作為一種敏捷、高效、成本可控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式，進(jìn)入中國市場后，受到了高度關(guān)注和普遍接受。隨著RPA技術(shù)的不斷發(fā)展，其與AI的結(jié)合也已成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。但AI如何與RPA結(jié)合，才能快速落地并產(chǎn)生價值，是產(chǎn)業(yè)參與者共同面臨的一大挑戰(zhàn)。

2020年5月7日，來也科技舉行RPA+AI平臺產(chǎn)品發(fā)布會“Laiye Lead 2020”，推出了全新的RPA+AI平臺產(chǎn)品——UiBot Mage。這是一個專為RPA機(jī)器人打造的AI能力平臺，通過與來也科技RPA平臺UiBot無縫銜接，將AI能力快速應(yīng)用到自動化流程中。

Mage，意為“具有魔力的人或經(jīng)過長時間學(xué)習(xí)具有很多知識的人”，來也科技以此命名產(chǎn)品，并取中文名為“魔法師”，希望UiBot Mage能用學(xué)到的知識賦能RPA機(jī)器人。

UiBot Mage上線后，將與UiBot家族原有的Creator（創(chuàng)造者）、Worker（勞動者）、Commander（指揮官）三大模塊集結(jié)，分別為RPA機(jī)器人生產(chǎn)、執(zhí)行、分配、智能化提供相應(yīng)的工具和平臺。這也意味著UiBot可以實現(xiàn)更高復(fù)雜度、更高價值的流程自動化，為客戶帶來真正的RPA+AI。

經(jīng)過一年多的市場發(fā)展，RPA已經(jīng)深入到了各個領(lǐng)域、貫穿于各種業(yè)務(wù)場景，而客戶已不滿足于讓RPA只做基于已有規(guī)則的簡單事情，RPA必須要和AI結(jié)合起來，才能充分釋放出自動化的潛力和價值。

“這就好比在樹上摘果子，我們先摘容易摘的果子，就是用RPA直接滿足客戶需求；但是隨著客戶需求提高，容易摘的果子越來越少，光有RPA能力還不夠，必須要用AI來擴(kuò)展RPA的邊界。”來也科技CTO胡一川介紹，UiBot Mage將為RPA機(jī)器人提供三類AI能力，即文字識別、文本理解和人機(jī)對話，從而為用戶帶來更大程度的自動化。

基于來也科技領(lǐng)先的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，UiBot Mage在文字識別上能夠達(dá)到97%以上的準(zhǔn)確率。在文本理解能力方面，UiBot Mage提供文本分類、信息抽取、文本匹配等能力。而人機(jī)對話能力，UiBot Mage則為機(jī)器人與人的交互提供了無限可能。

事實上，傳統(tǒng)的RPA機(jī)器人，在處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時效率很高，但是企業(yè)數(shù)據(jù)中超過80%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，UiBot Mage通過文字識別和文本理解能力，將非結(jié)構(gòu)化的圖片、文檔轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，靈活支持多種文檔類型，幫助RPA處理更多的事情。

作為專為RPA機(jī)器人提供AI能力的平臺產(chǎn)品，UiBot Mage還具有四大特點。首先，內(nèi)置三大類適合RPA機(jī)器人的AI能力，適用于財務(wù)報銷、合同處理、銀行開戶等多種業(yè)務(wù)場景；其次，提供預(yù)訓(xùn)練的模型，無需訓(xùn)練，開箱即用，讓沒有AI經(jīng)驗的人也可以快速用起來；第三，與UiBot Creator無縫銜接，通過拖拽即可讓機(jī)器人具備AI能力；最后，所有AI能力均可私有部署，滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的要求。

Forrester針對企業(yè)的調(diào)研顯示，2019年末，RPA技術(shù)在所有企業(yè)自動化系統(tǒng)部署中排名最低；而到2020年，RPA技術(shù)的排名則上升到了第一位。Forrester分析師盧冠男表示，市場對于RPA的預(yù)期越來越高，不具備 AI 能力的RPA 工具將會被替代。其中，RPA充當(dāng)了肌肉的角色，AI提供了認(rèn)知和判斷力，兩項能力結(jié)合組成的智能自動化，才是整個企業(yè)實現(xiàn)自動化流程的關(guān)鍵。

UiBot Mage的誕生，RPA通過與文字識別、文本理解、人機(jī)對話等技術(shù)相結(jié)合，迅速實現(xiàn)了AI應(yīng)用場景落地。來也科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級副總裁褚瑞舉例介紹，如某大型零售企業(yè)，由于各地商場打折力度不同，導(dǎo)致銷售小票與實際價格不符，人工核對繁雜、且容易出錯。在使用RPA+AI技術(shù)后，RPA能直接讀取POS系統(tǒng)的銷售記錄，AI能識別、分析差別原因，并記錄到系統(tǒng)，大幅度減少人的工作量。

發(fā)布會上，來也科技發(fā)布了由電子工業(yè)出版社出版的《機(jī)器人流程自動化（RPA）UiBot開發(fā)者認(rèn)證教程》。此前，來也科技還向客戶及合作伙伴，提供了《RPA白皮書》3.0版本、《新智能·新效率，智慧中國機(jī)器人流程自動化應(yīng)用指南》、《財稅版RPA白皮書》等專業(yè)資料，以便更好地了解產(chǎn)品和應(yīng)用場景。

RPA+AI智能自動化的落地也離不開合作伙伴的努力和支持。來也科技聯(lián)席CEO兼總裁李瑋表示，來也科技將堅定不移地賦能合作伙伴，作為有近二十年產(chǎn)品和技術(shù)積累的平臺級公司，目前已經(jīng)形成了一套非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品銷售和解決方案能力，能夠為合作伙伴提供行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的商務(wù)、市場和銷售支持，并且從人員認(rèn)證、方案培訓(xùn)、商機(jī)獲取等方面提供全方位賦能。

后疫情時代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐已大大加快，而在數(shù)字化之后，自動化需求勢必將長期存在，RPA行業(yè)借AI實現(xiàn)智能自動化的趨勢也越來越明顯。在高速發(fā)展中，UiBot Mage以AI能力賦能RPA，幫助UiBot成為最適合中國人的自動化流程開發(fā)工具，為更多的企業(yè)、政府組織和開發(fā)者創(chuàng)造價值。