TikTok 最近的遭遇，讓人不禁想起有類(lèi)似經(jīng)歷的俄羅斯企業(yè)卡巴斯基。

　　2017 年 9 月，因?yàn)閼岩煽ò退够c俄羅斯政府有秘密往來(lái)，美國(guó)國(guó)土安全部宣布全面封殺這家全球著名的殺毒軟件制造商。在對(duì)外文件表述里，美國(guó)政府使用的詞語(yǔ)是，“可能的數(shù)據(jù)泄露”，沒(méi)有確鑿的證據(jù)，僅僅因?yàn)?ldquo;可能”，卡巴斯基花費(fèi)無(wú)數(shù)心力開(kāi)辟的北美市場(chǎng)就將毀于一旦。

　　卡巴斯基是為數(shù)不多被全球消費(fèi)者認(rèn)可的俄羅斯企業(yè)之一。千禧年前后，個(gè)人電腦在國(guó)內(nèi)開(kāi)始普及，病毒、木馬橫行，由于殺毒性能卓越，卡巴斯基成為中國(guó)初代網(wǎng)民鐘愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)沖浪伴侶，伴隨著標(biāo)志性的“殺豬叫”，中國(guó)網(wǎng)民開(kāi)始接觸到神奇的萬(wàn)維網(wǎng)世界，開(kāi)啟了轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。

　　進(jìn)入 2010 年，由于免費(fèi)殺毒軟件的沖擊，卡巴斯基的市場(chǎng)占有率開(kāi)始下降，公司全力攻占企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，成為全球排名前三的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商。2017 年，遭遇美國(guó)全面封禁后，卡巴斯基并未消沉，保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓其他市場(chǎng)、起訴美國(guó)政府、怒斥媒體潑臟水， 3 年過(guò)去了，卡巴斯基仍是全球最具影響力的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商之一。

　　不管是面對(duì)黑客攻擊，還是商海沉浮，卡巴斯基展露出的“戰(zhàn)斗民族”的基因和掙扎求存的本能，讓這個(gè)公司的的發(fā)展史顯得格外引人矚目。

　　一

　　美國(guó)政府對(duì)卡巴斯基疑慮重重，最關(guān)鍵的原因，在于該公司的創(chuàng)始人尤金·卡巴斯基。

　　尤金·卡巴斯基，生于 1965 年，從小就對(duì)數(shù)學(xué)和技術(shù)無(wú)比熱愛(ài)，是個(gè)不折不扣的大學(xué)霸。16 歲，尤金就考進(jìn)了一所高等技術(shù)學(xué)院，這所學(xué)院專(zhuān)攻密碼學(xué)、電信學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)，師資力量一流，由蘇聯(lián)軍方和情報(bào)機(jī)構(gòu)克格勃資助。

　　畢業(yè)后，尤金一直在軍方擔(dān)任軟件工程師。有一天，尤金的電腦感染了 Cascade 病毒，研究明白病毒的作用機(jī)制后，尤金自己編了一個(gè)殺毒程序，修好電腦。從此尤金愛(ài)上了這種和電腦病毒作對(duì)的事業(yè)，他搜集當(dāng)時(shí)能找到的 40 多種電腦病毒，以此作為數(shù)據(jù)庫(kù)，寫(xiě)了一個(gè)反病毒軟件，只給身邊的朋友們使用。

　　1991 年，蘇聯(lián)解體，尤金提前結(jié)束服役生涯，轉(zhuǎn)業(yè)到一家私營(yíng)企業(yè) KAMI 工作。在那里，尤金拿出他的反病毒軟件，和同事改造一番之后，就借公司的渠道對(duì)外銷(xiāo)售了。當(dāng)時(shí)，俄羅斯正經(jīng)歷著激烈的社會(huì)變動(dòng)，盧布價(jià)值忽高忽低，尤金沒(méi)指望國(guó)內(nèi)有什么好機(jī)會(huì)，賣(mài)軟件一開(kāi)始就瞄準(zhǔn)了歐美地區(qū)，每個(gè)月能給公司帶來(lái)好幾百美元外匯。

　　尤金的數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)十分卓越，但如果沒(méi)有妻子娜塔莉亞的幫助，他的成功之路會(huì)坎坷許多。

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娜塔莉亞

　　娜塔莉亞和尤金一樣，數(shù)學(xué)天賦很高，畢業(yè)于有軍方背景的莫斯科學(xué)院，她的畢業(yè)論文主題是“關(guān)于核反應(yīng)堆冷卻系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型”。但在蘇聯(lián)解體后，娜塔莉亞完全沒(méi)了用武之地，只好成為 KAMI 公司的銷(xiāo)售員。

　　1994 年，娜塔莉亞休完產(chǎn)假回到公司，發(fā)現(xiàn)尤金組織的反病毒軟件銷(xiāo)量很好，但渠道完全依賴(lài)公司，沒(méi)有任何售前售后服務(wù)。娜塔莉亞腦筋靈活，立馬請(qǐng)命，成為這個(gè)項(xiàng)目分銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，只花了 3 年時(shí)間，從無(wú)到有，搭建起了一個(gè)獨(dú)立的分銷(xiāo)渠道和技術(shù)支持網(wǎng)絡(luò)，主攻俄羅斯之外的國(guó)際市場(chǎng)。

　　在娜塔莉亞主導(dǎo)下，軟件的銷(xiāo)售額從最初的的幾百美元，狂飆到 1997 年的 100 萬(wàn)美元。這時(shí)，娜塔莉亞意識(shí)到，是時(shí)候單干了。她鼓勵(lì)尤金辭職，兩人共同創(chuàng)建了“卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室”，尤金主管技術(shù)，娜塔莉亞擔(dān)任 CEO 。

　　如果不是尤金和娜塔莉亞的前蘇聯(lián)受教育背景，卡巴斯基不過(guò)是一家普普通通的夫妻店，“女主外、男主內(nèi)”，在 20 世紀(jì)末風(fēng)起云涌的創(chuàng)業(yè)潮里，這家公司和其它所有初創(chuàng)公司一樣，抓緊機(jī)會(huì)發(fā)展壯大。

　　然而他們完全沒(méi)想到，最考驗(yàn)公司發(fā)展的不是安全技術(shù)突破，而是市場(chǎng)策略和政治信任。

　　二

　　進(jìn)入 21 世紀(jì)，卡巴斯基的技術(shù)優(yōu)勢(shì)讓公司發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)?，至關(guān)重要的一次轉(zhuǎn)向，來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng)的碰壁。

　　1997 年創(chuàng)立之后，娜塔莉亞馬不停蹄地在中國(guó)開(kāi)設(shè)辦事處，向一線城市推銷(xiāo)卡巴斯基反病毒軟件。彼時(shí)雷軍的“反病毒研發(fā)小組”才剛剛組建，未來(lái)攪亂整個(gè)殺毒軟件市場(chǎng)的周鴻祎，還沒(méi)推出著名的“3721 上網(wǎng)助手”，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)一片藍(lán)海，卡巴斯基憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和防護(hù)功能，在中國(guó)攻城略地。

　　由于卡巴斯基數(shù)據(jù)庫(kù)太過(guò)龐大，架構(gòu)臃腫，中國(guó)網(wǎng)民們一邊享受著它的防護(hù)，一邊無(wú)奈地給它取了個(gè)昵稱(chēng)：“卡吧死機(jī)”。即便如此，卡巴斯基仍然是中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)最有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

　　娜塔莉亞快速將營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向亞洲、歐洲和美洲的同時(shí)，尤金也沒(méi)閑著。他是天生的技術(shù)型人才，對(duì)“反病毒”這種具有強(qiáng)烈對(duì)抗性的工作十分熱愛(ài)，招攬了一大批人才，組建出一支強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

　　此外，尤金還經(jīng)常以研發(fā)主管的身份，公開(kāi)發(fā)表一些卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室關(guān)于電腦病毒的研發(fā)成果，在業(yè)內(nèi)打造出極專(zhuān)業(yè)的形象，引來(lái)許多國(guó)際組織發(fā)出合作邀請(qǐng)。

　　也就是說(shuō)，娜塔莉亞為卡巴斯基開(kāi)拓了市場(chǎng)，而尤金穩(wěn)坐幕后，把卡巴斯基拔高成了世界級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商。但他們都沒(méi)想到，精心打造的卡巴斯基戰(zhàn)艦，將因?yàn)榉羌夹g(shù)原因，在中國(guó)市場(chǎng)遭遇創(chuàng)辦以來(lái)最大的挫折。

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尤金還贊助過(guò)成龍的演唱會(huì)

　　2008 年，奇虎 360 發(fā)布 360 殺毒，用戶(hù)可以免費(fèi)下載，完全顛覆了此前“殺毒軟件必須付費(fèi)使用”的行規(guī)。盡管深陷多家老牌殺毒軟件的討伐聲，“免費(fèi)”這把利器，還是披荊斬棘，從高手林立的殺軟市場(chǎng)搶下了一塊肉。這時(shí)的卡巴斯基犯了倔。

　　在尤金看來(lái)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入大量精力，夜以繼日地維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，保障用戶(hù)的電腦安全，這項(xiàng)服務(wù)是必須要收費(fèi)的，如果免費(fèi)，這就是對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)的不尊重，無(wú)論如何，他也不能接受卡巴斯基免費(fèi)下載。

　　免費(fèi)還是收費(fèi)，這是完全不同的兩種商業(yè)邏輯。尤金的邏輯，是典型的“誰(shuí)受益，誰(shuí)付費(fèi)”，這也是殺毒軟件業(yè)內(nèi)都默認(rèn)的邏輯，否則大家怎么活下去呢？

　　但周鴻祎的邏輯并非如此， 360 殺毒免費(fèi)只是一個(gè)引子，用戶(hù)被“免費(fèi)”吸引過(guò)來(lái)，安裝 360 的其它軟件，例如 360 瀏覽器，當(dāng)用戶(hù)數(shù)量足夠大之后，流量就是金錢(qián)，“誰(shuí)使用流量，誰(shuí)付費(fèi)”，這是另一種也能走通的邏輯。

　　消費(fèi)者的邏輯更加簡(jiǎn)單，大家不關(guān)心什么行業(yè)發(fā)展健康的問(wèn)題，在一群收費(fèi)軟件中，出現(xiàn)一個(gè)免費(fèi)軟件，看起來(lái)也沒(méi)有太大問(wèn)題，那還白白花什么冤枉錢(qián)？

　　于是，一條鯰魚(yú)攪動(dòng)了整個(gè)池塘，幾年之內(nèi)，收費(fèi)殺毒軟件迅速敗退，卡巴斯基也不能例外，只好憑借多年來(lái)的良好口碑，開(kāi)發(fā)企業(yè)用戶(hù)，畢竟這一群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的要求更加嚴(yán)格。

　　這一次碰壁讓卡巴斯基明白了，個(gè)人電腦網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)終歸不穩(wěn)定，對(duì)價(jià)格的敏感性更高，而尤金追求更加完備的技術(shù)，卡巴斯基只能走好 To B 市場(chǎng)，搶占更多話語(yǔ)權(quán)。

　　三

　　2006 年 2 月 22 日，英格蘭銀行發(fā)生搶劫案，劫匪搶走了大約 4000 萬(wàn)英鎊現(xiàn)鈔。當(dāng)時(shí)金庫(kù)里還有 1.5 億英鎊現(xiàn)鈔，但重達(dá) 8 噸，劫匪無(wú)力帶走，只好作罷。盡管如此，英格蘭銀行金庫(kù)大劫案仍然是有史以來(lái)最大規(guī)模的銀行搶劫案之一。警察根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)痕跡，很快就抓獲了犯罪嫌疑人。

　　這是現(xiàn)實(shí)世界的犯罪，血腥、暴力，夾雜著對(duì)金錢(qián)的無(wú)限渴望，而在網(wǎng)絡(luò)世界中，這樣的犯罪有增無(wú)減。

　　2014 年，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室曝光了一群名為 Carbanak 的黑客，這群人利用一種植入式廣告，從俄羅斯、美國(guó)、德國(guó)、中國(guó)、烏克蘭等地銀行竊取了 9 億多美元，然而銀行方面一無(wú)所知。類(lèi)似 Carbanak 的黑客組織，不管?chē)?guó)籍如何，卡巴斯基曝光了很多。

　　通過(guò)卡巴斯基，全世界各地的人們窺見(jiàn)了互聯(lián)網(wǎng)最不為人知的一面，但關(guān)于卡巴斯基的質(zhì)疑，卻始終圍繞著國(guó)際政治展開(kāi)。

　　在卡巴斯基的業(yè)務(wù)版圖中，美國(guó)占比大約 25%，歐洲占比約 40%。由于常年為美國(guó)許多大企業(yè)和國(guó)際組織提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，卡巴斯基不得不接受來(lái)自俄羅斯國(guó)家安全機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢(xún)，尤金本人就被指控說(shuō)他與外國(guó)有可疑聯(lián)系，他花了大量的時(shí)間去解釋?zhuān)ò退够峁┑牡降资鞘裁捶?wù)。

　　而在俄羅斯之外的市場(chǎng)，卡巴斯基也常常受到質(zhì)疑。彭博社和《紐約時(shí)報(bào)》都撰文表示，卡巴斯基確實(shí)對(duì)外曝光了許多網(wǎng)絡(luò)攻擊事件，但對(duì)俄羅斯本國(guó)的網(wǎng)絡(luò)犯罪，卡巴斯基卻顯得“很寬容”。對(duì)于這些質(zhì)疑，卡巴斯基一一回應(yīng)，直接甩出被質(zhì)疑不久前發(fā)表的 11 份關(guān)于來(lái)自俄羅斯的惡意程序的報(bào)告，激烈反駁這些媒體只是“編織了一個(gè)反俄故事，卻把事實(shí)拋諸腦后”。

　　2017 年，美國(guó)國(guó)土安全部宣布全面封殺卡巴斯基，卡巴斯基立馬回?fù)?，向?lián)邦法院提起訴訟，盡管最終卡巴斯基還是失去了美國(guó)的政府采購(gòu)份額，但仍然得以保留 To B 市場(chǎng)。得益于多年前在中國(guó)市場(chǎng)的失利，卡巴斯基的 To B 端建設(shè)已經(jīng)十分出色，把公司的整體損失降到最低。

　　多年來(lái)，卡巴斯基的運(yùn)營(yíng)都像創(chuàng)始人尤金一樣，追求技術(shù)上的極致，一切以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。

　　國(guó)籍被質(zhì)疑之后，卡巴斯基在歐洲、美國(guó)分別設(shè)立了透明中心，并注冊(cè)成為了一家英國(guó)控股、總部在莫斯科的公司。尤金和娜塔莉亞在許多場(chǎng)合都再三強(qiáng)調(diào)，卡巴斯基是一家以保護(hù)數(shù)據(jù)安全為己任的公司，向任何政府坦露數(shù)據(jù)，對(duì)公司百害而無(wú)一利。不僅如此，卡巴斯基還頻繁和國(guó)際刑警組織等國(guó)際組織合作，全力在市場(chǎng)上塑造一個(gè)中立、專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象。

　　尤金和卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期以來(lái)的對(duì)外經(jīng)營(yíng)的形象是有用的，在網(wǎng)絡(luò)安全的世界里，即便各國(guó)政府因?yàn)檎卧蛐拇骖檻]，但卡巴斯基不斷對(duì)外披露的報(bào)告證明，它的實(shí)力仍然處于全球頂尖位置，在 5G 和工業(yè) 4.0 時(shí)代，越來(lái)越重視數(shù)據(jù)安全的公司們，都更傾向于選擇公信力和技術(shù)手段更強(qiáng)的供應(yīng)商。技術(shù)，仍是最好的護(hù)城河。

　　在卡巴斯基官網(wǎng)上，有一段很有意思的介紹：技術(shù)團(tuán)隊(duì)每人一張大頭照，自信滿(mǎn)滿(mǎn)望向鏡頭，身后是卡巴斯基標(biāo)志性的綠色背景，配合卡巴斯基的口號(hào)“Green for you”，一股網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)士的氣息撲面而來(lái)。尤金本人卻顯得玩世不恭，他沒(méi)有一本正經(jīng)地穿西裝打領(lǐng)帶，而是穿著連帽衫，站在海邊回望鏡頭，白發(fā)被海風(fēng)吹得四散，瞇著眼睛，似笑非笑。

　　兩種迥異的氣質(zhì)，在卡巴斯基完美融合，聯(lián)想到多年前卡巴斯基宣布“堅(jiān)決不上市”的消息，可以看出這家技術(shù)一流、特立獨(dú)行的企業(yè)，自有一套適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則的辦法。

　　福布斯記者采訪尤金時(shí)，問(wèn)他怎么看待俄羅斯人，尤金的回答頗具深意：“俄羅斯有最窮兇極惡的黑客，也有最好的數(shù)學(xué)家。”這是最為數(shù)字化的時(shí)代，但也是“數(shù)字化割裂”最嚴(yán)重的時(shí)代，卡巴斯基努力想維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，卻不得不面對(duì)來(lái)自政治局勢(shì)層出不窮的挑戰(zhàn)。但話又說(shuō)回來(lái)，哪個(gè)企業(yè)不是歷經(jīng)風(fēng)波才能成長(zhǎng)的呢？

　　找到護(hù)城河，熬下去，才能觸及未來(lái)。