*這家中國企業(yè)與工業(yè)互聯(lián)企業(yè)巨頭PTC同時入圍Gartner

　　說起工業(yè)互聯(lián)網行業(yè),GE、西門子、PTC已經是行業(yè)巨頭。2019年Gartner發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網平臺魔力象限》報告中有一家中國工業(yè)互聯(lián)網企業(yè)一同入選,這家企業(yè)便是樹根互聯(lián)技術有限公司(以下簡稱:樹根互聯(lián))。

　　“必須能夠以獨立提供的方式進行銷售,不得有附加條件去購買伴生設備或者軟件。”

　　——Gartner《工業(yè)互聯(lián)網平臺魔力象限》評選標準之一

　　今天,筆者有幸采訪了樹根互聯(lián)高級副總裁及首席市場官黃路川先生,一起探索在當今經濟環(huán)境下,樹根互聯(lián)發(fā)展業(yè)務的關注方向。

　　*工業(yè)互聯(lián)網連接式的開放平臺

　　黃路川說道:“樹根互聯(lián)在持續(xù)構建自己的生態(tài),向下構建和硬件連接,向上構建SaaS生態(tài)。”

　　樹根互聯(lián)的ROOTCLOUD根云平臺,上游連接各類工業(yè)基礎的資產,如各類設備、工業(yè)資產;完成連接后,圍繞這些重型資產提供生產、管理服務和應用產品。

　　截至2020年4月,ROOTCLOUD根云平臺已經接入各類工業(yè)設備超66.8萬臺,并成功助力產業(yè)鏈生態(tài)打造了包括工程機械產業(yè)鏈、鑄造產業(yè)鏈、注塑產業(yè)鏈、紡織產業(yè)鏈、定制家居產業(yè)鏈等在內的20+個產業(yè)鏈工業(yè)互聯(lián)網平臺。

　　*樹根互聯(lián)到底贏在哪里?

　　“我們已經連續(xù)兩年成為唯一入選Gartner工業(yè)互聯(lián)網魔力象限的中國公司。”黃路川頗感自豪地表示。

　　-對的資源投入

　　樹根互聯(lián)并不是天生贏家,16年獨立注冊公司后,4年時間3輪融資,業(yè)務快速增長的背后,是其技術上投入的費用占到總支出的60~70%,將更多時間和資源投入在自主可控的產品上。

　　-對的市場策略

　　在“新基建”、“逆全球化”的大環(huán)境下,國內很多企業(yè)開始重新思考其對于數(shù)字化產品的選擇。

　　樹根互聯(lián)借此機會,幫助大型企業(yè)客戶應對國際市場的變化,并趁機抓住新興市場客戶;面對中小企業(yè),樹根互聯(lián)進行大量投資,通過地方政府扶持推動中小企業(yè)集群的工業(yè)互聯(lián)網發(fā)展。這樣的組合策略幫助樹根互聯(lián)將市場拓展能力提升到新的高度。

　　-對的生態(tài)法則

　　“我們對待所有生態(tài)伙伴都是開放的,樹根互聯(lián)為豐富多元的應用提供平臺。”黃路川在接受采訪時常常提到這句話。

　　例如,樹根互聯(lián)與銷售易的合作關系豐富多樣。首先,樹根互聯(lián)是銷售易的客戶;其次,雙方正在嘗試從客戶服務相關角度在產品與銷售上進行合作與拓展。

　　*風口來了,但只給有準備的人

　　經濟開啟內循環(huán)模式,加之新基建風潮的催動,風口似乎真的來了。

　　“工業(yè)互聯(lián)網的應用非常廣泛,我們服務的客戶橫跨81個細分領域,大到生產重型機械、汽車的客戶,小到生產文具的制造商,我們積累的不只是客戶,還有經驗。等待時機到來,才能發(fā)揮用武之地。”

　　面對上述經濟發(fā)展方向,各地政府紛紛開始為使用本土工業(yè)互聯(lián)網產品的企業(yè)提供項目資金補貼,企業(yè)開始著手尋找或者更換IoT產品。樹根互聯(lián)憑借多年的經驗累積,他們深深理解中國工業(yè)行業(yè)獨特性,例如中國企業(yè)傾向多系統(tǒng)并行的狀態(tài),因此樹根互聯(lián)在API和多協(xié)議兼容上也是下足功夫;再比如,對于新型技術的應用中國企業(yè)從來不吝探索,樹根互聯(lián)使用區(qū)塊鏈技術,分析設備數(shù)據采集和分析是否合規(guī)等等。

　　*抓住客戶的關鍵點在于Pipeline梳理

　　樹根互聯(lián)清晰的認知,從業(yè)務端來看,產品之后便是銷售,再好的產品也要能抓住客戶的心。實際上,樹根互聯(lián)使用多系統(tǒng)來構建完整的業(yè)務管理體系,OA、CRM、ERP以及自研看板。

　　“從業(yè)務管理的角度以及當時的認知,樹根互聯(lián)上的第一款系統(tǒng)工具是OA,所有人要先聯(lián)系起來。”黃路川在描述業(yè)務數(shù)字化進程時說到,“第二款工具就是CRM系統(tǒng),銷售過程的管理必須規(guī)范起來,客戶留存或者丟失的原因和過程必須清晰,因此我們選擇了銷售易。”

　　銷售易CRM系統(tǒng)為樹根互聯(lián)支撐起連接客戶,并實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據沉淀與商機過程流轉的能力。

　　黃路川一語道破:“toB行業(yè)銷售的天然任務就是需求傳遞,如何能夠合理地、自愿地將需求派發(fā)給其他人,除了銷售自身的能力,銷售工具使用的便捷性也不可或缺。”

　　樹根互聯(lián)認為,銷售易扎實的產品功底,為其從線索到商機的管理清晰明確地劃分階段,例如轉換標準設定、責任人查詢等。

　　銷售易為樹根互聯(lián)打造的商機轉換流程

　　*未來可期,需求與工具同步迭代

　　“我們仍有許多業(yè)務需求期待與銷售易進行深度的合作,將業(yè)務側梳理的更加完善,稍后我們將與銷售易一起梳理營銷的業(yè)務場景,以便提升線索獲取的質量;同時,我們希望銷售易能夠在業(yè)務流程上更深入地滿足我們的需求。”黃路川表示。

　　隨著企業(yè)需求的不斷更迭,銷售易開足馬力深度服務客戶的業(yè)務需求,例如,最新發(fā)版的銷售云產品中,推出了商機結單助手,其根據客戶以往贏單階段的數(shù)據進行分析,預測商機結單時間節(jié)點,并進行結單提前提醒,防止銷售錯過任何贏單機會。

　　樹根互聯(lián)是一家以愿景為驅動的平臺公司,打造出普適中國制造的自主可控的工業(yè)互聯(lián)網平臺是公司的愿景。作為中國工業(yè)互聯(lián)網龍頭企業(yè),樹根互聯(lián)要連接的不僅是現(xiàn)在,更是將來。為客戶提供優(yōu)質的產品,并通過業(yè)務拓展讓樹根互聯(lián)在更多領域迸發(fā)光芒,是需要其在業(yè)務數(shù)字化中持續(xù)投入的。這個5年,樹根互聯(lián)正在崛起,下個5年,它或將成為世界的樹根互聯(lián)。