大約十年前，我們了解到“智能”設(shè)備的概念。電話、電視、手表，甚至一些家用電器突然變得智能，我們很快就明白，這意味著通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的連接來(lái)擴(kuò)展功能。

如今，隨著智能一詞在文化主流中站穩(wěn)腳跟，同樣的概念正在擴(kuò)展到新的、有時(shí)令人驚訝的環(huán)境中。以智能建筑為例，它使用無(wú)線技術(shù)獲得交通流量和流程的數(shù)字洞察，然后將其用于更好的設(shè)施管理，并為居住者提供更舒適、更高效和更安全的環(huán)境。

建筑物的一個(gè)特定子集已經(jīng)成為通過(guò)實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通常稱為數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得優(yōu)勢(shì)的展示，例如醫(yī)院和其他醫(yī)療保健設(shè)施。智能醫(yī)院正在改變醫(yī)療設(shè)施的運(yùn)作方式，以及它們?yōu)榛颊咛峁┑淖o(hù)理的性質(zhì)和質(zhì)量，解決了許多挑戰(zhàn)。讓我們看看他們?nèi)绾螒?yīng)用基于物聯(lián)網(wǎng)的功能來(lái)產(chǎn)生更好的患者、員工、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)成果。

什么是智慧醫(yī)院?

這些設(shè)施使用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建物理空間的數(shù)字化版本，以深入了解工作流程、資產(chǎn)利用率、患者護(hù)理和整體運(yùn)營(yíng)效率等方面?；谶@些見(jiàn)解，他們可以根據(jù)從監(jiān)控人員和資產(chǎn)的位置和移動(dòng)中，獲得的數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整和改進(jìn)臨床流程、患者護(hù)理政策和一般設(shè)施管理。

醫(yī)院“走向智能”的目標(biāo)是提供比傳統(tǒng)方法更有效、更具成本效益和更安全的以患者為中心的最佳護(hù)理，從而解決常見(jiàn)的挑戰(zhàn)。其中大部分是通過(guò)數(shù)字化工作空間的核心特征、從該位置收集的數(shù)據(jù)，以及人員和資產(chǎn)的實(shí)時(shí)移動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)

定義智能醫(yī)院的解決方案源自多種協(xié)同工作的技術(shù)。我們?cè)谶@里關(guān)注的挑戰(zhàn)主要是實(shí)時(shí)定位服務(wù)(RTLS)和物聯(lián)網(wǎng)的工作。

RTLS涉及跟蹤目標(biāo)的移動(dòng)。這可以是醫(yī)療設(shè)備、設(shè)備或人中的任何東西。這涉及使用向連接的設(shè)備發(fā)射信號(hào)的無(wú)線標(biāo)簽或徽章，提供有關(guān)過(guò)程的準(zhǔn)確實(shí)時(shí)位置數(shù)據(jù)。RTLS以多種方式用于醫(yī)療保健。

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)涉及生成、收集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的連接設(shè)備網(wǎng)絡(luò)。除了RTLS提供的位置數(shù)據(jù)外，醫(yī)療保健中的物聯(lián)網(wǎng)還可以處理遙測(cè)數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)圖像、生理和生命體特征以及基因組學(xué)數(shù)據(jù)。一個(gè)被稱為醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)(IoMT)的新術(shù)語(yǔ)被用來(lái)描述連接的醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)品。

最重要的是，各種技術(shù)需要一種溝通和交換信息的方式。使醫(yī)院和其他設(shè)施智能化的許多物聯(lián)網(wǎng)部署都基于使用藍(lán)牙?低功耗，這是一種開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)射頻協(xié)議，允許在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間進(jìn)行安全通信。雖然還有其他可用的通信平臺(tái)，但藍(lán)牙已成為該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榭紤]到所有因素，它提供了最佳的利益平衡：

● 它是開(kāi)源的，因此可以擴(kuò)展到多個(gè)用例，并與大多數(shù)硬件供應(yīng)商兼容;

● 它嵌入在大多數(shù)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，支持額外的位置檢測(cè);

● 支持藍(lán)牙的設(shè)備，如智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)擁有龐大的安裝用戶群，這開(kāi)啟了更多的用例;

● 藍(lán)牙設(shè)備的電池壽命更長(zhǎng)，這意味著更少的維護(hù)和更低的擁有成本。

智慧醫(yī)院挑戰(zhàn)與解決方案

醫(yī)療保健設(shè)施的規(guī)模和復(fù)雜性通常很容易失去對(duì)工作流、資產(chǎn)定位，以及資源與需求的實(shí)時(shí)匹配的企業(yè)控制。其中許多問(wèn)題都有一個(gè)共同點(diǎn)，例如缺乏對(duì)這些資產(chǎn)的數(shù)量、狀態(tài)或位置的了解，從而需要依賴于估計(jì)、猜測(cè)和特別的解決方案。

智能醫(yī)院中許多最有益的技術(shù)用例都基于收集、存儲(chǔ)和解釋位置數(shù)據(jù)以應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)的能力。它們使解決降低效率、損害患者體驗(yàn)和導(dǎo)致資源浪費(fèi)的問(wèn)題成為可能。

以下是醫(yī)院中使用智能數(shù)據(jù)解決這些問(wèn)題的一些最常見(jiàn)的挑戰(zhàn)和方法。

1、醫(yī)療器械管理

確保幾乎所有患者護(hù)理所需的設(shè)備和裝置的可用性和易用性，包括患者舒適度和安全性，是對(duì)醫(yī)院整體工作流程的重大影響。

被迫浪費(fèi)時(shí)間尋找干凈且隨時(shí)可用的設(shè)備是工作人員的常見(jiàn)抱怨，也是管理層的擔(dān)憂，原因很明顯，尋找機(jī)器或設(shè)備的時(shí)間不是用于促進(jìn)整體工作流程和照顧患者的時(shí)間。

由于難以找到設(shè)備，醫(yī)院的某些部分可能會(huì)囤積特定設(shè)備以確?？焖僭L問(wèn)，從而使整個(gè)設(shè)施的問(wèn)題更加惡化，并導(dǎo)致工作人員進(jìn)一步沮喪和患者護(hù)理不合標(biāo)準(zhǔn)。由于在需要時(shí)對(duì)必要設(shè)備的訪問(wèn)受限，因此無(wú)法正確簡(jiǎn)化工作流程。

解決方案

通過(guò)實(shí)時(shí)查看所有標(biāo)記資產(chǎn)的位置，只需按一下按鈕即可找到設(shè)備。工作人員可以在屏幕上看到特定類型的所有設(shè)備的位置，而不是浪費(fèi)時(shí)間尋找他們需要的東西。此外，需要清洗的舊設(shè)備也可以以同樣的方式快速定位，加速其返回工作旋轉(zhuǎn)。

2、病房利用率低

由于涉及如此多的流程，患者不斷地從一個(gè)房間移動(dòng)到另一個(gè)房間，因此要確切地知道有多少空房間可用，以及什么類型的空房間，成為一個(gè)主要問(wèn)題，而且很難確定其來(lái)源。

雖然排隊(duì)的隊(duì)伍越來(lái)越長(zhǎng)，但混亂可能會(huì)蔓延到病人的接收，因?yàn)樵诖_定哪些房間和多少房間是空的過(guò)程中需要猜測(cè)，所以決定把他們送到哪里變得復(fù)雜。核實(shí)房間或床位可用性所需的每一分鐘，都是對(duì)患者體驗(yàn)和可能的患者結(jié)果不利的一分鐘。

解決方案

通過(guò)實(shí)時(shí)查看房間可用性，可以立即做出將患者送到哪里的決定，避免患者感到沮喪，并盡快開(kāi)始護(hù)理過(guò)程。在接診級(jí)別保持穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的工作流程是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵。當(dāng)工作人員被告知可用性的變化時(shí)，患者體驗(yàn)和結(jié)果都會(huì)得到加強(qiáng)。

3、室內(nèi)尋路

醫(yī)院和醫(yī)療保健綜合體可以是大型的、多層的、通常是多棟建筑的設(shè)施，有時(shí)與大學(xué)校園沒(méi)什么不同。即使是長(zhǎng)期員工也可能面臨快速找到特定辦公室，甚至整個(gè)部門的挑戰(zhàn)，這不是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?/p>

來(lái)訪或臨時(shí)工作人員、供應(yīng)商和設(shè)施中的其他人員在嘗試四處走動(dòng)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到問(wèn)題，但這與通常對(duì)最重要的群體——患者——構(gòu)成的挑戰(zhàn)相比，這算不了什么。

在未知空間中航行在任何地方都可能令人生畏，但在醫(yī)療保健環(huán)境中，它會(huì)引起額外的焦慮。醫(yī)院工作人員經(jīng)常被問(wèn)路，這會(huì)打斷他們的工作，并經(jīng)常導(dǎo)致他們?cè)诮忉尰蛑嘎窌r(shí)出現(xiàn)延誤。

解決方案

患者、工作人員、供應(yīng)商、訪客和其他人都可以輕松訪問(wèn)藍(lán)牙驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用，這些應(yīng)用使智能醫(yī)院能夠提供實(shí)時(shí)地圖甚至轉(zhuǎn)彎方向，提供

地圖體驗(yàn)。這不僅改善了訪客體驗(yàn)，解決了尋路挑戰(zhàn)，而且還標(biāo)志著智能醫(yī)院是一個(gè)現(xiàn)代的、具有前瞻性的技術(shù)解決方案場(chǎng)所。

數(shù)字尋路的另一個(gè)好處是節(jié)省標(biāo)牌成本。傳統(tǒng)上，醫(yī)院使用物理標(biāo)牌、紙質(zhì)地圖，甚至是簡(jiǎn)單的幫助臺(tái)來(lái)引導(dǎo)患者及其家人前往目的地。導(dǎo)航應(yīng)用至少可以部分替代所有這些應(yīng)用。

醫(yī)院標(biāo)牌的成本不是小事。每年，醫(yī)院都必須在擁有眾多部門的大型物業(yè)中更新或更新舊標(biāo)志。物理標(biāo)牌不太可能很快在醫(yī)院被淘汰，但盡可能多地轉(zhuǎn)向數(shù)字形式可以減少對(duì)標(biāo)牌的依賴和成本。

數(shù)字地圖易于更改并即時(shí)更新。它們還可以包含比物理標(biāo)志更多的信息，包括多種語(yǔ)言、描述或其他無(wú)法掛在墻上的說(shuō)明。

4、員工安全和壓力

對(duì)于安全挑戰(zhàn)，智慧醫(yī)院可以提供救命的解決方案。在這些情況下，保安人員可以發(fā)揮作用，但他們無(wú)法在這樣一個(gè)大型設(shè)施的每個(gè)房間發(fā)現(xiàn)并立即應(yīng)對(duì)員工脅迫案件。

通常，從問(wèn)題開(kāi)始到全面攻擊之間的時(shí)間并不長(zhǎng)。使問(wèn)題進(jìn)一步復(fù)雜化的是，護(hù)士經(jīng)常在醫(yī)院偏遠(yuǎn)、孤立的地方獨(dú)自照顧有攻擊性或情緒不穩(wěn)定的病人。當(dāng)麻煩開(kāi)始時(shí)，他們沒(méi)有辦法輕易地尋求幫助。

解決方案

可穿戴式徽章的功能與固定在資產(chǎn)上的標(biāo)簽基本相同，員工可以隨身攜帶，并配備一個(gè)緊急按鈕，直接向相關(guān)人員發(fā)出求助電話。

具有房間級(jí)別的準(zhǔn)確性，警報(bào)不僅通知其他工作人員有人需要立即幫助，而且還提供他們的確切位置。這是至關(guān)重要的，因?yàn)槊恳幻攵己苤匾?，一個(gè)不穩(wěn)定的情況可能會(huì)升級(jí)為更嚴(yán)重的事情。

醫(yī)療保健的未來(lái)是智能的

這些只是基于位置的解決方案通過(guò)解決配備物聯(lián)網(wǎng)的智能醫(yī)院中的挑戰(zhàn)，來(lái)支持更高效的操作和更好的患者結(jié)果的一些方式。這些解決方案定義了現(xiàn)代醫(yī)院，同時(shí)易于實(shí)施、預(yù)算友好，并且可以隨著醫(yī)院的發(fā)展擴(kuò)展到新的用例。

醫(yī)療保健領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方面根本性調(diào)整的核心。它提供的解決方案將繼續(xù)簡(jiǎn)化脫節(jié)的醫(yī)療服務(wù)流程，消除低效率，并為患者和工作人員創(chuàng)造一個(gè)更舒適、更受歡迎的空間。