最近，海外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛開啟了遠程辦公的政策，谷歌允許員工更換辦公地點或申請成為永久遠程辦公者，目前已經(jīng)批準了近 8000 名員工在家辦公，谷歌首席執(zhí)行官桑達爾·皮查伊早在5月宣布了讓該公司20%的員工進入永久遠程辦公狀態(tài)的計劃。Facebook公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格也曾表示將允許一些員工永久在家辦公。Facebook不僅在政策層面支持遠程辦公，產(chǎn)品層面也在進行相應的探索，近期Facebook對外發(fā)布了遠程辦公軟件 Horizon Workrooms，它允許用戶在VR環(huán)境里舉行會議，目前正處于公開測試階段。

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盡管遠程辦公幫企業(yè)節(jié)省了成本，幫員工節(jié)省了通勤時間，并且讓員工獲得更多自由，但卻未得到海外科技巨頭們的一致看好，蘋果曾以疫苗接種率提升為由，鼓勵員工返回辦公室，并計劃從今年9月開始要求員工返回辦公室，員工在周一、周二和周四必須在辦公室工作。按照這個時間安排，員工可以在周三和周五在家中辦公，但因為疫情嚴重，復工時間推遲到最早明年1月。

對于遠程辦公，雖然企業(yè)持有不同觀點，但遠程辦公是未來趨勢這一點上，得到了大部分企業(yè)和員工的認同。世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2020年未來就業(yè)報告》顯示，約有84%的受訪雇主計劃快速實現(xiàn)工作流程的數(shù)字化，包括大幅增加遠程工作的比例。普華永道于今年發(fā)布的調查報告顯示，近一半的員工（48％）認為傳統(tǒng)工作將不復存在，只有不足十分之一（9％）從事遠程工作的員工希望重返辦公室工作。

在數(shù)字化轉型不斷加速，新技術層出不窮的當下，遠程辦公已經(jīng)不僅僅是疫情防控的臨時需求，而是企業(yè)應對不確定性挑戰(zhàn)、加速數(shù)字化轉型的積極舉措。

極狐(GitLab)的傳承與創(chuàng)新

有這樣一家企業(yè)，自成立以來就實施全員遠程辦公，而且獲得快速發(fā)展，證明了千人規(guī)?？绲赜?、跨時區(qū)、跨文化的科技企業(yè)的成功。

全球知名開源代碼托管和DevOps平臺GitLab，自2014年成立開始就一直在執(zhí)行 All-Remote 全員遠程辦公，是當之無愧的遠程辦公先驅。GitLab在全球范圍內估算擁有超過 3000 萬的注冊用戶和 10 萬以上的企業(yè)客戶，2018 年 9 月份， GitLab 完成 1 億美元融資，以超過 10 億美元的估值躋身“獨角獸”行列，隨后，這個數(shù)字又被不斷刷新，如今GitLab的估值已超過60億美元。由于GitLab在遠程辦公團隊建設、企業(yè)文化、協(xié)作工具等方面的探索卓有成效，更被 Harvard Business School（哈佛商學院）和 INSEAD（歐洲工商管理學院）撰寫入核心案例進行研究。

2021年3月，由GitLab技術入股，與獨家領投方紅杉寬帶跨境數(shù)字產(chǎn)業(yè)基金和高成資本聯(lián)合成立的極狐(GitLab)公司正式落地中國，由國內本土團隊獨立管理運營。極狐(GitLab)從成立伊始就采取全員遠程辦公的形式，秉持公開透明、開放包容的原則，積極倡導并實踐遠程辦公。在成立不到半年的時間里，極狐(GitLab)創(chuàng)立了更加適用于國內遠程辦公場景和以DevSecOps技術為核心的創(chuàng)新運營模式，來幫助更多國內和出海企業(yè)解決遠程辦公和跨境協(xié)同管理的困境。

秘訣：如何更好的協(xié)同辦公？

對于企業(yè)來說，遠程協(xié)同辦公并非易事，遠程團隊不能經(jīng)常的見面，缺乏交流與溝通，如何保證各類信息的及時、準確且完整的傳遞？如何保證在非面對面的場景中，做到每個參與者能夠完整了解背景和上下文？如何讓員工樹立共同的目標和愿景？如何保證工作進度的及時分享？這些問題都是擺在想要實施遠程辦公企業(yè)面前的難題。

極狐(GitLab)的團隊手冊（Handbook）是其遠程模式的重要基石，也是全員遠程辦公文化中最重要的一部分，能夠幫助團隊成員樹立一致的目標和使命。團隊手冊明確了線上辦公的規(guī)范，比如如何請假、辦公時怎么交流，用什么線上辦公軟件，員工的獎懲制度等等，員工有任何問題都能在上面找到答案。

作為公開透明核心價值觀的重要組成部分，團隊手冊是面向全世界開放的，目的是為了讓信息共享更加簡單高效，每個人都可以通過合并請求( MR )提出修改意見為其作出貢獻，通過查看團隊手冊的更新日志，還能了解到整個團隊的成長和公司及社區(qū)的發(fā)展。

Dogfooding-使用自己開發(fā)的產(chǎn)品也是極狐(GitLab)遠程辦公文化中非常重要的一環(huán)。作為 "極狐GitLab"這一開源的 DevOps 一體化平臺的開發(fā)者，極狐(GitLab)公司本身也是自己開源項目的最佳實踐者，全公司所有團隊都使用極狐GitLab進行協(xié)作。研發(fā)團隊不僅使用 極狐GitLab 的項目管理模塊進行研發(fā)協(xié)作，運營團隊也離不開極狐GitLab，例如公司內部進行流程審批時，團隊成員會創(chuàng)建一個相應的 Issue ，通過 Issue 標簽，交互式協(xié)作功能完成流程的全生命周期跟蹤，團隊負責人會通過看板， Issue 報表功能，來了解整體的運營效率。

極狐GitLab的全體員工就是自己產(chǎn)品的終端用戶，這樣當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，就可以在第一時間對出現(xiàn)的問題進行改進和完善，并持續(xù)將這些能力提供給社區(qū)，這使得很多問題在其真正影響到社區(qū)用戶之前，就已經(jīng)得到解決。除了維護極狐GitLab 代碼以外， 極狐GitLab 還被用于安全掃描、文檔協(xié)同、團隊與項目管理、DevOps自動化、制品和容器鏡像管理、靜態(tài)網(wǎng)站托管等。因此，除了技術團隊，極狐(GitLab)其他職能團隊也都使用 極狐GitLab 進行協(xié)同辦公。

除了團隊手冊和極狐GitLab之外，極狐(GitLab)團隊日常也會使用IM即時通訊軟件、遠程會議軟件等同步工具，以及日程管理軟件等，合理安排待辦事項、會議邀請、Deadline等，并實現(xiàn)優(yōu)先級管理，大大提升工作效率。

極狐(GitLab)的本土化實踐

據(jù)權威機構統(tǒng)計，早在2017年，美國就有超過八成企業(yè)引入了遠程辦公制度，而遠程辦公在中國的普及率要低得多，發(fā)展也相對滯后。這其中有文化的原因，相較于西方文化強調個體獨立，中國文化更強調集體、共同等概念，對于遠程協(xié)同工作的接受度自然不高。并且在線下辦公場景中，人們習慣結合現(xiàn)場情境的溝通來完善已經(jīng)獲得的信息，做出更為準確的判斷，一旦與同事和上級當面溝通的機會撤除，團隊感、信任感便會大打折扣。

針對這點，極狐(GitLab)也有積極的應對，不僅洞察和響應員工需求，積極為員工創(chuàng)造面對面溝通的機會。例如，每個月都會在各個大區(qū)安排團隊建設活動，季度線下工作規(guī)劃會議，年度 kick off 大會等，也鼓勵員工線下聯(lián)合辦公 work in Café，還會舉辦 Meetup、 Engineering Week 和技術開放日等活動，增進員工之間，以及與用戶和社區(qū)的交流。為了便于與客戶溝通，未來，極狐(GitLab)還將在全國的重要城市設立演示中心。

同時，極狐(GitLab)還與行業(yè)頭部企業(yè)，探索適合中國企業(yè)文化的遠程辦公即服務（Remote as a service），例如，通過與禪道等本土企業(yè)合作，提升極狐GitLab開放式一體化安全DevOps平臺效能和使用體驗，讓遠程辦公更加高效。極狐(GitLab)還以開源開放的企業(yè)精神，整合優(yōu)秀的中國SaaS 科技企業(yè)，構建具有中國管理特色與自主可控的SaaS Marketplace, 并反哺和影響GitLab國際社區(qū)的開源生態(tài)。

未來：遠程辦公并非銀彈

對于高效辦公的探索還在繼續(xù)，新冠（COVID-19）疫情讓越來越多的組織意識到遠程辦公的好處和重要性，脫離時空桎梏的新型工作方式固然帶來了極大的靈活性，但是，遠程辦公的場景之下，如何高效的管理和溝通，這對于個人和組織來說都是一種挑戰(zhàn)。

極狐(GitLab)研發(fā)團隊表示，遠程辦公并非銀彈，它是一柄雙刃劍。用的好了，可以幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中殺出一條血路；用的不好，很有可能造成做什么都比競爭對手慢半拍的情況，反而讓企業(yè)在競爭中處于劣勢?？偟膩碚f，互聯(lián)網(wǎng)科技類公司，以及IT信息化程度較高的傳統(tǒng)企業(yè)會更適合遠程辦公。

對于想要實踐遠程辦公的企業(yè)來說，優(yōu)秀的企業(yè)文化、遍布全球的人才、高效的協(xié)同工具三者缺一不可。企業(yè)決策者在看到遠程辦公帶來的節(jié)約成本、提高效率等好處的同時，還要充分了解遠程辦公的弊端以及自身的條件，合理選擇更適合自己的辦公模式。

對于個人來說，在家辦公是對于自驅能力的考驗，長時間的獨處、較大的工作壓力、拖延癥造成的焦慮、家中其他因素的干擾都會影響到工作的心態(tài)?；谇猩韺嵺`，極狐(GitLab)團隊建議，可以采用在家中布置專門的辦公空間，合理安排工作時間，專門留出一些時間來放松眼睛、舒展身體等方式，為在家辦公創(chuàng)造良好的條件，從而保持良好的工作心態(tài)。

在數(shù)字化轉型不斷加速、一切上云的今天，伴隨著技術的不斷成熟，以及新的商業(yè)模式和理念的不斷發(fā)展，遠程辦公的優(yōu)勢將會進一步凸顯，“在任何地方工作”將不僅僅是美好的愿景，而成為眼前的現(xiàn)實。企業(yè)若能把握遠程辦公的機遇，不僅能夠收獲更大的效益，也能在瞬息萬變的時代掌握更多的主動權。