作者 | 徐杰承
在ChatGPT發(fā)布前夕，谷歌人工智能實(shí)驗(yàn)室——谷歌大腦（Google Brain）的負(fù)責(zé)人Zoubin Ghahramani還曾公開(kāi)表示：“聊天機(jī)器人并不是人們每天都能可靠地使用的東西?！比欢鳽oubin Ghahramani一定沒(méi)有想到，“打臉”居然來(lái)的如此之快。就在其發(fā)表言論的幾周之后，幾乎全世界都在使用和討論ChatGPT。
自11月底發(fā)布以來(lái)，ChatGPT迅速火遍全網(wǎng)，僅一周之內(nèi)便擁有了超100萬(wàn)的用戶量。如今，ChatGPT已經(jīng)成為了有史以來(lái)全球用戶數(shù)量最多的LLM（大型語(yǔ)言模型）聊天機(jī)器人。且由于ChatGPT在信息搜索模式上的創(chuàng)新，目前不少ChatGPT的擁護(hù)者為其披上了“谷歌殺手”的外衣，認(rèn)為ChatGPT將能夠在短時(shí)間內(nèi)顛覆傳統(tǒng)的信息搜索模式，進(jìn)而取代谷歌在信息檢索領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。
那么，事實(shí)是否真如廣大ChatGPT的粉絲所言？ChatGPT目前是否已具備挑戰(zhàn)搜索引擎的能力；谷歌這位制霸搜索領(lǐng)域數(shù)十年的科技巨人又是否真的像ChatGPT粉絲們所認(rèn)為的那樣不堪一擊呢？
1、ChatGPT的蜜糖與毒藥
目前大多數(shù)人對(duì)于ChatGPT的喜愛(ài)，主要源自于其強(qiáng)大的溝通能力，當(dāng)我們向ChatGPT提出問(wèn)題時(shí)，它不僅能夠?yàn)槲覀兲峁┙Y(jié)論，而且還能夠與我們建立溝通，向ChatGPT提出任何問(wèn)題，感覺(jué)都像是在與一個(gè)真實(shí)的人類進(jìn)行交談。這的確是聊天機(jī)器人相比于搜索引擎的一大優(yōu)勢(shì)，以聊天形式進(jìn)行答案的輸出，遠(yuǎn)比搜索引擎一行行的網(wǎng)址要來(lái)的直接與親切。
但是在硬幣的另一面，ChatGPT在信息搜索方面卻也存在著回答不可靠、易受外界影響以及偽造信息三大問(wèn)題。
首先，ChatGPT的回答并不總是可靠的，其經(jīng)常會(huì)在推理以及事實(shí)上犯錯(cuò)誤。其次，ChatGPT容易受到外界信息的影響。在ChatGPT的獨(dú)特特征中，最主要的便是學(xué)習(xí)能力，模型能夠記住此前與其他用戶的對(duì)話內(nèi)容，并將其進(jìn)行復(fù)述。這也導(dǎo)致了用戶將能夠非常輕易地干預(yù)ChatGPT對(duì)于問(wèn)題的判斷與回答。最近Stack Overflow論壇禁止了ChatGPT創(chuàng)建的所有答案，其理由便是由于ChatGPT對(duì)于大量問(wèn)題都提供了從用戶那里學(xué)習(xí)到的錯(cuò)誤示例。
此外，在面對(duì)某些模糊問(wèn)題或是論述性問(wèn)題時(shí)，ChatGPT為了能夠使其回答更具有信服力，似乎選擇了對(duì)其生成的部分內(nèi)容進(jìn)行造假。例如當(dāng)ChatGPT在引用各類社交媒體中專家對(duì)于特定問(wèn)題的答復(fù)時(shí)，有時(shí)會(huì)對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行修改，或是將A的言論或事件匹配至B的名下。在這方面最典型的一個(gè)例子便是，當(dāng)一位記者要求ChatGPT撰寫一篇微軟季度收益的文章時(shí)，ChatGPT為了增加文章的可信度，將微軟首席執(zhí)行官Satya Nadella的一次報(bào)價(jià)進(jìn)行了偽造。
由此可見(jiàn)，雖然ChatGPT目前已經(jīng)通過(guò)創(chuàng)新性的問(wèn)答模式在信息檢索方面取得了的一定影響力與大量的關(guān)注度，但在信息供給的準(zhǔn)確性和可靠性方面，ChatGPT仍存在著一些明顯的缺陷，這與搜索引擎的定位及目標(biāo)顯然是背道而馳的。且由于ChatGPT的設(shè)計(jì)初衷是用以對(duì)話式問(wèn)答以及模擬人類的對(duì)話行為，ChatGPT在面對(duì)某些關(guān)鍵詞檢索場(chǎng)景時(shí)，雖然能夠給出一定的解釋，但卻無(wú)法為用戶提供足夠有幫助的增量信息。因此，對(duì)于目前ChatGPT的定位與能力而言，想要挑戰(zhàn)谷歌甚至于完全取代搜索引擎，顯然還不是一件現(xiàn)實(shí)的事情。
2、谷歌的布局與取舍
反觀谷歌，其實(shí)早在ChatGPT推出之前，這位巨人就已經(jīng)參與了大量LLM項(xiàng)目的研發(fā)，其中最為著名的項(xiàng)目，便是幾個(gè)月前被谷歌工程師稱為“已具備人類感情”的LaMDA聊天機(jī)器人。那么，與目前大紅大紫的ChatGPT相比，谷歌一直有意藏其鋒芒的LaMDA的又表現(xiàn)如何呢？
作為谷歌現(xiàn)階段最為成熟的對(duì)話式語(yǔ)言模型，LaMDA由1370億個(gè)參數(shù)組成，并根據(jù)1.56TB的公開(kāi)可用對(duì)話數(shù)據(jù)和web文檔進(jìn)行訓(xùn)練。另一方面，ChatGPT基于GPT-3.5架構(gòu)，具有1750億個(gè)參數(shù)，通過(guò)對(duì)人類書(shū)寫文本的演示和由人類標(biāo)注員在總體質(zhì)量分?jǐn)?shù)上所評(píng)定的樣本進(jìn)行有監(jiān)督微調(diào)訓(xùn)練。
初看之下，LaMDA與ChatGPT在參數(shù)量及訓(xùn)練方式上的差別并不明顯，但在具體的使用體驗(yàn)方面，二者卻表現(xiàn)出了各自不同的特點(diǎn)。Scale AI的研究員Riley Goodside曾在一篇博客中表示：在面對(duì)相同問(wèn)題時(shí)，ChatGPT往往能夠給出較為明確地回應(yīng)，但LaMDA所給出的回復(fù)表述形式更加友好，且更接近人類的語(yǔ)言模式。這可能與LaMDA接受對(duì)話訓(xùn)練直接相關(guān)，而ChatGPT則是在網(wǎng)絡(luò)文本方面接受了更多的訓(xùn)練。
因此，盡管LaMDA自身也存在著一些漏洞，但在實(shí)際應(yīng)用層面，如果谷歌希望使用LaMDA與ChatGPT進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，二者之間的勝敗還真猶未可知。而谷歌之所以至今還未對(duì)外發(fā)布LaMDA，也主要是出于對(duì)公司聲譽(yù)的考慮。谷歌AI負(fù)責(zé)人Jeff Dean也曾在12月中旬的一次內(nèi)部會(huì)議中聲稱：谷歌目前擁有做AI產(chǎn)品與技術(shù)的能力，但比起中小型公司，他們必須更加保守的做出一些決策。
在談到谷歌AI時(shí)，Jeff Dean表示：聊天機(jī)器人很容易受到偏見(jiàn)和虛假信息的影響，而谷歌是一家擁有超過(guò)十億用戶的大企業(yè)，就更不容易擺脫這種影響。我們當(dāng)然非常希望將這些技術(shù)使用到真正的產(chǎn)品當(dāng)中，尤其是利用更加優(yōu)秀的語(yǔ)言模型，但更重要的是，我們要做正確的事情。除此之外，值得我們注意的是，谷歌也于近期對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行了調(diào)整，加強(qiáng)了對(duì)于AI技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)支持。從以上的動(dòng)作我們也不難看出，谷歌對(duì)于正面應(yīng)對(duì)ChatGPT所帶來(lái)的一些挑戰(zhàn)還是非常有信心的。
3、融合或成新的機(jī)遇
歸根結(jié)底，將聊天機(jī)器人與搜索引擎進(jìn)行比較本就是一個(gè)偽命題。ChatGPT的價(jià)值在于，其能夠模擬真人的“思考”行為，并通過(guò)交談的方式運(yùn)用其所學(xué)的知識(shí)回答我們的一些問(wèn)題，或是完成具有創(chuàng)造性的簡(jiǎn)單的寫作任務(wù)。而對(duì)搜索引擎而言，其主要職責(zé)則是為人們快速且精準(zhǔn)地提供所需信息。其二者之間所存在的壁壘并非通過(guò)技術(shù)手段便能夠?qū)崿F(xiàn)有效彌合。
而對(duì)于二者未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，不少業(yè)內(nèi)專家也給出了幾乎趨于一致的看法，也就是ChatGPT類對(duì)話機(jī)器人將在未來(lái)與搜索引擎形成1+1>2的“共生”關(guān)系，成為搜索引擎新的入口。在這種全新模態(tài)下，人們或?qū)⒛軌蛲ㄟ^(guò)語(yǔ)音或是文本的形式與搜索引擎進(jìn)行直接的對(duì)話溝通，而搜索引擎也能夠借助對(duì)話式機(jī)器人的理解與認(rèn)知為人們從海量數(shù)據(jù)中快速總結(jié)出更具精度和符合偏好的搜索結(jié)果，幫助人們節(jié)省在信息搜索上的操作步驟，使人們整個(gè)搜索流程的效率得到極大地優(yōu)化。
如此看來(lái)，盡管目前ChatGPT與谷歌表面上形成了一定的對(duì)立，但這種趨勢(shì)更多的是出于對(duì)利益的考慮。相信隨著時(shí)間的推移以及技術(shù)的持續(xù)演進(jìn)，二者眼前的矛盾將會(huì)逐漸煙消云散。
參考鏈接：
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