首席信息安全官需要了解如何減少惡意的人工智能機(jī)器人的攻擊，還要了解網(wǎng)絡(luò)安全策略的價(jià)值。

首席信息安全官的工作有時(shí)感覺(jué)像是一場(chǎng)零和游戲，其工作內(nèi)容從確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的健康和安全，到倡導(dǎo)采用更多資源，并在高度矩陣化的全球結(jié)構(gòu)中導(dǎo)航，因此，首席信息安全官肩負(fù)著許多責(zé)任。

盡管人們對(duì)首席信息安全官的期望越來(lái)越高，但資源的減少使這項(xiàng)工作比以往任何時(shí)候都更加困難。所有這一切都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)攻擊、新冠疫情的長(zhǎng)尾影響以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)犯罪即服務(wù)(CaaS)產(chǎn)品的興起之后，這些產(chǎn)品可以將低技能用戶變成具有破壞力的網(wǎng)絡(luò)罪犯。

通過(guò)學(xué)習(xí)Arkose Labs最新發(fā)布的電子書(shū)《提高網(wǎng)絡(luò)安全投資回報(bào)率的首席信息安全官指南》，可以了解如何減輕網(wǎng)絡(luò)攻擊，并提高網(wǎng)絡(luò)安全投資回報(bào)率。

首席信息安全官比以往任何時(shí)候都面臨著更大的壓力和審查

保護(hù)敏感數(shù)據(jù)的需求使首席信息安全官一直受到企業(yè)董事會(huì)的關(guān)注。FTI咨詢公司在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)，79%的首席信息安全官感到企業(yè)高層對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全工作加大了審查力度。2022年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于審查的加強(qiáng)和網(wǎng)絡(luò)攻擊的增加等因素，59%的首席信息安全官在他們的角色中面臨了更大的壓力，48%的首席信息安全官感到精疲力竭。

改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全并減少首席信息安全官壓力和倦怠的一種方法是采用惡意機(jī)器人管理解決方案，該解決方案可以有效地支持漏洞，阻止惡意攻擊活動(dòng)，并長(zhǎng)期節(jié)約成本。這一舉措還可以幫助首席信息安全官改善其網(wǎng)絡(luò)整體安全性的狀態(tài)。

然而，采用一個(gè)新的安全解決方案可能代價(jià)高昂，并需要向其他企業(yè)高管或董事會(huì)證明其成本是合理的。提高《網(wǎng)絡(luò)安全投資回報(bào)率的首席信息安全官指南》可以幫助首席信息安全官做到這一點(diǎn)。

這本電子書(shū)涵蓋了以下見(jiàn)解：

惡意機(jī)器人威脅如何影響各種規(guī)模的企業(yè)。

機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)攻擊的真實(shí)成本，包括：

• 計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間
• 客戶數(shù)據(jù)泄露
• 聲譽(yù)損害
• 損失收入

與短信收費(fèi)欺詐相關(guān)的真實(shí)案例研究。

如何權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)攻擊的潛在影響與安裝機(jī)器人緩解解決方案的成本。

機(jī)器人攻擊如何影響企業(yè)的收入

(1)惡意的機(jī)器人攻擊

惡意的機(jī)器人攻擊和僵尸網(wǎng)絡(luò)的興起已經(jīng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，而且它們只會(huì)變得越來(lái)越狡猾，越來(lái)越普遍。事實(shí)上，42%的互聯(lián)網(wǎng)流量是由機(jī)器人組成的。然而，并非所有的機(jī)器人都是惡意的。以下是一些有益機(jī)器人的例子:

• 聊天機(jī)器人或客服機(jī)器人，在企業(yè)網(wǎng)站上模仿人類對(duì)話。
• 搜索引擎機(jī)器人，如谷歌的網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)，用于搜索功能和優(yōu)化。

然而，許多機(jī)器人被用于惡意活動(dòng)或欺詐目的，例如網(wǎng)絡(luò)抓取、發(fā)送垃圾郵件和惡意軟件，甚至創(chuàng)建虛假賬戶和竊取身份。如今，機(jī)器人攻擊不再局限于垃圾郵件或小規(guī)模的抓取嘗試。機(jī)器人幫助網(wǎng)絡(luò)攻擊者執(zhí)行大量惡意攻擊，包括分布式拒絕服務(wù) (DDoS)和帳戶接管攻擊，實(shí)施信用卡欺詐，濫用API等等。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)攻擊者比以往任何時(shí)候都更喜歡使用人工智能機(jī)器人，可以模仿人類活動(dòng)。這些惡意機(jī)器人可以產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響，有時(shí)甚至?xí)蔀轭^條新聞。在最近的一個(gè)例子中，機(jī)器人在倒賣門(mén)票中扮演了重要角色，讓粉絲很難購(gòu)買到泰勒·斯威夫特的演唱會(huì)門(mén)票。

(2)由于機(jī)器人攻擊導(dǎo)致的計(jì)劃外停機(jī)

消費(fèi)者的耐心比以往任何時(shí)候都要少，他們期待實(shí)施數(shù)字優(yōu)先的快速交易。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在安全團(tuán)隊(duì)調(diào)查潛在網(wǎng)絡(luò)攻擊時(shí)關(guān)閉，或者如果消費(fèi)者在與客戶服務(wù)交談時(shí)經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的等待，那么有可能失去客戶。

不管什么原因，任何停機(jī)的代價(jià)都很高昂，帶來(lái)的損失甚至達(dá)到每分鐘17000美元以上。與機(jī)器人相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)事件不僅有可能損害企業(yè)來(lái)之不易的聲譽(yù)，還可能降低生產(chǎn)效率。機(jī)器人導(dǎo)致的停機(jī)事件不僅會(huì)消耗企業(yè)安全團(tuán)隊(duì)的寶貴時(shí)間，而且還會(huì)損害消費(fèi)者的體驗(yàn)。

(3)客戶數(shù)據(jù)泄露

對(duì)企業(yè)服務(wù)器的惡意機(jī)器人攻擊或僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，從而泄露敏感的客戶數(shù)據(jù)。這可能導(dǎo)致代價(jià)高昂的監(jiān)管罰款，并損害企業(yè)的聲譽(yù)。雖然遭到機(jī)器人攻擊經(jīng)常成為頭條新聞，但重要的是要注意，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子總是在尋找快速獲利或獲取信息的方法，以實(shí)現(xiàn)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)攻擊。這就是保護(hù)客戶數(shù)據(jù)、個(gè)人信息和用戶帳戶(特別是可以用作登錄憑證的一部分的電子郵件和密碼)至關(guān)重要的原因。

客戶數(shù)據(jù)是一項(xiàng)寶貴的資產(chǎn)，這就是為什么它受到越來(lái)越多的監(jiān)管的原因，例如實(shí)施歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子使用機(jī)器人來(lái)自動(dòng)執(zhí)行竊取客戶數(shù)據(jù)所需的許多操作，同時(shí)潛伏在用戶登錄和注冊(cè)流程中，并將這些數(shù)據(jù)用于各種目的。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子在暗網(wǎng)上出售用戶信息(例如用戶名和密碼)以輕松獲利，并利用這些信息進(jìn)行賬戶接管攻擊。

(4)聲譽(yù)損失

如果客戶不相信機(jī)器人攻擊可以破壞他們的數(shù)據(jù)安全，機(jī)器人攻擊只要成功一次也會(huì)損害企業(yè)的聲譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)犯罪分子盡其所能以犧牲企業(yè)及其客戶為代價(jià)來(lái)獲利，如果客戶擔(dān)心他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，他們可能會(huì)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到其他企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可以通過(guò)多種方式利用惡意機(jī)器人對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成負(fù)面影響，其中很多都與客戶體驗(yàn)有關(guān)。例如，網(wǎng)絡(luò)欺詐者利用竊取的數(shù)據(jù)撰寫(xiě)虛假的企業(yè)評(píng)論，或?qū)嗰R遜等在線市場(chǎng)或社交媒體應(yīng)用程序上列出的產(chǎn)品投反對(duì)票。他們可以使用機(jī)器人竊取企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容或商業(yè)數(shù)據(jù)(例如定價(jià)細(xì)節(jié))，并將其提供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些情況都會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌及其在市場(chǎng)上的生存能力產(chǎn)生負(fù)面影響。

投資正確的機(jī)器人解決方案可以幫助首席信息安全官最大化投資回報(bào)率

據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)投資公司(Cybersecurity Ventures)稱，全球網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)每年造成8萬(wàn)億美元的損失，投資網(wǎng)絡(luò)安全措施可以帶來(lái)顯著的投資回報(bào)率，它不僅降低了網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，而且還有助于減少響應(yīng)和從安全漏洞中恢復(fù)所需的時(shí)間和資源。

經(jīng)濟(jì)激勵(lì)助長(zhǎng)了所有的欺詐行為。Arkose Labs通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攻擊背后的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素，提供了長(zhǎng)期的機(jī)器人管理和帳戶安全。通過(guò)發(fā)現(xiàn)隱藏的網(wǎng)絡(luò)攻擊信號(hào)和破壞攻擊者的投資回報(bào)率，幫助企業(yè)客戶防御最具針對(duì)性的用戶接觸點(diǎn)，而不犧牲合法用戶的利益。

有效和現(xiàn)代的機(jī)器人管理解決方案可以幫助企業(yè)減少停機(jī)時(shí)間，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，避免聲譽(yù)損害，并防止企業(yè)損失收入。當(dāng)需要進(jìn)行成本效益分析時(shí)，檢查受網(wǎng)絡(luò)攻擊負(fù)面影響的成本應(yīng)該與有效解決方案的收益相平衡。