物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)成為了隨處可見(jiàn)的技術(shù)，不僅早已成為人們常談的話題，許多企業(yè)也在針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃相應(yīng)的發(fā)展策略。物聯(lián)網(wǎng)的盛行對(duì)于建筑與房地產(chǎn)行業(yè)意味著什么?它會(huì)為企業(yè)帶來(lái)真正的效益嗎?還是它的價(jià)值還有待顯現(xiàn)出來(lái)?

在“第四次工業(yè)革命”(工業(yè)4.0)如火如荼地進(jìn)行之際，技術(shù)進(jìn)步讓市場(chǎng)迎來(lái)了更先進(jìn)、更智能且更安全的建筑規(guī)劃與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。作為其中之一，物聯(lián)網(wǎng)早在約20年前就已誕生。在多年的發(fā)展中人們對(duì)它定義也有了一些改變，但其根本還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)不同物體間的互聯(lián)互通，并提供可供使用和互相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。

雖然網(wǎng)絡(luò)安全隱患和隱私保護(hù)可能會(huì)讓物聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)上去有點(diǎn)可怕，但其實(shí)社會(huì)生活中已經(jīng)充斥著各種物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：手機(jī)、智能手表、遠(yuǎn)程安全系統(tǒng)、家居照明以及兒童監(jiān)控裝置等，都已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，證明物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在逐步拓展。那么對(duì)于建筑、設(shè)施和資產(chǎn)管理行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)到底意味著什么?

物聯(lián)網(wǎng)的許諾

在建筑與房地產(chǎn)行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有一個(gè)固有的難題。生產(chǎn)商努力提供聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而且在某些情況下，市場(chǎng)上就沒(méi)有不聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。雖然，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備據(jù)稱可以為建筑與房地產(chǎn)行業(yè)的帶來(lái)巨大利益，但所稱的“預(yù)警”、“遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)”和“持續(xù)數(shù)據(jù)采集”等益處，是否已經(jīng)足夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)量化，并為它們促成改變或吸引新的投資了么?

智能建筑和智能資產(chǎn)

實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的建筑設(shè)施可以讓建筑本身和資產(chǎn)管理更加智能化。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可立刻通知用戶建筑物中的哪些資產(chǎn)、系統(tǒng)或設(shè)備出現(xiàn)了故障。關(guān)鍵系統(tǒng)和資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可以在故障或停機(jī)時(shí)及時(shí)通知利益相關(guān)方或承包商，以盡快恢復(fù)運(yùn)行，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)支出。

在大多數(shù)情況下，很難判斷實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通可以直接節(jié)約多少成本。但在決定是否應(yīng)該購(gòu)買物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)，可以從避免和減少風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行考慮，如縮短停機(jī)或造成干擾的時(shí)間等，所有這些都可以被量化。

數(shù)據(jù)過(guò)多

建筑與房地產(chǎn)行業(yè)需要處理的數(shù)據(jù)、信息和記錄等內(nèi)容越來(lái)越多，這也是它們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備持懷疑態(tài)度的另一個(gè)原因所在。數(shù)據(jù)以及信息收集設(shè)備均大量增加，導(dǎo)致建筑行業(yè)數(shù)據(jù)過(guò)多，而該行業(yè)目前在技術(shù)上的投入不足其市值的1%。建筑與房地產(chǎn)行業(yè)不知道如何使用這些數(shù)據(jù)，如何利用它們來(lái)提升生產(chǎn)力和效率，減少安全事故和風(fēng)險(xiǎn)。

但建筑與房地產(chǎn)行業(yè)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備開(kāi)發(fā)更大發(fā)展?jié)撃?，尤其是在結(jié)合了人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和分析的之后。

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，可以為行業(yè)提供諸多寶貴洞察，提升整體業(yè)績(jī)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能就是把數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，以及標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的糾正措施。

例如：可以結(jié)合傳感器、門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)、室溫和能源使用情況，確定辦公樓某一樓層在下午6點(diǎn)半是否還有人。如果沒(méi)有人，建筑管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉燈和暖通空調(diào)，將安全系統(tǒng)切換至夜間模式，并啟動(dòng)安防報(bào)警裝置。因此，這些設(shè)施無(wú)需再通過(guò)預(yù)先設(shè)定或手動(dòng)操作開(kāi)啟， 而是可以根據(jù)用戶的需求自動(dòng)開(kāi)啟，從而提供更好的用戶體驗(yàn)，優(yōu)化能效，同時(shí)不影響大樓的安保工作。

當(dāng)前看上去無(wú)關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行組合對(duì)比分析，也許可以收獲大量行業(yè)洞察，提升業(yè)績(jī)。例如，通過(guò)組合對(duì)比暖通空調(diào)、天氣規(guī)律和辦公室人員等數(shù)據(jù)，可以預(yù)測(cè)暖通空調(diào)系統(tǒng)在某些情況下的運(yùn)行情況。并且，不同場(chǎng)景的歷史數(shù)據(jù)也可預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的負(fù)面情況，并提出最優(yōu)應(yīng)對(duì)措施。如果建筑設(shè)施可以“學(xué)習(xí)”辦公樓內(nèi)人員的工作規(guī)律，將會(huì)給人們帶來(lái)諸多益處。例如一棟寫字樓根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在此工作的員工在財(cái)年結(jié)束前經(jīng)常加班，那么就可以相應(yīng)增加員工餐廳的打掃次數(shù)，或者推遲打掃時(shí)間，避免干擾員工的工作。這些基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的技術(shù)，可以賦能設(shè)備和系統(tǒng)在常規(guī)運(yùn)營(yíng)參數(shù)發(fā)生變化時(shí)，預(yù)先采取自動(dòng)解決措施。

建筑與房地產(chǎn)行業(yè)目前面臨的挑戰(zhàn)是：

• 技術(shù) — 人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)還未得到普及;在提供有用的洞察或在各平臺(tái)和系統(tǒng)內(nèi)分享方面，大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)功能的能力有限。
• 人員 — 本行業(yè)或相關(guān)組織還未充分地闡述數(shù)字化、未來(lái)的交付和經(jīng)營(yíng)模式，這在部分程度上是由于業(yè)界還無(wú)法看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全部潛能。
• 流程 — 很多行業(yè)流程都源自于數(shù)字化時(shí)代之前，業(yè)界還未考慮對(duì)它們進(jìn)行整體的改革和重新考量。也就是說(shuō)這些流程正在被改進(jìn)，但人們并沒(méi)有質(zhì)疑它們的目的和真正的功能。

越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備正在進(jìn)入建筑環(huán)境、建筑與房地產(chǎn)行業(yè)等領(lǐng)域。為了讓企業(yè)能夠受益于前沿科技，我們現(xiàn)在應(yīng)該擁抱物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，以供人工智能進(jìn)行學(xué)習(xí)。

行動(dòng)起來(lái)

擁抱物聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)互通的設(shè)備并不會(huì)被淘汰，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)也在不斷進(jìn)步。這意味著相關(guān)技術(shù)將會(huì)更加互聯(lián)，且以更加更加低廉的價(jià)格投入廣泛使用。為了讓更多企業(yè)受益于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及數(shù)據(jù)分析，我建議：

• 采集數(shù)據(jù) — 當(dāng)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可以對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律和結(jié)果，對(duì)企業(yè)帶去益處。所以，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持系統(tǒng)化地采集數(shù)據(jù)(技術(shù))。
• 擁抱變革 — 無(wú)論是人類本身還是企業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)于變革，都會(huì)抱有懷疑的態(tài)度。為了讓企業(yè)能夠更好享受技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的益處，讓人們獲得更多工作中的成就感，我們就要打破打破慣性思維，堅(jiān)信擁抱變化才是永恒不變的法則(人)。
• 挑戰(zhàn) — 現(xiàn)狀反映了過(guò)去。當(dāng)前的流程、規(guī)章制度和工作實(shí)踐，都是基于對(duì)既往的活動(dòng)進(jìn)行分析總計(jì)，不斷地改進(jìn)而來(lái)。科技的進(jìn)步讓我們有機(jī)會(huì)重新規(guī)劃當(dāng)前的實(shí)踐，脫離漸進(jìn)式改進(jìn)，轉(zhuǎn)向整體的階躍式變革(流程)。

但需要注意的是，在實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃時(shí)，安全和隱私是最為重要的。確保聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的信息安全，尊重并保護(hù)隱私安全，使企業(yè)免遭外部的負(fù)面影響。在部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)，必須考慮整體的信息安全性，包括端點(diǎn)安全，端點(diǎn)之間通信的安全、管理與監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分配和安全存儲(chǔ)等。若不優(yōu)先考慮信息安全，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可能會(huì)被惡意軟件攻擊，抵消其帶來(lái)的任何經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。

以開(kāi)放的心態(tài)擁抱前沿科技，并永遠(yuǎn)見(jiàn)安全放在第一位，這些可以幫助企業(yè)提升生產(chǎn)力、安全、用戶/員工/客戶滿意度，從而超越當(dāng)前的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，改變交付業(yè)務(wù)的方式，不斷提升能力。工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化和綜合治理是成功實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的一個(gè)基本要素。因此，在建筑項(xiàng)目或設(shè)施經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，可以充分考慮所采集的數(shù)據(jù)數(shù)量和類型，以確保整個(gè)系統(tǒng)和流程可以利用所采集的數(shù)據(jù)，在施工和經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)可量化的益處。

關(guān)于作者

Rogier Roelvink是甲骨文建筑與工程澳大利亞和新西蘭客戶策略總監(jiān)。他在歐洲、英國(guó)和澳大利亞積累了19年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。Rogier在戰(zhàn)略設(shè)施管理領(lǐng)域，擁有極高熱情和專業(yè)見(jiàn)解，熱衷于知情決策工作。為了更好促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展，他加入了多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和工作組，并擔(dān)任澳大利亞設(shè)施管理協(xié)會(huì)數(shù)字技術(shù)與信息組合小組及成員與營(yíng)銷組合小組的主席。