想象一下，一個關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在平穩(wěn)運(yùn)行。沒有發(fā)起任何嚴(yán)重故障單，所有服務(wù)都可以運(yùn)行。變更控制委員會在會議上成功審查當(dāng)天的變更。

然后，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊執(zhí)行一個小的路由變更，一切看起來都很好。但是，不久之后，他們看到幾張高優(yōu)先級的故障單。這是巧合還是事出有因?

對此，團(tuán)隊恢復(fù)變更，這樣做可清除問題，并提供證據(jù)表明路由變更導(dǎo)致中斷。在進(jìn)一步分析后發(fā)現(xiàn)，路由變更導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部分與互聯(lián)網(wǎng)意外隔離。

在各種規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)中，類似的問題每天都會發(fā)生。變更控制委員會應(yīng)該檢測并防止不正確的變更，但問題仍然會發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊如何提高網(wǎng)絡(luò)變更的質(zhì)量?

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自動化變更前和變更后檢查的案例

一種選擇是使用變更前和變更后的網(wǎng)絡(luò)驗證來評估網(wǎng)絡(luò)在變更前后是否按預(yù)期運(yùn)行。

這里的目標(biāo)是，讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊通過執(zhí)行一些簡單的變更前路由檢查來防止中斷。如果變更前驗證沒有發(fā)現(xiàn)問題，那么變更后檢查可以檢測到不正確的路由狀態(tài)，立即查明原因并恢復(fù)到先前的配置。這個驗證網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的簡單過程可以減少網(wǎng)絡(luò)中斷，或完全避免中斷。

雖然團(tuán)隊可以使用手動流程來執(zhí)行變更前和變更后的檢查，但自動化更有意義。無論團(tuán)隊使用手動流程還是自動化流程，他們都必須確定變更前后的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。工程師可能會注意到變更后狀態(tài)經(jīng)常成為下一個變更周期中變更前檢查的基礎(chǔ)。

變更前檢查

當(dāng)團(tuán)隊自動化變更過程時，可以快速進(jìn)行。這還可以幫助團(tuán)隊避免人為錯誤，例如轉(zhuǎn)換數(shù)字或在錯誤的界面上操作，這些是在變更窗口期間經(jīng)常會發(fā)生的問題。

變更前過程應(yīng)確保選擇所需接口–通過檢查其操作狀態(tài)和分配的地址。如果已經(jīng)啟動并運(yùn)行，是否已經(jīng)連接正確的鄰居?這些步驟可幫助團(tuán)隊避免愚蠢的錯誤和由此導(dǎo)致的中斷。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊可以使用變更前檢查作為變更控制委員會職能的驗證步驟。他們會將變更前驗證的輸出作為證據(jù)，以記錄所需起始狀態(tài)提交給變更控制委員會。變更控制委員會還要求團(tuán)隊提供一組變更后檢查，他們將執(zhí)行這些檢查，以驗證網(wǎng)絡(luò)在變更后是否達(dá)到所需狀態(tài)。

變更后檢查

當(dāng)變更后檢查出現(xiàn)故障時，網(wǎng)絡(luò)未處于預(yù)期狀態(tài)。這可能是驗證數(shù)據(jù)不正確或網(wǎng)絡(luò)未處于所需狀態(tài)。自動化可以保存收集的數(shù)據(jù)，并快速恢復(fù)變更，將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)到變更前的狀態(tài)。然后，團(tuán)隊可以針對所需狀態(tài)分析收集的數(shù)據(jù)，進(jìn)行任何需要的更正并重新執(zhí)行變更。

隨著團(tuán)隊采用此流程，他們可能會發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)絡(luò)操作狀態(tài)檢查對于執(zhí)行變更都很有用，即使他們認(rèn)為這些檢查不適用。例如，在進(jìn)行路由變更時是否需要檢查網(wǎng)絡(luò)時間協(xié)議?如果設(shè)備時鐘不同步，日志數(shù)據(jù)將更難在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間關(guān)聯(lián)。自動化使團(tuán)隊可輕松執(zhí)行無法通過手動進(jìn)行的多項檢查。

定期狀態(tài)驗證

變更后狀態(tài)可以是一種有用的工具，用于定期驗證網(wǎng)絡(luò)的操作，以確保網(wǎng)絡(luò)按預(yù)期運(yùn)行。假設(shè)冗余接口出現(xiàn)故障，并且網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)沒有標(biāo)記它。定期狀態(tài)驗證將突出顯示它，使團(tuán)隊能夠采取主動行動。

何時安排驗證運(yùn)行

了解安排驗證運(yùn)行的頻率取決于網(wǎng)絡(luò)及其支持的業(yè)務(wù)功能。團(tuán)隊?wèi)?yīng)在工作日開始前進(jìn)行檢查。

應(yīng)在任何變更窗口之前執(zhí)行檢查，無論計劃的變更如何。網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)驗證是只讀操作，因此團(tuán)隊?wèi)?yīng)該毫不猶豫地定期運(yùn)行它。

開始網(wǎng)絡(luò)驗證

存儲當(dāng)前和所需的操作狀態(tài)(以一種能夠自動執(zhí)行檢查的格式)并不會涉及太多的工作。真正的工作是在自動化平臺的數(shù)據(jù)收集和分析中。幸運(yùn)的是，pyATS 等庫可用于 DIY 自動化，而商業(yè)產(chǎn)品可以幫助簡化部署。如果團(tuán)隊找不到滿足其需求的商業(yè)產(chǎn)品，咨詢公司可以幫助他們構(gòu)建系統(tǒng)。

總之，在日常操作以及變更控制流程中，沒有理由不使用自動化進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)驗證。