Adobe (Marketo) 連續(xù)第八年憑借愿景完整性和執(zhí)行力領(lǐng)跑魔力象限

中國,北京 — 2019年11月 12日 — Adobe (Nasdaq:ADBE) 近日宣布,公司在Gartner發(fā)布的2019年《客戶關(guān)系管理的潛在客戶管理魔力象限》研究報告中被評為領(lǐng)導(dǎo)者。繼2018年10月Marketo Engagement Platform被Adobe收購之后,Marketo連續(xù)第八年被評為領(lǐng)導(dǎo)者1。作為參與評估的15家供應(yīng)商之一,Adobe (Marketo)憑借其在愿景完整性方面的突出表現(xiàn)領(lǐng)跑榜單。

“隨著客戶旅程變得越來越復(fù)雜,不論是對個人或采購團隊來說,為客戶提供無縫銜接且個性化的體驗對于任何品牌走向成功都是至關(guān)重要的,” Adobe Marketo Engage產(chǎn)品營銷總監(jiān)Brian Glover表示。”通過成為客戶體驗管理 (CXM) 的領(lǐng)導(dǎo)者,Marketo Engage將營銷和銷售結(jié)合起來,為企業(yè)提供一致且引人入勝的時機推動業(yè)務(wù)效果,從而使公司實現(xiàn)并超越其潛在客戶管理的目標。”

根據(jù)Gartner的定義,客戶關(guān)系管理 (CRM)當中的潛在客戶管理指的是:找到潛在客戶的同時,追蹤潛在客戶的活動及行為,對其進行界定,并持續(xù)關(guān)注為潛在銷售做好準備,然后將潛在客戶傳遞給銷售團隊的過程。

作為Adobe Experience Cloud的一部分,Marketo Engage是 B2B營銷專業(yè)人員在復(fù)雜的購買過程中尋求能夠在不同階段轉(zhuǎn)變客戶體驗的優(yōu)選解決方案。Marketo Engage支持基于客戶和潛在客戶的營銷策略,并能夠提供全面的解決方案,將營銷和銷售結(jié)合起來,幫助企業(yè)傳遞一致、連續(xù)且引人入勝的規(guī)?；蛻羧|點體驗。

來源:Ilona Hansen, Julian Poulter, Noah Elkin, Christy Ferguson . Gartner《客戶關(guān)系管理的潛在客戶管理魔力象限》研究報告,2019年9月23日。

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Gartner公司不對其研究出版物中描述的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)出具官方證明,也不建議技術(shù)用戶只選擇評級最高的供應(yīng)商或其他指定供應(yīng)商。Gartner的研究出版物包含Gartner研究機構(gòu)的觀點,不應(yīng)視為事實陳述。Gartner公司對該項研究不作任何明示或暗示的保證,包括適銷性或適用于某一特定用途的任何保證。

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Adobe Experience Cloud提供了一整套技術(shù)來幫助品牌提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的全觸點定制體驗。這包括集廣告、分析、視頻及其他渠道為一體的跨屏幕設(shè)備的體驗管理和個性化的體驗交付。與Adobe Creative Cloud結(jié)合使用,可以幫助客戶輕松地在跨營銷渠道和全客戶觸點中快速激活創(chuàng)意資產(chǎn)。分析報告統(tǒng)計顯示,Adobe在24份有關(guān)數(shù)字體驗的報告中排名均位于業(yè)界前列。

Adobe Experience Cloud成為了不少知名品牌的選擇,其中不乏來自各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,包括嘉年華公司,花旗銀行,凱撒娛樂集團,萬豪國際,NBC環(huán)球集團,日產(chǎn)汽車,T-Mobile等。Adobe Experience Cloud每年可幫助客戶管理超過233萬億次的數(shù)據(jù)交易,包括41萬次的多媒體請求,以及超過1500億封郵件和30億美元的廣告支出。

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