全球疫情之下，社會經(jīng)濟(jì)正在被沖擊，教育、金融、旅游等各行業(yè)都受到很大影響，大到國家和地區(qū),小到企業(yè)甚至個人正在經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗。于企業(yè)而言，按需提供服務(wù)是增強(qiáng)“免疫力”的有效之道，觀脈科技便是握住這個升級的機(jī)遇，為全球戰(zhàn)疫獻(xiàn)綿薄之力的同時自身也迎來新變化。

以自有SD-WAN網(wǎng)絡(luò)為基 發(fā)力實時音視頻領(lǐng)域

觀脈科技本是一家擁有創(chuàng)新技術(shù)能力的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，為客戶提供低時延、穩(wěn)定、高效的全球范圍內(nèi)的連接服務(wù)。受疫情影響，在線教育、在線醫(yī)療，網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域井噴式爆發(fā)，實時音視頻需求大幅度增長，客觀上來說，這對觀脈科技來是一個契機(jī)。

觀脈科技CTO苗權(quán)表示，推出實時音視頻產(chǎn)品-凌音SDK是水到渠成的事，這款產(chǎn)品是以觀脈NaaS、SD-WAN服務(wù)為基石，使用自有SD-WAN網(wǎng)絡(luò)，研發(fā)七層的音視頻服務(wù)。凌音SDK支持IOS、Android、Windows、MacOS、Web等多個平臺，API接口也非常豐富，僅需幾行代碼就可進(jìn)行靈活的調(diào)用。再結(jié)合4-7層網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)，就可做到實時、低延時的RTC訪問。

然而，全球范圍內(nèi)提供實時音視頻互動，想要保障服務(wù)質(zhì)量，還需克服很多難題，如全球用戶分布、終端設(shè)備差異、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差異、用戶使用習(xí)慣、APP集成方式、數(shù)據(jù)鏈路過長等等，任意一點(diǎn)都與用戶體驗息息相關(guān)。

實時音視頻產(chǎn)品-凌音SDK的架構(gòu)設(shè)計思路及核心技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、物理環(huán)境等因素都導(dǎo)致音視頻質(zhì)量變差的重要因素。

• 網(wǎng)絡(luò)問題：丟包，或者抖動，都會導(dǎo)致聲音或者畫面滯后或斷續(xù)；
• 設(shè)備問題：低端安卓機(jī)設(shè)計不理想，會出現(xiàn)卡頓、毛刺現(xiàn)象。
• 物理環(huán)境：嘈雜或安靜環(huán)境中的音視頻通話，給對方感受大不相同。

凌音SDK在架構(gòu)設(shè)計之初便考慮到這些影響實時音視頻質(zhì)量的因素，故采用抗丟包、抗延遲、處理雜音、邊緣覆蓋等核心技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建。目前，該產(chǎn)品可以全面提升弱網(wǎng)環(huán)境下的音視頻體驗，主要包含如下功能模塊：

• 端：⾳視頻SDK—提供本地的⾳視頻的收集和編解碼等功能
• ⽹：虛擬通信⽹—提供端與端之間的網(wǎng)絡(luò)通信能⼒
• 平臺：QOE —提供客戶使⽤的通話時長、通話質(zhì)量、用戶分布、平臺分布和⽹絡(luò)狀況的查詢平臺。

除此之外，凌音SDK在客戶端上也做了很多優(yōu)化，針對娛樂行業(yè)，設(shè)有美顏、實時交互等功能，針對在線教育行業(yè)，設(shè)有配合文上字交互、音視頻自帶文字、實時傳輸、自帶PPT等功能。

值得一提的是，在上課過程中，凌音SDK會對學(xué)生回答的問題進(jìn)行實時語音語意識別，對正確率進(jìn)行判斷并打分，還可以支持1對1和1對多及Web授課。

苗權(quán)表示，凌音SDK投入使用后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對于音視頻的實時傳輸有更高要求，尤其是那些由較小SP運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的客戶，傳輸速度確實很不理想。因此就需要大量使用觀脈網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)，為凌音SDK保駕護(hù)航，結(jié)合動態(tài)路由選路的技術(shù)，幫助凌音SDK在整體服務(wù)效果上，表現(xiàn)更佳。

特殊形式下握住機(jī)遇 推動自身與行業(yè)變革

實時⾳視頻交互的過程中企業(yè)⽤戶最關(guān)注的是體驗和價格，凌音SDK在弱⽹環(huán)境下的表現(xiàn)，已在互動游戲、直播互動、在線教育、企業(yè)協(xié)作、在線問診等場景得以驗證，贏得企業(yè)用戶的一致認(rèn)可。再者有觀脈獨(dú)家運(yùn)營商多路路徑傳輸技術(shù)保駕護(hù)航，單⼀網(wǎng)絡(luò)接⼊入效果差的問題也極少出現(xiàn)。在價格方面，是按照時長收費(fèi)，一分鐘多少錢，計費(fèi)簡單直接。

苗權(quán)表示，觀脈科技期望打造獨(dú)特的NaaS網(wǎng)絡(luò)平臺，在該平臺之此上還將抽象出安全、更偏軟件化、SaaS等更多不同的產(chǎn)品，像凌音SDK這樣的音視頻解決方案會則是其中之一。

疫情終會結(jié)束，相信會有很多企業(yè)也像觀脈科技一樣，將在這個特殊形勢下握住的機(jī)遇，轉(zhuǎn)變成新的市場動能，推動自身和行業(yè)的變革，也推動我們生活進(jìn)入一個新的時代，未來可期。