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2021年剛剛過(guò)去一半，那些專(zhuān)注于人工智能的熱門(mén)初創(chuàng)公司，就展現(xiàn)出AI在辦公場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下的可訪問(wèn)性和使用方面的巨大潛力，他們證明了釋放AI創(chuàng)新并不止是科技巨頭的目標(biāo)。

本文中提及的10家熱門(mén)AI初創(chuàng)公司利用他們的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了辦公任務(wù)自動(dòng)化，改善了員工和客戶之間的互動(dòng)。IBM、微軟和Palo Alto Networks等科技巨頭花費(fèi)投入數(shù)百萬(wàn)美元開(kāi)發(fā)AI產(chǎn)品和收購(gòu)?fù)獠抗炯訌?qiáng)他們的投資組合——但同時(shí)，有大量風(fēng)投資金正在涌入AI初創(chuàng)公司，并孕育了很多創(chuàng)新性的成果。

IDC今年2月發(fā)布了一份聲明，預(yù)測(cè)2021年全球AI軟件、硬件和服務(wù)收入將達(dá)到3275億美元，同比增長(zhǎng)16.4%。到2024年，該市場(chǎng)應(yīng)該突破5000億美元。下面，就讓我們來(lái)看看這10家熱門(mén)的AI初創(chuàng)公司。

Aisera

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高管：Muddu Sudhakar，首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人

總部：美國(guó)加州帕洛阿爾托

Aisera提供的對(duì)話式AI和對(duì)話式機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)可以讓員工和客戶在無(wú)需其他人幫助的情況下解決各種問(wèn)題。

Aisera的AI Service Desk可以解讀意圖、情緒和信息，用于自助式解決IT、HR、客戶服務(wù)和其他運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。根據(jù)Aisera的網(wǎng)站信息顯示，其產(chǎn)品與票務(wù)系統(tǒng)、呼叫中心和其他服務(wù)進(jìn)行了集成，可降低解決客戶和員工問(wèn)題所需的成本和時(shí)間。

網(wǎng)站顯示，Aisera的客戶包括8x8、Dartmouth College、Zoom和Autodesk。Aisera的AI虛擬助手利用自然語(yǔ)言處理和自然語(yǔ)言理解技術(shù)來(lái)解釋超過(guò)一萬(wàn)億條短語(yǔ)。

今年4月Aisera在C輪融資中獲得了4000萬(wàn)美元，用于進(jìn)一步推動(dòng)在企業(yè)IT、人力資源和客戶服務(wù)領(lǐng)域的上市戰(zhàn)略。根據(jù)當(dāng)時(shí)的公司聲明顯示，到目前為止Aisera的總?cè)谫Y金額超過(guò)9000萬(wàn)美元。

聲明稱(chēng)，Aisera當(dāng)時(shí)的客戶規(guī)模超過(guò)了6500萬(wàn)用戶。公司首席執(zhí)行官M(fèi)uddu Sudhakar此前把自己創(chuàng)立的公司賣(mài)給了VMware和Splunk。

今年1月Aisera宣布與Cisco Webex進(jìn)行集成以改善遠(yuǎn)程員工的服務(wù)臺(tái)體驗(yàn)。除此之外，Aisera還與Zoom、Slack和微軟Teams進(jìn)行了集成和合作。

去年，Aisera因向醫(yī)療提供商和政府機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)援助而受到關(guān)注。公司首席執(zhí)行官Sudhakar當(dāng)時(shí)表示：“擁有一款可以提供虛擬協(xié)助、協(xié)作的工具，[是很有幫助的，]這就是AI的用武之地，我們將其稱(chēng)之為‘對(duì)話式AI’。充分利用AI，這就是AI可以給人類(lèi)帶來(lái)的好處。”

據(jù)Crunchbase的信息顯示，Aisera成立于2017年。

Algorithmia

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高管：Diego Oppenheimer，聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官

總部：美國(guó)西雅圖

Algorithmia為機(jī)器學(xué)習(xí)操作(MLOps)提供了一個(gè)平臺(tái)，能夠交付AI模型和規(guī)?；a(chǎn)以更快速地得出結(jié)果。該平臺(tái)旨在讓用戶在管理成本和使用基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，加載、編目和驗(yàn)證各種模型。

根據(jù)Algorithmia的網(wǎng)站信息顯示，該公司的無(wú)服務(wù)器工具可以運(yùn)行在CPU和GPU上，支持云、本地環(huán)境和混合環(huán)境。Algorithmia的集成合作伙伴包括Datadog、GitHub、Splunk和VMware。

Algorithmia的網(wǎng)站上列出了來(lái)自EY和Raytheon Intelligence and Space等企業(yè)的證言，同時(shí)被GigaOM列為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，以及被納入CB Insights年度AI 100名單。

今年3月Algorithmia發(fā)布了新的報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具，用于管理生產(chǎn)中的AI模型。據(jù)Crunchbase信息顯示，該公司成立于2014年，迄今已籌資約3800萬(wàn)美元。

Deeplite

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高管：Nick Romano，首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人

總部：加拿大蒙特利爾

Deeplite致力于將AI計(jì)算引入汽車(chē)、無(wú)人機(jī)、相機(jī)等各種設(shè)備中。

根據(jù)Deeplite的網(wǎng)站信息顯示，這家初創(chuàng)公司的工具旨在加速深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)并提高其能效，從而為企業(yè)節(jié)省云和硬件后端的資金。

Deeplite Neutrino工具用于加速和擴(kuò)展用戶與硬件無(wú)關(guān)的軟件。今年5月Deeplite發(fā)布了該工具的免費(fèi)版本，以鼓勵(lì)用戶積極反饋和提出新的想法。網(wǎng)站顯示，Deeplite已經(jīng)為汽車(chē)、智能手機(jī)、智能相機(jī)和邊緣設(shè)備提供了相關(guān)解決方案。

根據(jù)今年早些時(shí)候Deeplite的一份聲明顯示，該公司在4月進(jìn)行的種子輪融資中獲得600萬(wàn)美元，用于加強(qiáng)研發(fā)、招聘和市場(chǎng)擴(kuò)張。Deeplite成立于2019年。

Diwo

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高管：Krishna Kallakuri，創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官

總部：美國(guó)密歇根州諾斯維爾

Diwo的AI工具旨在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察流程的自動(dòng)化，配合其他方法一起，為企業(yè)高管提供一個(gè)集中空間用于預(yù)測(cè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和量化個(gè)人決策對(duì)收入的影響。

根據(jù)Diwo的網(wǎng)站信息顯示，該公司的解決方案通過(guò)信用風(fēng)險(xiǎn)管理幫助零售企業(yè)改善庫(kù)存管理和金融服務(wù)業(yè)務(wù)。Diwo的平臺(tái)采用了自然語(yǔ)言界面，可引導(dǎo)用戶獲得不同的洞察和流分析，以實(shí)時(shí)做出決策。

Diwo的工具可以使用第三方開(kāi)發(fā)模型來(lái)改進(jìn)事件流，可部署在云端或本地。根據(jù)Crunchbase的信息顯示，Diwo公司成立于2014年。

Diwo公司首席執(zhí)行官Krishna Kallakuri此前曾擔(dān)任DataFactZ公司的首席執(zhí)行官，而首席運(yùn)營(yíng)官Razi Raziuddin之前曾就職于DataRobot、IBM和EMC等公司。

Eightfold.AI

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高管：Ashutosh Garg，創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官

總部：美國(guó)加州圣克拉拉

Eightfold.AI在今年6月10日進(jìn)行的E輪融資中獲得了2.2億美元，用于發(fā)展合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、AI驅(qū)動(dòng)的員工再培訓(xùn)和技能提升平臺(tái)。

根據(jù)Eightfold.AI公司的網(wǎng)站信息顯示，Eightfold的Talent Intelligence Platform平臺(tái)為客戶提供了一種查看員工、求職者和承包商角色和技能的方法，Eightfold的AI采用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)從數(shù)十億個(gè)全球數(shù)據(jù)點(diǎn)中提取洞察力。

Eightfold的投資方包括SoftBank基金、General Catalyst和Capital One Ventures，合作伙伴包括德勤、SAP、普華永道、埃森哲和Oracle。

根據(jù)Crunchbase的信息顯示，這家初創(chuàng)公司成立于2016年，迄今已經(jīng)籌資3.968億美元。

Otter

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高管：Sam Liang，首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人

總部：美國(guó)加州洛斯阿爾托斯

Otter為用戶提供了一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的工具，來(lái)實(shí)時(shí)記錄和查看對(duì)話。Otter的平臺(tái)允許用戶從任何設(shè)備搜索過(guò)去的對(duì)話、編輯文字記錄并進(jìn)行整理，主要用于商務(wù)會(huì)議、課程和其他場(chǎng)景。

根據(jù)Otter網(wǎng)站信息顯示，用戶可以訓(xùn)練該工具識(shí)別語(yǔ)音并學(xué)習(xí)常用術(shù)語(yǔ)。

今年5月，Otter發(fā)布了面向商業(yè)用戶的Otter Assistant工具，可以自動(dòng)加入用戶日歷上的Zoom會(huì)議，做會(huì)議記錄，并共享給其他沒(méi)有參加會(huì)議的人員。Otter的工具支持Google和Microsoft Outlook日歷。Otter.ai應(yīng)用還可與Google Meet等視頻會(huì)議平臺(tái)配合使用。

今年2月Otter在B輪融資中獲得了5000萬(wàn)美元，用于將員工規(guī)模擴(kuò)大兩倍并加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)當(dāng)時(shí)的聲明表示，曾就職于Coursera、Disney Mobile和eBay等公司的Kurt Apen加入Otter公司，成為公司第一任首席營(yíng)銷(xiāo)官。Otter的應(yīng)用在全球230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用，轉(zhuǎn)錄了超過(guò)1億次會(huì)議，時(shí)長(zhǎng)達(dá)30億分鐘。

根據(jù)Crunchbase的信息顯示，Otter公司成立于2016年，迄今已經(jīng)籌資7300萬(wàn)美元。

Run:AI

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高管：Omri Geller，聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官

總部：以色列特拉維夫

Run:AI在今年1月的B輪融資中獲得了3000萬(wàn)美元，用于擴(kuò)大員工規(guī)模以及加大產(chǎn)品和服務(wù)的上市力度。Run:AI的產(chǎn)品和服務(wù)可以把GPU拆分為更小的實(shí)例，為企業(yè)組織節(jié)省資金，最大限度提高AI基礎(chǔ)設(shè)施的利用率。

根據(jù)Run:AI的網(wǎng)站信息顯示，Run:AI的平臺(tái)通過(guò)將數(shù)據(jù)科學(xué)工作負(fù)載與硬件分離，讓數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)更好地使用所有可用資源，增加運(yùn)行實(shí)驗(yàn)的數(shù)量，并為IT團(tuán)隊(duì)提供對(duì)AI堆棧的控制和可見(jiàn)性，而且該平臺(tái)是作為Kubernetes插件實(shí)施的。

根據(jù)Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，Run:AI公司成立于2018年，起勁共籌資4300萬(wàn)美元。

Soul Machines

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高管：Mark Sagar，首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人

總部：美國(guó)舊金山

Soul Machines利用AI為客戶品牌體驗(yàn)打造數(shù)字化形象。根據(jù)Soul Machines的網(wǎng)站信息顯示，Soul Machines提供的數(shù)字化形象可以處理信息、表達(dá)情感、并在對(duì)話期間保持眼神的交流，可以用作在線商店的虛擬購(gòu)物助理、在線銀行專(zhuān)家、在線醫(yī)療助理等用途。

今年5月Soul Machines發(fā)布了其AI平臺(tái)的新版——Human OS 2.0，增強(qiáng)了數(shù)字形象的交互能力。根據(jù)當(dāng)時(shí)的聲明稱(chēng)，這種栩栩如生的虛擬形象加入了更多的身體動(dòng)畫(huà)，雙手可以做手勢(shì)并支持在屏幕上進(jìn)行內(nèi)容互動(dòng)。而且新功能不需要預(yù)先錄制、腳本或Puppeteering操作。

Soul Machines的合作伙伴包括Procter and Gamble、NBA球員Carmelo Anthony和世界衛(wèi)生組織。

根據(jù)Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，該公司成立于2016年，迄今已經(jīng)籌資總計(jì)6500萬(wàn)美元。

SupportLogic

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高管：Krishna Raj Raja，創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官

總部：美國(guó)加州圣何塞

SupportLogic提供的持續(xù)交付服務(wù)體驗(yàn)(SX)平臺(tái)可以用于改善服務(wù)交付和客戶關(guān)系。該平臺(tái)利用AI來(lái)提取和分析結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

根據(jù)其網(wǎng)站信息顯示，SupportLogic的客戶包括Nutanix、Databricks和Rubrik。

今年5月SupportLogic任命了一位新的首席營(yíng)收官和工程副總裁。根據(jù)當(dāng)時(shí)的聲明稱(chēng)，信任CRO John Kelly之前曾就職于Hired、Oracle和SAP。Sreeni Iyer曾就職于Precog、Walmart和Shutterfly。

根據(jù)SupportLogic的聲明，公司在2020年走出隱身狀態(tài)，新客戶數(shù)量同比翻了兩番，而且在過(guò)去的一年中SupportLogic通過(guò)AI分析的客戶互動(dòng)次數(shù)從1500萬(wàn)次增加到超過(guò)6000萬(wàn)次。

今年2月，SupportLogic推出了Agent SX指導(dǎo)和反饋交付工具，為代理提供基于自然語(yǔ)言程序的建議，建議應(yīng)該優(yōu)先處理哪些案例，以及如何提高績(jī)效。

迄今為止，SupportLogic已經(jīng)籌資1200萬(wàn)美元。根據(jù)Crunchbase的信息顯示，公司是成立于2016年。

Symbl.ai

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高管：Surbhi Rathore，首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人

總部：美國(guó)西雅圖

Symbl.ai提供的AI工具可用于在語(yǔ)音、文本和視頻驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用中構(gòu)建和部署對(duì)話智能功能。

根據(jù)該公司的網(wǎng)站信息顯示，用戶可以從非結(jié)構(gòu)化對(duì)話數(shù)據(jù)中提取摘要主題、主題層次結(jié)構(gòu)和范圍，用于衡量基于主題的情緒并產(chǎn)生洞察力，包括跟帖、主題、問(wèn)題和意圖，以使應(yīng)用變得更加個(gè)性化。

今年Symbl.ai通過(guò)舉辦黑客馬拉松活動(dòng)，吸引開(kāi)發(fā)者使用其工具和服務(wù)去發(fā)現(xiàn)Symbl API與主流工具平臺(tái)之間的集成和功能，并為這些開(kāi)發(fā)者們提供了5000美元的獎(jiǎng)金。

今年5月Symbl.ai發(fā)布了Trackers上下文相似性識(shí)別工具的測(cè)試版，該工具可以更好地追蹤關(guān)鍵短語(yǔ)、自定義意圖和業(yè)務(wù)洞察力，例如，質(zhì)量保證用戶可以在對(duì)話中輸入“質(zhì)疑”和“問(wèn)題”等負(fù)面詞時(shí)進(jìn)行跟蹤。銷(xiāo)售用戶可以追蹤對(duì)話內(nèi)容中的定價(jià)詳細(xì)信息。

根據(jù)Crunchbase的信息顯示，該公司成立于2018年，迄今已經(jīng)籌資了約700萬(wàn)美元。