最近你有沒有遇到打印機(jī)無法使用或使用時藍(lán)屏、崩潰的問題?

實際上，這并非偶然。微軟之前已經(jīng)確認(rèn)，KB5000802補(bǔ)丁可能你會讓部分打印機(jī)(京瓷受災(zāi)嚴(yán)重)遭遇APC_INDEX_MISMATCH報錯或者藍(lán)屏等問題。

按照微軟定位，補(bǔ)丁是與Type3型打印機(jī)的驅(qū)動存在沖突，但Type-4則不受影響，所以卸載補(bǔ)丁的做法雖然管用，但并非損失最小的解決方案。

微軟給出的新臨時方法如下：

1、點擊任務(wù)欄搜索框，鍵入 printmanagement.msc 并打開

2、在 “打印機(jī)管理”應(yīng)用中點擊左側(cè) “打印機(jī)服務(wù)器”，并進(jìn)入下一級菜單，單擊 “打印機(jī)”即可在右側(cè)看到驅(qū)動程序類型。

3、如果在打印機(jī)列表中出現(xiàn)了 “類型 3”驅(qū)動，則用戶最好卸載 KB50008 系列更新，沒有安裝這個更新的用戶也應(yīng)避免安裝。

微軟表示，如果已經(jīng)安裝有最新的系統(tǒng)更新，可以采取以下措施來避免 APC_INDEX_MISMATCH 導(dǎo)致的藍(lán)屏故障：

a.在任務(wù)欄左下角搜索欄中搜索命令提示符，并以管理員身份運(yùn)行

b.執(zhí)行以下指令，其中引號內(nèi)需要替換為用戶的打印機(jī)名稱，在上一個步驟中可以查看

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n "替換為打印機(jī)名稱"

c.彈出的 “打印機(jī)用戶界面中”，Attributes 之后如果沒有顯示 “direct”，則需要執(zhí)行以下指令：

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "替換為打印機(jī)名稱" attributes +direct

d.關(guān)閉打印機(jī)管理窗口和命令提示符