性，反映業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；第三是 action 相關(guān)性，動(dòng)作和指標(biāo)要有關(guān)聯(lián)。設(shè)置哪些指標(biāo)能改善業(yè)務(wù)，這里推薦三本書(shū)，都是講因果理論的，也很推薦管理者學(xué)習(xí)。第一本書(shū)是朱迪亞·珀?duì)栐?2019 年左右寫(xiě)的《為什么》；第二本書(shū)是2023年出版的《因果推斷》，非常實(shí)用，評(píng)分 9.2；第三本書(shū)是朱迪亞·珀?duì)栐?022年的《因果論》，這本書(shū)比較像教材，其中有很多推導(dǎo)的公式，適合深度學(xué)習(xí)的同學(xué)。

策略產(chǎn)品需要理解用戶的需求，解決復(fù)雜系統(tǒng)的多目標(biāo)問(wèn)題，而模型擅長(zhǎng)處理單一目標(biāo)問(wèn)題，需要完備的架構(gòu)和重型投入，收益天花板很高，但早期成本也很高。產(chǎn)品總監(jiān)需要做組織設(shè)計(jì)，考慮人的因素，設(shè)置對(duì)沖目標(biāo)。上線實(shí)驗(yàn)分為四類(lèi)，第一類(lèi)是模型內(nèi)部實(shí)驗(yàn)，如知識(shí)蒸餾；第二類(lèi)是特征引入類(lèi)；第三類(lèi)是特征覆蓋和準(zhǔn)確提升類(lèi)；第四類(lèi)是融合目標(biāo)實(shí)驗(yàn)，需要權(quán)衡各方，做出trade off。第四類(lèi)實(shí)驗(yàn)的密度最高，一般包含四類(lèi)策略或函數(shù)策略。

接下來(lái)分享一個(gè)模型多目標(biāo)項(xiàng)目案例，在精排模型中設(shè)置多目標(biāo)。在做點(diǎn)擊目標(biāo)一開(kāi)始只考慮了點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率指標(biāo)不是一個(gè)好指標(biāo)，因?yàn)辄c(diǎn)擊率高不代表每人看得多了，如果平臺(tái)只有1個(gè)人曝光1個(gè)人看，點(diǎn)擊率是100%但也沒(méi)什么意義。后來(lái)我們把指標(biāo)調(diào)整為人均點(diǎn)擊，會(huì)發(fā)現(xiàn)標(biāo)題黨增多，然后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考量，決定加入人均時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)，用于制衡標(biāo)題黨，因?yàn)闃?biāo)題黨內(nèi)容一般不會(huì)觀看很久，通常用戶看了幾秒鐘就退出了，沒(méi)有任何力量可以逼著用戶把一個(gè)無(wú)聊的內(nèi)容看完，這樣的話人均app停留時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)好的指標(biāo)。

在精排階段多目標(biāo)這個(gè)項(xiàng)目中，產(chǎn)品經(jīng)理要遵循幾大原則：

原則1：做上游動(dòng)作可以?xún)?yōu)化下游動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)正和博弈，比如提升點(diǎn)擊在一定程度上也能提升點(diǎn)贊。

原則2：產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)在于理解用戶，單信號(hào)在不同人群是多重意義的，需要研究各子集人群的行為模式并分類(lèi)，揣測(cè)用戶互動(dòng)時(shí)的心理。

原則3：產(chǎn)品經(jīng)理補(bǔ)位模型，可以幫助模型提供新信息。

原則4：人只擅長(zhǎng)處理粗粒度問(wèn)題，模型擅長(zhǎng)處理細(xì)粒度的問(wèn)題

這四條原則就是最近兩個(gè)月我給團(tuán)隊(duì)做該項(xiàng)目的指導(dǎo)時(shí)給出的，我建議產(chǎn)品經(jīng)理從以下方向開(kāi)始入手：

• 粗粒度看，哪部分人群預(yù)估分與實(shí)際CTR的差值A(chǔ)BS在長(zhǎng)周期上差異最大？
• 哪些用戶長(zhǎng)期點(diǎn)后退，CTR表現(xiàn)如何？點(diǎn)后退出高的用戶是否容易誤觸？預(yù)測(cè)誤差是在收窄還是平穩(wěn)或增大？
• 哪些用戶大量點(diǎn)贊？目前該類(lèi)人群點(diǎn)贊概率是否有比大盤(pán)低or高？
• 哪些用戶長(zhǎng)期使用收藏功能，這部分用戶收藏后去收藏夾的頻率如何？如果不去收藏夾在推薦中看到收藏過(guò)的內(nèi)容的閱讀滿意度如何？

做完了這些分析，我們自然會(huì)得到一些用戶的洞察，然后和算法工程師深度討論，得到較好的解決方案。

三、Q&A

Q1: 策略產(chǎn)品的價(jià)值是什么？如果經(jīng)營(yíng)壓力大是不是不需要招聘策略產(chǎn)品只招聘算法就行了？

A1: 復(fù)雜系統(tǒng)需要策略產(chǎn)品來(lái)協(xié)調(diào)多目標(biāo)，增進(jìn)算法團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶的需求理解。知乎的策略產(chǎn)品做了很多傳統(tǒng)算法的工作，主要是人員成本問(wèn)題和產(chǎn)研比例限制，公司經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有絕對(duì)合理的分工原則，一事一議是真理。

Q2: 當(dāng)前大模型層出不窮，單位token的價(jià)格越來(lái)越低，AI 能直接出策略的話，策略產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析師是不是不需要了？

A2: 理解大多數(shù)人的需求是一項(xiàng)很難的工作，AI 出的數(shù)據(jù)分析報(bào)告的解讀和Todo的形成一般還是需要人來(lái)做，最近看到百度出了可以取代數(shù)分的AI產(chǎn)品，但我對(duì)此保持謹(jǐn)慎態(tài)度，大多數(shù)分析師出的數(shù)據(jù)分析報(bào)告的確可以AI來(lái)產(chǎn)出，但優(yōu)秀的分析師出的報(bào)告不僅合理，有用戶洞察、能形成todo甚至文采飛揚(yáng)。

AI 時(shí)代的人主要在創(chuàng)造性、邏輯性、同情心和資源整合能力方面發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。對(duì)于具有較強(qiáng)創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)師而言，使用 AI 可以使其變得更加強(qiáng)大。對(duì)于邏輯性較好的人來(lái)說(shuō)，使用 AI 可以強(qiáng)化其邏輯能力，最近有一些研究稱(chēng)AI也具備一定的同理心（參照GPT4V的評(píng)測(cè)），我們?nèi)粘９ぷ骼镆矔?huì)詢(xún)問(wèn)AI一些同理心的問(wèn)題，有時(shí)也會(huì)獲得還不錯(cuò)的答復(fù)。最后資源整合能力也是人類(lèi)獨(dú)有的技能，無(wú)論是從事銷(xiāo)售、推動(dòng)項(xiàng)目還是組織管理，AI 都無(wú)法替代人類(lèi)決策，因?yàn)槿祟?lèi)決策是要負(fù)責(zé)的，AI無(wú)法被追責(zé)，總不能懲罰AI就把電源拔了。

Q3: 當(dāng)遇到商業(yè)化和消費(fèi)目標(biāo)的拉扯時(shí)，該如何做權(quán)衡？

A3: 商業(yè)運(yùn)作的主題是現(xiàn)金流和利潤(rùn)的權(quán)衡，缺現(xiàn)金流的情況下，all in收入是可理解的，活下來(lái)第一，今年很多公司陷入了該戰(zhàn)略，但如何在加重商業(yè)化更科學(xué)合理地保護(hù)體驗(yàn)，是一個(gè)難度分配為內(nèi)部協(xié)調(diào)70%、技術(shù)實(shí)現(xiàn)30%的工作，主要的難度其實(shí)是內(nèi)部協(xié)調(diào)的工作。

Q4: 內(nèi)容社區(qū)中，創(chuàng)作重要還是消費(fèi)重要？我們應(yīng)該先做消費(fèi)還是先做創(chuàng)作？

A4: 根據(jù)《飛輪效應(yīng)》中的理論，好的產(chǎn)品需要構(gòu)建合適的飛輪，一般情況下在內(nèi)容社區(qū)里創(chuàng)作重要。但作者的創(chuàng)作留存依賴(lài)于消費(fèi)規(guī)模，如果一篇內(nèi)容太少人看作者就留不下來(lái)。大多數(shù)作者在乎閱讀量、互動(dòng)量和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。自 2017 年以來(lái)，版權(quán)保護(hù)越來(lái)越好，更重視創(chuàng)作者，推薦只是實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容和人的匹配，而內(nèi)容是一切的源頭。