與任何企業(yè)一樣，醫(yī)療機構在做出有關機構績效、患者滿意度和長期規(guī)劃的決策時依賴于分析數(shù)據(jù)。醫(yī)療機構必須從整個建筑、設施園區(qū)或醫(yī)療系統(tǒng)的不同流程和系統(tǒng)中收集數(shù)據(jù)，以獲得必要的信息。這意味著收集有關設備資產(chǎn)、工作流程、患者/員工互動和安全合規(guī)性的全面洞察。讓醫(yī)療保健人員兼顧患者的需求和手動文檔的管理要求，這通常非常耗時，并且會受到人為錯誤的影響。

實時定位系統(tǒng) (RTLS) 利用支持物聯(lián)網(wǎng)的設備在所有類型的醫(yī)療保健環(huán)境中自動收集有關醫(yī)療設備位置和使用情況以及員工和患者互動的數(shù)據(jù)。 RTLS 可以通過收集有意義的數(shù)據(jù)來幫助設施提高合規(guī)性報告、手部衛(wèi)生、員工安全和短缺、工作流程和患者吞吐量。

將 RTLS 數(shù)據(jù)與其他來源(如電子健康記錄和計算機化維護管理系統(tǒng))集成，可以在整個醫(yī)療保健企業(yè)中創(chuàng)建一個聚合信息池。管理員可以更全面地了解與日常操作和患者體驗相關的活動和資產(chǎn)，同時醫(yī)護人員可以重新獲得時間來確定患者護理的優(yōu)先級。這些數(shù)據(jù)可以幫助提供有關資產(chǎn)利用和臨床工作流程的可操作見解，為醫(yī)療保健設施及其患者提供各種改進信息。

定位醫(yī)院資產(chǎn)

確保設備的可用性對于提供優(yōu)質的患者護理至關重要。資產(chǎn)經(jīng)常會放錯地方或無法及時找到，尤其是在較大的設施中，會中斷護理并延遲結果。 《護理時報》報道稱，三分之一的護士在平均輪班期間花費至少一個小時來尋找泵、滴水架和患者監(jiān)護設備等設備。

RTLS 可以減輕手動跟蹤醫(yī)院庫存和監(jiān)控資產(chǎn)的繁重和容易出錯的任務。附著在移動醫(yī)療設備上的支持物聯(lián)網(wǎng)的標簽允許具有定位系統(tǒng)的設施識別關鍵資源的確切位置和狀況，減少對耗時的設備搜索的需求，并能夠準確了解哪些資產(chǎn)是干凈和可用的。工作人員可以在工作站和智能設備上遠程查看醫(yī)療設備的位置。

軟件應用程序(RTLS 的一部分)自動生成報告，通過支持物聯(lián)網(wǎng)的徽章和標簽顯示設備的狀態(tài)和可用性以及設備、患者和工作人員之間的交互。該信息有助于識別設備過剩、資產(chǎn)未使用或庫存不足的部門，以確保供應庫存反映每個部門的需求。

RTLS 解決方案還可以自動執(zhí)行 PAR 級管理，以確保在需要時重新訂購耗材。使用 RTLS，工作人員可以快速準確地補充藥房、儲藏室和地板上的設備，以確保有必要的資源可用。

實施 CenTrak 的實時定位系統(tǒng)后，南加州的一家急癥護理機構將設備可用性和護理滿意度提高了 50%。過去，該設施的員工花費大量時間尋找設備，有時甚至將設備藏在地板上以確保可用性。一旦安裝了 RTLS 來監(jiān)控移動醫(yī)療設備的位置、清潔和維護，管理人員和員工就可以審查數(shù)據(jù)并緩解其設施內的工作流程瓶頸。這降低了資產(chǎn)損失率并提高了設備??利用率。

感染控制

RTLS 的另一個作用是提高員工的手部衛(wèi)生依從性。在減少 Covid-19 和醫(yī)療相關感染 (HAI) 在員工和患者中的傳播方面，洗手比以往任何時候都更加重要。疾病控制中心報告說，每 31 名住院患者中就有 1 名在任何一天至少有一次 HAI。雖然手動、直接觀察只能捕獲不到 5% 的員工手部衛(wèi)生事件，但 RTLS 集成電子手部衛(wèi)生合規(guī)監(jiān)控系統(tǒng)可捕獲所有手部衛(wèi)生合規(guī)機會。

使用 RTLS 解決方案，該系統(tǒng)可以監(jiān)控醫(yī)護人員在進入和離開病房甚至病房時是否洗手，并具有子房間級定位精度機制。支持物聯(lián)網(wǎng)的員工徽章與安裝在洗手臺或集成在肥皂/消毒劑分配器中的傳感器安全通信，以自動收集洗手合規(guī)性數(shù)據(jù)，使醫(yī)療機構能夠審核當前的衛(wèi)生流程并發(fā)現(xiàn)合規(guī)性的違規(guī)行為。管理人員可以使用數(shù)據(jù)來指導和建議護理人員提高遵守率，以保持患者、員工和訪客的健康。

丹佛健康醫(yī)療中心是一家擁有 555 張床位的安全網(wǎng)醫(yī)院，使用電子手衛(wèi)生監(jiān)測系統(tǒng)，將手衛(wèi)生依從率提高了 75%，并減少了可預防感染的傳播。由于系統(tǒng)可以按部門、角色或個人捕獲 100% 的手部衛(wèi)生事件，醫(yī)院可以全面審核衛(wèi)生流程，以做出明智的操作變更，從而提高手部衛(wèi)生合規(guī)性并提高患者安全。

優(yōu)化工作流程

在改進工作流程管理方面，RTLS 提供的不僅僅是資產(chǎn)跟蹤。支持物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)還支持護士呼叫自動化系統(tǒng)和患者服務。了解患者和工作人員的實際位置是安全和效率的基礎。

定位系統(tǒng)通過使用支持物聯(lián)網(wǎng)的設備提供有關患者等待時間的數(shù)據(jù)、監(jiān)控設施內的患者位置并確定就診時達到的里程碑，從而幫助改進工作流程。當一家西海岸醫(yī)療集團開設一家新的門診設施時，該團隊采用了 RTLS 并使用該系統(tǒng)來解決工作流程挑戰(zhàn)。通過物聯(lián)網(wǎng)設備收集的數(shù)據(jù)，臨床團隊可以了解設施資產(chǎn)并確定工作流程瓶頸，以便就定制流程做出更明智的決策，以提高質量護理和患者體驗。

使用 RTLS 優(yōu)化臨床工作流程可簡化設施操作。例如，在工作人員在場時自動取消護士呼叫可以實現(xiàn)對患者護理的免提方法，同時確保準確記錄響應時間和工作人員與患者互動的時間長度。通過改善患者體驗和簡化員工溝通，設施可以提高 HCAHPS 分數(shù)、加強患者護理、確保更好的結果并為員工提供更高的滿意度。

RTLS 的未來

COVID-19 給醫(yī)護人員、運營和財務帶來的巨大壓力促使管理員優(yōu)先考慮易于安裝的技術投資，這些投資已被證明有助于患者護理、減輕員工工作量并提高滿意度。

選擇具有全面解決方案套件的 RTLS 合作伙伴，可以更輕松地將系統(tǒng)隨著時間的推移擴展到設施運營的其他方面。對于許多醫(yī)療保健機構而言，在看到支持物聯(lián)網(wǎng)的 RTLS 提供的洞察力并獲得可觀的初始投資回報后，鼓勵醫(yī)療保健團隊和領導層進一步開發(fā)他們的 RTLS 并在整個設施中擴展定位技術。