中小企業(yè)(SMB)為整體經(jīng)濟做出了巨大貢獻。單獨考慮，它們可能不像企業(yè)市場中的公司那么大，但是在安全性方面卻有很高的要求。中小企業(yè)還向?qū)で鬂M足其需求的安全制造商和集成商提出了獨特的挑戰(zhàn)。我們在本周的專家小組圓桌會議主題為：保護中小企業(yè)(SMB)的安全挑戰(zhàn)是什么?

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John Davies

Managing Director, TDSi

中小型企業(yè)通常不愿承擔巨額資本成本，因為它們?nèi)狈Y源來輕松覆蓋它們。這些往往是新興企業(yè)，一方面希望發(fā)展壯大，又因其其現(xiàn)金儲備的大幅下降可能帶來災(zāi)難性的后果。同時，這些企業(yè)需要像其他任何人一樣，保護自己的物理和網(wǎng)絡(luò)安全。這就是安全即服務(wù)(SaaS)發(fā)揮作用的地方。通過將費用分攤到固定期限內(nèi)，安全部門可以以與購買手機、房屋或新車相同的方式來提供服務(wù)。以合理的增量成本簽訂合同。這樣，供應(yīng)商將繼續(xù)擁有系統(tǒng)，但通過提供服務(wù)也可以獲得固定的固定收入。這種方法使中小型企業(yè)可以享受最新的安全系統(tǒng)，而不必擔心過多額外的資金成本。

Hank Monaco

Vice President of Marketing, Johnson Controls, Inc.

所有企業(yè)都需要最好的解決方案和服務(wù)，以保護其住戶和財產(chǎn)。但是由于大流行，資源已經(jīng)被稀釋了，特別是對于中小型企業(yè)。因此，找到既能滿足預(yù)算又能滿足其需求的安全策略絕對是一個挑戰(zhàn)。從最新的支持AI的視頻監(jiān)控到非接觸式訪問控制，中小企業(yè)所有者和設(shè)施管理員不必為了節(jié)省成本而犧牲性能和安全性。通過對可滿足多種目的并針對其獨特需求量身定制的集成解決方案和服務(wù)進行投資，中小型企業(yè)可以最大限度地利用其資金來實現(xiàn)其安全目標。有了正確的策略，任何規(guī)模的組織都可以采用與企業(yè)巨頭相抗衡的安全方法。

James Reno

Senior Director of Commercial Sales, Alarm.com

最大的挑戰(zhàn)是通過選擇安全產(chǎn)品平臺來使中小企業(yè)所有者簡化保護其業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。設(shè)計上截然不同的商業(yè)系統(tǒng)–分別用于入侵、視頻和訪問的供應(yīng)商–可能會產(chǎn)生超出其解決方案的更多問題。取而代之的是，中小型企業(yè)將通過使用滿足其所有安全需求的單一平臺解決方案而受益最多。具有洞察力和智能的智能商務(wù)平臺可幫助中小型企業(yè)所有者更好地保護自己的財產(chǎn)并管理其業(yè)務(wù)和員工。這些系統(tǒng)使您可以放心，如果不做任何事情，業(yè)務(wù)將自動得到保護，并且可以通過視頻驗證安全地進行交貨。他們還提供有關(guān)客戶活動，高流量區(qū)域和排隊等詳細信息的客戶體驗數(shù)據(jù)。此外，諸如智能溫度監(jiān)控之類的附加解決方案可以使具有特定氣候控制需求的任何企業(yè)受益。

Bill Hobbs

Senior National Sales Director, 3xLOGIC, Inc.

中小型企業(yè)在保護自己的財產(chǎn)方面面臨獨特的挑戰(zhàn)。如果COVID教會了我們?nèi)魏螙|西，那就是在任何時候您都可能無法訪問正常的業(yè)務(wù)例程，因此遠程訪問可以很快成為一項至關(guān)重要的資產(chǎn)。將您所有的安全系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存放在IT機柜中不再符合許多中小企業(yè)企業(yè)的最大利益。推送通知、視頻的遠程查看、視頻驗證和云服務(wù)現(xiàn)在已成為中小企業(yè)客戶的主流，他們的安全解決方案必須支持這些功能。 中小企業(yè)所有者必須能夠隨時隨地從任何設(shè)備訪問這些安全系統(tǒng)和功能。將安全解決方案遷移到云中的能力是一種強大而可靠的平臺，可以輕松、有效地實現(xiàn)這些目標，從而確保中小企業(yè)人員、資產(chǎn)和財產(chǎn)的安全。

Richard Brent

CEO, Louroe Electronics

許多中小企業(yè)受到COVID-19大流行的沉重打擊。從居家命令，不斷變化的合規(guī)性法規(guī)到收入下降，中小型企業(yè)都不得不為之奮斗。以前指定用于安全性安裝的預(yù)算現(xiàn)在可能會更小。集成商的任務(wù)是為中小企業(yè)客戶提供解決方案，以提高功能性和安全性，同時又具有成本效益。一種方法是讓集成商為客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)提供經(jīng)濟的附加組件或升級。例如，在監(jiān)視系統(tǒng)中添加智能的雙向音頻設(shè)備對于客戶來說是一個有吸引力的選擇，因為它可以擴大監(jiān)視范圍、增強態(tài)勢感知、啟用輔助源警報驗證并可以在組織繼續(xù)遵循COVID-19時廣播社交疏散提醒安全規(guī)程。

Per Björkdahl

Chairman, ONVIF

網(wǎng)絡(luò)安全是中小企業(yè)關(guān)注的一個非常大的主題，因為許多中小企業(yè)沒有內(nèi)部的IT團隊，而小型企業(yè)可能并沒有真正意識到需要實施全面的網(wǎng)絡(luò)安全措施。中小型企業(yè)甚至可能將安全視為不需要太多的關(guān)注。因此，他們可能不太擔心或不知道入侵或黑客之類的問題。缺乏安全意識，威脅并不總是存在于其物理場所，而是所有這些小型計算設(shè)備都可用于在消費者的家庭和企業(yè)中發(fā)起攻擊。如果他們在現(xiàn)場被黑客入侵，則業(yè)務(wù)可能無關(guān)緊要，但是他們忘記了攝像頭或其他傳感器是網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備，并且容易受到其他攻擊。這些只是這種知識鴻溝的一些無人關(guān)注的后果。

Jamie Connor

Support and Operations Specialist, Safetrust Inc.

中小型企業(yè)通常缺乏管理資源。他們的安全解決方案通常無法響應(yīng)，易于訪問且對管理以維持和維護培訓具有彈性。大多數(shù)中小型企業(yè)都希望企業(yè)解決方案能夠帶來安全性，并且一次性大量購買復(fù)雜的安全系統(tǒng)可能不會有問題。但是，他們沒有部署此類解決方案來避免人員配備或進行專門培訓來對其進行管理。通?？梢员苊饩W(wǎng)絡(luò)開發(fā)和遠程訪問管理的成本。無需專門的安全和IT人員，中小型企業(yè)就可以使用其手機上的應(yīng)用程序通過便捷的開箱即用的安全性管理將報告和訪問管理交給客戶。他們可以下載安全應(yīng)用程序并使用電子郵件或電話號碼登錄，而無需進行復(fù)雜的設(shè)置、集成和許可，然后立即開始管理其安全系統(tǒng)。

Paul Hefty

Technical Sales and Support Engineer, Aiphone Corp.

管理訪問并找到正確的解決方案可能是中小型企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。如今，許多業(yè)務(wù)環(huán)境已經(jīng)從其大廳的開放政策轉(zhuǎn)變?yōu)槭箍蛻艨梢栽L問諸如銀行等服務(wù)，現(xiàn)在需要定期限制訪問。這些業(yè)務(wù)類型的挑戰(zhàn)在于管理允許非雇員以受控方式進入的能力，這也不需要個人親自打開允許每個人進入的門。因此，越來越多的企業(yè)正在考慮如何利用其現(xiàn)有的訪問控制解決方案來更好地管理訪客或投資可以幫助他們完成此過程的入境管理系統(tǒng)。

Nada Ebeid

Business Development Manager, Genetec, Inc.

中小企業(yè)通常需要利用有限的資源來取得很多成就。當涉及到物理安全時，通常出于成本考慮，他們會選擇諸如攝像機之類的技術(shù)。許多人最終在找到資源時就推出了用于訪問控制和視頻監(jiān)視的完全不同的解決方案，而不是制定戰(zhàn)略計劃來整體升級其系統(tǒng)。這可能會使他們面臨更大的網(wǎng)絡(luò)攻擊風險，因為它只需要單個不受保護或保護不當?shù)脑O(shè)備即可破壞整個系統(tǒng)。中小型企業(yè)傾向于認為，由于他們的交易額不超過數(shù)十億美元，因此網(wǎng)絡(luò)罪犯不會費心攻擊他們的網(wǎng)絡(luò)。但是，中小型企業(yè)實際上面臨更大的風險，即他們的業(yè)務(wù)可能無法承受后果。全面的物理安全方法涉及選擇受信任的供應(yīng)商，這對于穩(wěn)固網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢至關(guān)重要。

Sean Foley

SVP, National Accounts, Interface Security Systems LLC

中小型企業(yè)經(jīng)常受到預(yù)算限制，并且沒有大型、復(fù)雜的內(nèi)部損失預(yù)防和安全資源。不幸的是，這經(jīng)常導(dǎo)致針對企業(yè)獨特需求的解決方案規(guī)格不足?；ㄙM額外的時間對客戶和潛在客戶進行最新技術(shù)培訓，并確保任何建議的解決方案直接解決其特定挑戰(zhàn)至關(guān)重要。中小企業(yè)希望了解對底線的影響，他們想要易于使用的應(yīng)用程序，并且希望實現(xiàn)無縫。因此，安全解決方案提供商必須清楚說明為什么從基本的防盜警報器升級到經(jīng)過視頻驗證的警報器是值得投資的。我們需要向他們展示節(jié)省的成本，例如用交互式虛擬警衛(wèi)服務(wù)替換安全警衛(wèi)。提出新的視頻分析應(yīng)用時，應(yīng)證明對收入有可量化的影響。每個中小企業(yè)客戶都有獨特的防損要求以及業(yè)務(wù)目標。

總結(jié)

中小型企業(yè)傾向于選擇產(chǎn)品而不是系統(tǒng)，因此往往會面臨集成問題。他們更有可能零星購買安全系統(tǒng)，有時甚至看不到一個連貫且功能強大的整體。中小型企業(yè)還面臨預(yù)算緊張，內(nèi)部IT人才匱乏以及管理資源減少等挑戰(zhàn)。當涉及到網(wǎng)絡(luò)安全時，他們面臨的風險尤其大，因此受到充分保護的可能性較小。此外，在COVID-19時代，中小企業(yè)市場面臨無與倫比的中斷。簡而言之，中小型企業(yè)現(xiàn)在比以往更需要部署安全市場的技術(shù)。