客戶引言

　　“使用Veeam產(chǎn)品的近三年時間，我們的業(yè)務系統(tǒng)從未因為數(shù)據(jù)出現(xiàn)任何問題，極大地保證了業(yè)務的連續(xù)性，保護了客戶的知識產(chǎn)權。Veeam運維簡單，備份、恢復速度快，確保了運行在VMware和Nutanix上的核心系統(tǒng)高效運作，有助于業(yè)務和數(shù)據(jù)的快速增長。對蘇橋生物來說，Veeam不僅是軟件供應商，還是我們長遠的業(yè)務伙伴。”  蘇橋生物IT總監(jiān)徐新紅。

　　企業(yè)介紹

　　蘇橋生物(蘇州)有限公司(簡稱“蘇橋生物”)，于2017年6月落戶蘇州工業(yè)園區(qū)，是一家全方位單克隆抗體定制研發(fā)生產(chǎn)(CDMO)服務公司，致力于為全球單克隆、抗體研發(fā)及生產(chǎn)企業(yè)提供符合國際監(jiān)管標準的、覆蓋從臨床前到商業(yè)化生產(chǎn)的一站式服務。蘇橋生物旨在打破中國CDMO領域近乎壟斷的局面，成為新一代純粹的CDMO服務提供商。

　　挑戰(zhàn)

　　作為CDMO企業(yè)，蘇橋生物服務多家國內外知名企業(yè)，它能夠獲得眾多客戶的青睞有兩大主要因素：一是，確保業(yè)務系統(tǒng)的正常連續(xù)運轉，保證為客戶產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)提供創(chuàng)新服務;二是，確?？蛻舻闹R產(chǎn)權更加安全，保證客戶專利權不受侵害。因此如何確保數(shù)據(jù)的安全，保護客戶知識產(chǎn)權，避免數(shù)據(jù)丟失，確保業(yè)務的連續(xù)性，是蘇橋生物數(shù)據(jù)管理的關鍵一環(huán)。

　　解決方案

　　Veeam® Backup & ReplicationTMEnterprise Plus

　　VeeamONE

　　Veeam® Backup for Nutanix AHV

　　結果

　　數(shù)據(jù)備份、恢復速度快，確保業(yè)務連續(xù)不間斷運轉，避免項目停工的經(jīng)濟損失和處罰;

　　24/7全天候業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全性大為提升，知識產(chǎn)權保護更到位;

　　兼具硬件去重設備與磁帶的備份策略，為蘇橋生物約節(jié)省60%的存儲成本;

　　Veeam技術支持服務積極主動，快速響應蘇橋生物特殊需求。

　　業(yè)務挑戰(zhàn)

　　作為一家CDMO服務公司，蘇橋生物在從臨床前研究、臨床實驗到產(chǎn)品生產(chǎn)整個環(huán)節(jié)中，為醫(yī)藥企業(yè)提供了創(chuàng)新的工藝研發(fā)、制備、注冊和驗證批生產(chǎn)以及商業(yè)化定制等服務。蘇橋生物的實驗室配備700多臺設備;生產(chǎn)車間配置GE和Sartorius等四條獨立的一次性生物反應器和純化設備，以及高端全自動灌裝線。然而，龐大的研發(fā)系統(tǒng)與生產(chǎn)設備產(chǎn)生了巨大量的數(shù)據(jù)，給蘇橋生物的數(shù)據(jù)管理和安全帶來了挑戰(zhàn)。

　　首先，蘇橋生物業(yè)務運行的數(shù)據(jù)不僅是自己的，更是客戶的。CDMO公司是否具備可靠的知識產(chǎn)權保護體系，是其獲得客戶信任的關鍵。因為這些數(shù)據(jù)是藥企藥物研究創(chuàng)新的核心，一旦丟失或被非法入侵，市場上就可能會出現(xiàn)仿制藥品，損害客戶專利權，更會影響蘇橋生物的聲譽，失去客戶信任。

　　其次，蘇橋生物的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)關鍵業(yè)務系統(tǒng)必須24/7全天候連續(xù)運行，甚至需要十幾天不間斷運轉，如果數(shù)據(jù)丟失造成業(yè)務中斷，不僅打亂正常工作計劃，還可能導致整個研發(fā)流程重頭再來，浪費時間、物料、金錢和人力。業(yè)界曾有公司因為系統(tǒng)宕機，導致3500多萬元的損失。

　　最后，醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)需要保留十年、二十年甚至永久保存，以備監(jiān)管審核。新藥上市時，監(jiān)管機構會對相應的藥企進行審查，確保各項數(shù)據(jù)、指標符合規(guī)范。因此，整個研發(fā)生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)都需要長期安全、完整地存儲。

　　因而，加強數(shù)據(jù)保護，實施高效、實時的數(shù)據(jù)備份策略，同時兼顧數(shù)據(jù)永久保存，是蘇橋生物提升數(shù)據(jù)安全的有力保障。結合蘇橋生物的IT架構是虛擬機與物理機并存的環(huán)境，并綜合考慮市場上數(shù)據(jù)備份產(chǎn)品的功能、效率、成本，蘇橋生物選擇部署Veeam產(chǎn)品。

　　Veeam解決方案

　　“自2018年蘇橋生物開始IT基礎設施建設以來，在備份與恢復方面一直使用Veeam產(chǎn)品，已經(jīng)成功部署了幾個核心的Veeam解決方案，確保了運行在VMware和Nutanix上的核心系統(tǒng)高效運作，保持數(shù)據(jù)安全和完整性，保護我們客戶的知識產(chǎn)權，贏得他們的信任，”蘇橋生物徐新紅介紹道。

　　首先，Veeam助于蘇橋生物滿足研發(fā)與生產(chǎn)系統(tǒng)連續(xù)十幾天不間斷運轉的高需求。Veeam® Backup & ReplicationTMEnterprise Plus的應用感知和即時恢復功能，可以更簡單高效地實現(xiàn)細粒度的數(shù)據(jù)備份恢復。當業(yè)務出現(xiàn)故障時，只需恢復特定時間數(shù)據(jù)即可，不必恢復整個服務器，縮減了數(shù)據(jù)恢復時間，保持了蘇橋生物的業(yè)務連續(xù)性，防止了系統(tǒng)宕機造成物料損失，以及項目停產(chǎn)帶來的巨大經(jīng)濟損失和企業(yè)名譽損失。

　　其次，VeeamONE全面監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，可提早預知異常，避免業(yè)務宕機。VeeamONE可以24/7全天候監(jiān)控蘇橋生物的虛擬與物理環(huán)境，一旦發(fā)現(xiàn)影響數(shù)據(jù)可用性的行為或惡意軟件，就會立即發(fā)出警報, 通知運維工程師及時處理，有效地降低了業(yè)務中斷的風險，也消除了影響數(shù)據(jù)安全的潛在威脅，更好地保證了客戶知識產(chǎn)權不受侵害。

　　再者，Veeam產(chǎn)品對VMware和Nutanix虛擬化備份尤為擅長，確保了日常工作順暢進行，也保證了業(yè)務發(fā)展規(guī)范齊全。蘇橋生物存儲GMP(Good Manufacturing Practice(GMP)質量管理規(guī)范的服務器運行在VMware體系內;而郵箱、文件、打印服務器，以及員工虛擬桌面系統(tǒng)，則運行在Nutanix AHV虛擬化平臺上。Veeam Backup & Replication備份兼具物理與虛擬環(huán)境，對長短期數(shù)據(jù)都提供了全面的備份恢復功能，確保數(shù)據(jù)完整、業(yè)務連續(xù)。

　　此外，Veeam幫助蘇橋生物節(jié)省了大量備份存儲成本。蘇橋生物每個季度的備份數(shù)據(jù)量高達十幾個TB，如果全部存儲在虛擬介質上，僅擴容兩個備份存儲節(jié)點就需要80萬元。利用Veeam產(chǎn)品的硬件去重功能和磁帶長期備份，蘇橋生物可將備份存儲成本控制在30萬元左右。

　　蘇橋生物徐新紅對于Veeam工程師們的全力支持及與總部產(chǎn)品部門的反饋給予了非常高的評價。徐新紅表示，“我們對備份產(chǎn)品有一些特殊的行業(yè)需求，通過與Veeam工程師溝通，我們的建議得到了高度重視，Veeam在最短時間內對產(chǎn)品迭代升級，滿足了蘇橋生物需求。對蘇橋生物來說，Veeam不僅是軟件供應商，也是我們長遠的業(yè)務伙伴。“

　　結果

　　· 數(shù)據(jù)備份、恢復速度快，確保業(yè)務連續(xù)不間斷運轉，避免項目停工的經(jīng)濟損失和處罰

　　支持虛擬化和物理主機數(shù)據(jù)備份，8小時增量備份，2小時15TB數(shù)據(jù)備份，讓數(shù)據(jù)更安全;即時恢復確保業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)運行，避免項目停工造成經(jīng)濟損失和受到懲罰。

　　· 24/7全天候業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)測，數(shù)據(jù)安全性大為提升，知識產(chǎn)權保護更到位

　　24/7監(jiān)測提高了數(shù)據(jù)安全系數(shù)，大大降低了客戶知識產(chǎn)權被入侵的威脅和風險，確保蘇橋生物企業(yè)信譽不受損害，可以更好地贏得客戶的信任。

　　· 兼具虛擬化備份與磁帶的備份策略，蘇橋生物約節(jié)省60%的存儲成本

　　虛擬化數(shù)據(jù)備份昂貴，擴容兩個備份存儲節(jié)點就需要80萬元;利用Veeam產(chǎn)品硬件去重功能和磁帶備份，成本可控制在30萬元左右。

　　· Veeam技術支持服務積極主動，快速響應蘇橋生物特殊需求

　　Veeam技術工作程師能夠快速響應蘇橋生物的特殊行業(yè)需求，共同探討產(chǎn)品功能改進的可行性，將蘇橋生物的想法體現(xiàn)在產(chǎn)品的下一個版本中。